Die Macht der verhaltensbasierten Sicherheitsprogramme (BBS)

Bei der verhaltensbasierten Sicherheit geht es darum, zu verstehen, was uns sicher macht, und danach zu handeln, anstatt einfach nur mehr Vorschriften abzunicken. BBS-Programme sind dynamisch und machen Sicherheit zu einer Zusammenarbeit, bei der jeder eine Rolle zum Schutz und zur Unterstützung des Teams spielt.

Verhaltensbasierte Sicherheit ausgepackt

Die verhaltensbasierte Sicherheit (BBS) konzentriert sich auf die Änderung individueller Verhaltensweisen, um Unfälle und Verletzungen am Arbeitsplatz zu vermeiden. Dazu gehört die Beobachtung von Arbeitnehmern, die Bereitstellung von Feedback und die Umsetzung von Maßnahmen zur Förderung sicherer Handlungen. Durch die Einbeziehung aller Mitarbeiter eines Unternehmens, die Anerkennung ihrer sicheren Verhaltensweisen und die kontinuierliche Verbesserung der Sicherheitsprozesse soll BBS eine Sicherheitskultur schaffen und die Zahl der Unfälle durch proaktive Maßnahmen verringern.

Die verhaltensbasierte Sicherheit (Behavior Based Safety, BBS) zielt auf "risikobehaftete" Tendenzen ab, um sicherheitsorientiertes Denken zu einer Priorität zu machen. Oft sind diese Risikoverhaltensweisen unbewusst, so dass die Idee ist, zunächst von...

1. 'Unbewusst und riskant' zu
2. Bewusst und sicher" und dann
3. Verankern Sie diese neue Gewohnheit so, dass das sicherere Verhalten sowohl zu einem Reflex als auch zu einer mentalen Gewohnheit wird.

Eine Verhaltensänderung ist schwierig, genauso wie es schwierig sein kann, fit zu werden - aber es lohnt sich! Alle Schwierigkeiten, die dadurch entstehen, dass Sie Dinge anders machen, werden durch den Vorteil, dass weniger Schmerzen und Frustration durch Fehler und Unfälle auftreten, bei weitem aufgewogen.

Die Rolle der Führung bei der Kultivierung verhaltensorientierter Sicherheit

Die Förderung einer Sicherheitskultur bedeutet in erster Linie eine ganzheitliche Sichtweise: Sie gilt für alle Mitarbeiter, von der Spitze bis zur Basis - deshalb ist die Beteiligung der Führungskräfte der Schlüssel für Veränderungen in der Sicherheit am Arbeitsplatz.

Das bedeutet, dass jeder zu den Schulungen geht und an den Aktivitäten teilnimmt: Eine Führungskraft, die offen über die Herausforderungen spricht, denen sie sich gegenübersieht, wenn sie riskante Gewohnheiten, die sie sich in ihrer frühen Laufbahn angeeignet hat, rückgängig macht, kann eine wertvolle Diskussion anregen.

FALLSTUDIE I: Maschinenführer Jackie

Die Maschinenbedienerin Jackie ist erstaunt, dass ihr Vorgesetzter erzählt, dass er nach dem Mittagessen mehr Fehler macht. Sie stellt fest, dass auch ihre Konzentration zu diesem Zeitpunkt nachlässt. In der Gruppendiskussion kommt sie auf die Idee, dass es eine gute neue Praxis wäre, dafür zu sorgen, dass ein Spotter anwesend ist, wenn sie die Maschine am Nachmittag in Betrieb nimmt. Die Anwesenheit des Spotters wird Jackie dazu bringen, sich voll und ganz auf die Aufgabe zu konzentrieren.

Strategien zur Umsetzung von Verhaltensänderungen bei der Sicherheit am Arbeitsplatz

Bei der Einführung eines verhaltensbasierten Sicherheitsprogramms ist es ratsam, kritische Verhaltensweisen so zu benennen, dass sie den Mitarbeitern auffallen und in Erinnerung bleiben. Die meisten von uns sind sich beispielsweise gar nicht bewusst, dass neun von zehn Unfällen auf unbeabsichtigte menschliche Fehler in Momenten körperlicher oder geistiger/emotionaler Ablenkung zurückzuführen sind. Ja, das ist richtig: 90 %!

