Segurança baseada em comportamento:
‍Um guia completo

A Segurança Baseada em Comportamento (BBS) é bem conhecida no campo de HSE por aumentar a segurança no local de trabalho. Como a grande maioria dos acidentes é causada por erro humano, a segurança baseada em comportamento nos ajuda a evitar esses erros por meio da mudança de comportamento. De acordo com o Health and Safety Executive do Reino Unido, o erro humano é responsável por 80% de todos os riscos no setor de petróleo e gás. Para implementar efetivamente a BBS e colher seus benefícios, é essencial entender as principais habilidades e técnicas envolvidas.

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O que é segurança baseada em comportamento?

A Segurança Baseada em Comportamento (BBS) consiste em identificar e promover ações seguras antes que os acidentes ocorram. Em vez de reagir a incidentes, a BBS adota uma abordagem proativa para preveni-los. Trata-se de reconhecer quando as pessoas fazem a coisa certa e criar uma forte cultura de segurança.

Princípios-chave da segurança baseada em comportamento

1. Observação: Observar os trabalhadores para identificar ações seguras e inseguras.
2. Feedback: Dê feedback positivo para incentivar os bons comportamentos. Corrija os comportamentos inseguros de forma construtiva.
3. Envolvimento: Envolva todos para tornar a segurança uma responsabilidade compartilhada.
4. Aprimoramento: Use o que você aprendeu para melhorar as práticas de segurança ao longo do tempo.

Processo de segurança baseado em comportamento

A criação de um programa abrangente de Segurança Baseada em Comportamento (BBS) envolve várias etapas essenciais:

1. ‍Realização deuma avaliação das necessidades: Comece coletando dados para entender a cultura de segurança atual e identificar as áreas que precisam ser melhoradas. Use pesquisas, entrevistas e observações para coletar essasinformações‍.
2. Elaborar o programa com objetivos claros: Com a avaliação das necessidades concluída, defina as metas e os objetivos do programa. Certifique-se de que eles sejam específicos, mensuráveis, alcançáveis, relevantes e com prazo determinado (SMART) para atender às necessidades identificadas de forma eficaz.
3. Seleção de intervenções apropriadas: Escolha as intervenções que melhorem os comportamentos de segurança com base nos objetivos. Isso pode incluir sessões de treinamento, workshops, listas de verificação de segurança ou a implementação de um software BBS.
4. Estabelecimento de métodos de avaliação: Isso pode envolver auditorias periódicas de segurança, pesquisas de feedback dos funcionários e análise de relatórios de incidentes para acompanhar as melhorias e identificar outras áreas de aprimoramento.

O modelo ABC de segurança baseada em comportamento

A BBS baseia-se em teorias psicológicas e comportamentais, como o Modelo ABC (Antecedente-Comportamento-Consequência). O modelo ABC nos ajuda a entender o que impulsiona o comportamento e como influenciá-lo. Ele divide o comportamento em três partes simples:

• Antecedentes: São os gatilhos ou sinais que vêm antes de um comportamento. Eles preparam o cenário e levam as pessoas a agir de determinada maneira.
• Comportamento: Essa é a ação observável - o que alguém faz ou diz.
• Consequências: São os resultados que se seguem a um comportamento. Eles determinam a probabilidade de o comportamento ocorrer novamente. Os resultados positivos, ou reforçadores, aumentam a probabilidade de ocorrência, enquanto os resultados negativos, ou punidores, reduzem as chances.

Exemplos de práticas de BBS

BBS em ação

A Segurança Baseada em Comportamento (BBS) ganha vida por meio de práticas simples, mas eficazes, como:

• Observações: Supervisores e colegas observam as atividades de trabalho para identificar comportamentos seguros e inseguros.
• Feedback: Os comportamentos seguros são elogiados imediatamente, enquanto os inseguros são corrigidos de forma construtiva para incentivar o aprimoramento.
• Discussões: Os funcionários são envolvidos em discussões abertas sobre suas ações, promovendo a compreensão e a responsabilidade pela segurança no local de trabalho.
• Reconhecimento: Os trabalhadores que demonstram práticas seguras são recompensados, reforçando hábitos positivos e incentivando outros a seguirem o exemplo.

Lista de verificação de segurança comportamental

Uma lista de verificação de segurança comportamental é uma ótima ferramenta na BBS para garantir observações consistentes. Os principais itens a serem incluídos são:

• Equipamento de Proteção Individual (EPI): Verifique se o EPI correto está sendo usado e utilizado corretamente.
• Postura: Observar técnicas adequadas de levantamento e práticas ergonômicas.
• Segurança da máquina: Garantir a adesão aos protocolos ao operar o equipamento.
• Manutenção da casa: Confirme se o espaço de trabalho está arrumado, sem riscos de tropeçar.
• Comunicação: Verifique se os trabalhadores estão se comunicando de forma clara e eficaz sobre os riscos potenciais
• Conscientização do estado: Inclua avisos para que os trabalhadores avaliem sua prontidão mental e física, inspirados em ferramentas como YOUFactors.