Beobachtung und Feedback

Wenn wir uns bemühen, diese Zustände in unserem Alltag und im Leben anderer Menschen um uns herum zu beobachten und ihnen ein positives Feedback zu geben, wird dies einen großen Unterschied ausmachen.

Die menschliche Natur ausnutzen

Die beste Führung steht immer im Einklang mit der menschlichen Natur: So motivieren die großen Fußballmanager ihre Spieler. Dazu verwenden sie dieselbe Art von Taktik, die Eltern seit jeher bei ihren Kindern anwenden!

Zielsetzung und Belohnungen

Zum Beispiel, indem man die Momente feiert, in denen sich ein Kollege die Mühe gemacht hat, seinen Zustand zu überprüfen und sein Verhalten zu korrigieren: Menschen mögen es, gelobt zu werden. Dies trägt dazu bei, die neue Gewohnheit der Sicherheit am Arbeitsplatz zu verstärken.

Wir alle reagieren gut auf Ziele, die wir uns setzen. Das "Couch-to-5k"-Programm zum Beispiel hat Millionen von Menschen in wenigen Monaten von völliger Untauglichkeit zum Mittelstreckenlauf gebracht, einen machbaren Schritt nach dem anderen.  

Einsatz von Nudges und Technologie

Das Telefon in Ihrer Tasche ist ein perfekter Helfer als Nudge-Begleiter, der Ihnen eine kleine Erinnerung für eine Mikro-Aufgabe gibt und sicherstellt, dass Sie sich daran erinnern, welche Entscheidung Sie wirklich treffen wollen. Der digitale Nudge-Begleiter YOUFactors ist das Schweizer Taschenmesser in diesem Bereich. Er übernimmt die schwere Arbeit, die Sie für die Verfolgung von Vorfällen, die Weitergabe von Informationen in sozialen Netzwerken, die Analyse von Beinahe-Ereignissen, Bildungskapseln, Hilfe bei der Fehlerantizipation, Lernkurse (die die Realität zeigen und die oft kontraintuitiven Lektionen erklären) und vieles mehr benötigen.

Nutzung von Wettbewerb und Unterstützung

Natürlich gibt es für Arbeitnehmer nichts Schöneres, als wettbewerbsfähige Teams zu bilden, wie Ihnen jeder Schulungsleiter bestätigen wird! Auch das liegt in der Natur des Menschen, und Psychologen erkennen zunehmend die Macht der Gamification für Verhaltensänderungen. Sorgfältig konzipierte Incentive-Programme können die Mitarbeiter dazu ermutigen, Ergebnisse zu erzielen und sich dafür Belohnungen wie Kapuzenpullis und Trainingskleidung zu verdienen.

Sich mit einem Partner zusammenzutun, ist eine weitere gute Strategie, um sich zu engagieren. Freunde sind da, um Ihnen die Wahrheit zu sagen und wollen, dass Sie Ihre persönlichen Ziele erreichen, vom Gewicht bis zur Sicherheit am Arbeitsplatz.

Ausweitung der Verhaltensänderung über den Arbeitsplatz hinaus

Und noch etwas, woran Sie vielleicht noch nicht gedacht haben: Bringen Sie Ihr Team dazu, das Sicherheitsdenken nicht nur während, sondern auch außerhalb der Arbeitszeit auf die gesamte Lebensspanne zu übertragen.

Dies ist nicht nur ein guter Weg, um sie zu begeistern (wer wünscht sich nicht weniger Unfälle in seinem Haus?!), sondern bedeutet auch, dass alle gewinnen: Wenn ein Arbeiter sich nicht an einem Sonntag beim Reinigen der Dachrinne den Fuß bricht, bedeutet dies, dass er sich nicht von der Arbeit freinehmen muss, um sich zu erholen.