Benefícios da segurança baseada em comportamento

A implementação da Segurança Baseada em Comportamento (BBS) comprovadamente gera melhorias significativas e duradouras na segurança e na cultura do local de trabalho, tais como

• Aumenta a segurança: O SafeStart revela que as organizações que utilizam seus métodos experimentam reduções de erros de 30 a 70% em um curto espaço de tempo. Ao abordar erros humanos e hábitos críticos de segurança, o SafeStart comprovadamente reduz significativamente os riscos no trabalho e fora dele.
• Reduz os incidentes: Ao se concentrar em intervenções proativas, o BBS ajuda a minimizar os erros humanos, que são uma das principais causas de riscos no local de trabalho. Estudos de longo prazo confirmam que o BBS pode manter as melhorias de segurança por até 14 anosdemonstrando sua eficácia na prevenção de incidentes.
• Melhora a produtividade: Um local de trabalho mais seguro leva a menos interrupções, permitindo que os funcionários se concentrem em suas tarefas. Esse foco aprimorado e o tempo de inatividade reduzido aumentam a produtividade geral e a eficiência operacional.
• Capacita e envolve os funcionários: A BBS incentiva os funcionários a assumirem a responsabilidade por sua segurança e a participarem ativamente da criação de um local de trabalho mais seguro. O feedback, o reconhecimento e o envolvimento regulares criam uma forte cultura de segurança em que os funcionários se sentem valorizados e envolvidos.

Desafios e soluções em segurança baseada em comportamento

Como lidar com a resistência à mudança

Para superar a resistência:

• Destaque os benefícios do treinamento de segurança baseado em comportamento, como maior segurança e maior produtividade.
• Envolva os céticos no início do processo, atribuindo-lhes funções significativas no planejamento e na tomada de decisões. O envolvimento dessas pessoas pode ajudar a lidar com suas preocupações, obter sua adesão e garantir uma implementação mais tranquila do programa de segurança.
• Apresente histórias de sucesso e resultados positivos de outras empresas que implementaram o BBS de forma eficaz. O compartilhamento de exemplos de taxas de acidentes reduzidas, custos de lesões menores e uma cultura de segurança mais forte pode ilustrar os benefícios tangíveis e motivar outras pessoas a adotarem a iniciativa.

Manter a consistência com todo o quadro de funcionários

Para manter a consistência:

• Realize sessões de treinamento regulares para manter todos informados sobre as práticas mais recentes. Faça com que essas sessões sejam envolventes e práticas, com cenários e atividades da vida real, para que o aprendizado seja mantido.
• Forneça documentos de procedimentos claros e de fácil acesso. Inclua instruções passo a passo, recursos visuais e perguntas frequentes para que os funcionários possam encontrar rapidamente o que precisam, sem complicações.
• Faça com que a liderança participe! Os gerentes e supervisores devem participar ativamente e apoiar as iniciativas de BBS. Seu envolvimento demonstra o compromisso de cima para baixo e incentiva todos a levarem o programa a sério.

Medição do impacto em longo prazo

Para medir o impacto de longo prazo:

• Analisar as tendências das métricas de segurança durante longos períodos para identificar melhorias ou áreas que precisam de atenção.
• Realizar pesquisas de longo prazo com os funcionários para obter feedback sobre a eficácia do programa BBS e as áreas que precisam ser aprimoradas.
• Analisar periodicamente a eficácia do programa BBS por meio de auditorias e avaliações, fazendo os ajustes necessários para manter sua relevância e eficácia.

Como o YOUFactors se integra à sua estratégia de BBS

O aplicativo de saúde e segurançaYOUFactors aprimora sua estratégia de segurança baseada em comportamento (BBS) por meio do aprendizado digital e da criação de hábitos. Ele usa módulos interativos de microaprendizagem e notificações de estímulo para oferecer lições de segurança envolventes e de tamanho reduzido. Ferramentas como "Rate Your State" ajudam os funcionários a avaliar sua prontidão para o trabalho, enquanto recursos como "Close Call Analysis" e "Social Sharing" incentivam a reflexão sobre quase-acidentes e a colaboração. Ao promover hábitos duradouros e melhoria contínua, o YOUFactors capacita as equipes a reduzir os erros humanos de forma eficaz.

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