FALLSTUDIE II: Der Ehemann von Jackie

Erinnern Sie sich an Jackie, die Maschinenbedienerin, deren Einsicht in die Selbstgefälligkeit ihre Arbeitsgewohnheiten verbesserte? Als sie ihrem Mann die Geschichte erzählt, wird ihm klar, dass auch seine Freunde im örtlichen Radfahrverein bei ihrer wöchentlichen Ausfahrt durch die Landschaft eine andere Herangehensweise gebrauchen könnten: Ihm ist aufgefallen, dass es häufiger zu Stürzen kommt, wenn das Peloton eine Pause einlegt und eine Erfrischung zu sich nimmt. In der darauffolgenden Woche führt er eine neue Gewohnheit im Club ein: Bevor er wieder auf sein Rad steigt, muss sich jeder vergewissern, dass der Radfahrer neben ihm konzentriert und fit für die Straße ist. Damit wird der gesellige Teil des Tages beendet und die Konzentration für die nächste Phase wiederhergestellt.

Die Weitergabe von BBS an Ihren Freundes- und Familienkreis ist wie eine andere Art der Vermögensbildung und kann Ihrem Unternehmen und seiner weiteren Gemeinschaft nur gut tun. Von Kindern bis hin zu älteren Menschen kann jeder von einer Verhaltensänderung profitieren!

Die Zukunft ist jetzt: Digitale Plattformen für Verhaltensänderungen bei der Sicherheit am Arbeitsplatz

Der Einsatz von Technologien, wie z. B. verhaltensorientierter Sicherheitssoftware, ist der Schlüssel zu einem veränderten Umgang mit der Sicherheit am Arbeitsplatz. Durch die Kombination von Verhaltenswissenschaft und digitalen Tools können wir aktiv Unfälle verhindern und die Sicherheit verbessern.

Wir haben oben bereits Nudge-Strategien erwähnt. Tatsächlich sind Nudge-basierte Plattformen der wichtigste neue Trend in diesem Bereich. YOUFactorsEine digitale Lösung, die auf 30 Jahren Erfahrung beruht, basiert auf diesem Prinzip. Wie ein unterstützender Teamkollege und persönlicher Coach in einem hilft die Plattform Ihnen und allen in Ihrem Team, weniger Fehler zu machen und mehr zu erreichen, sei es bei der Arbeit, beim Spielen oder zu Hause. Durch die Ermutigung zu kleinen, alltäglichen Veränderungen, YOUFactors macht Sicherheit und Spitzenleistung automatisch. YOUFactors ist der perfekte Weg, um wirksame Verhaltensänderungen bei der Sicherheit am Arbeitsplatz in Ihrem Unternehmen zu bewirken.

Bevor wir zum Schluss kommen, noch ein Rückblick:

• BBS ist der Wegbereiter, den Sie für Verhaltensänderungen und Sicherheit am Arbeitsplatz brauchen
• Der Ausgangspunkt ist Klarheit darüber, wie Fehler entstehen
• Der Austausch von Führungskräften über ihre Herausforderungen zeigt, dass dies eine menschliche Herausforderung auf allen Ebenen ist
• Ziele, Mikroschritte, Gamification, Verantwortungspartner und Nudges helfen alle!
• Nudge-basierte Plattformen basieren auf modernsten wissenschaftlichen Erkenntnissen und sind daher besonders schlagkräftig.
• Verhaltensänderungen finden nicht nur am Arbeitsplatz statt, sondern bieten ein enormes Potenzial zur Verbesserung des täglichen Lebens.

Möchten Sie mehr über Strategien zur Verhaltensänderung erfahren? Informieren Sie sich darüber, wie YOUFactors die Sicherheit am Arbeitsplatz in Ihrem Unternehmen verbessern kann, und melden Sie sich hier für eine kostenlose und unverbindliche Demonstration an.

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