Le micro-apprentissage au service de la croissance personnelle

Introduction au micro-apprentissage

Voici donc une situation que vous connaissez peut-être trop bien : l'équipe souhaite acquérir une nouvelle compétence, ce qui pourrait grandement améliorer les performances de votre entreprise. Cependant, la mise en œuvre de ce changement semble décourageante.

D'une certaine manière, vous pouvez comprendre pourquoi votre équipe éprouve des difficultés. Après tout, c'est une chose de vouloir faire quelque chose de nouveau, mais c'en est une autre de l'intégrer dans la vie quotidienne et de faire en sorte que la nouvelle compétence soit aussi immédiatement applicable que le réflexe.

Quelle est donc la solution ? En un mot, le microapprentissage.

Qu'est-ce que le micro-apprentissage ?

Il s'agit de décomposer ce grand message en petits morceaux digestes. Voici une définition plus formelle :

Le micro-apprentissage est une stratégie éducative qui consiste à fournir un contenu en petits morceaux bien ciblés. Cette méthode tire parti de la manière dont le cerveau humain traite naturellement l'information, ce qui rend l'apprentissage plus efficace. Plutôt que de submerger les apprenants avec de grandes quantités d'informations en une seule fois, le microapprentissage divise les sujets en segments gérables qui peuvent être facilement absorbés et retenus.
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Le microapprentissage fait référence à un ensemble de modules d'apprentissage en ligne compacts qui sont conçus pour réduire la fatigue de l'apprenant. Les modules peuvent être éducatifs, professionnels ou axés sur les compétences, et sont généralement conçus pour durer moins de 20 minutes, avec un seul objectif ou sujet d'apprentissage.

Dans les points à retenir suivants, nous expliquons tout ce que vous devez savoir sur la façon dont les nudges et le microapprentissage peuvent faire de tout nouveau parcours de développement des compétences quelque chose de savoureux :

Premier enseignement : se détourner de l'apprentissage traditionnel

L'approche traditionnelle est celle avec laquelle nous avons tous grandi : être assis dans une salle de classe et recevoir un long discours. Nous avons tous connu ces journées au travail, basées sur des modèles d'apprentissage dépassés qui supposent que l'esprit de l'auditoire n'est qu'un récipient vide attendant d'être rempli.

Expliquer la nouvelle compétence en avertissant occasionnellement que l'échec aura des conséquences n'aide vraiment personne. Le public comprendra une partie du message, mais pas la totalité, et ne disposera d'aucune stratégie pour minimiser les erreurs.

Dans l'approche traditionnelle, il n'y a pas ou peu de suivi, et il y a de la frustration si les choses ne se passent pas comme prévu.

En revanche, le microapprentissage est parfaitement adapté à l'acquisition de nouvelles compétences, en intégrant la pratique dans les routines quotidiennes.

Deuxième enseignement : la science du cerveau vous donne l'avantage dont vous avez besoin

Les psychologues savent depuis longtemps que la clé de l'apprentissage est la révision : notre cerveau retient les choses qui sont répétées en permanence jusqu'à ce qu'elles soient intériorisées. (Le bachotage de dernière minute, comme nous le savons tous, est un désastre : lorsque l'examen commence, tout ce que nous avons "appris" la veille s'envole de notre tête).

Plus récemment, les éducateurs ont utilisé ces connaissances pour encourager les étudiants à réviser de manière à éviter que des éléments d'information importants ne soient "oubliés".

C'est pourquoi les étudiants d'aujourd'hui adorent utiliser des cartes flash. Ils ne cessent de mélanger ces cartes pour que des éléments plus anciens de l'apprentissage reviennent sur des boucles de temps plus longues. Plus ils connaissent la leçon, plus ils peuvent s'absenter longtemps avant que leur mémoire ne soit à nouveau sollicitée.

Enseignement 3 : la clé est la répétition dans des modules de taille réduite.

Le cerveau humain adore l'apprentissage par petites touches ! C'est ainsi que nous sommes faits, et il y a des millions de vidéos pratiques sur YouTube pour le prouver. Aujourd'hui, la plupart d'entre nous ne consultent plus le manuel officiel lorsqu'ils ont un problème avec leur friteuse ou leur chauffe-eau ; ils recherchent la vidéo la plus courte qu'ils peuvent trouver pour expliquer ce qu'ils ont besoin de savoir.

Si vous devez vous souvenir de ce que vous venez d'apprendre, vous devez être exposé au message à intervalles réguliers. Comme pour les cartes flash, ces intervalles peuvent être plus espacés dans le temps au fur et à mesure que le matériel devient plus familier.

En tant que manager, vous pouvez exploiter cette connaissance en dispensant des leçons de courte durée à intervalles réguliers, les modules s'amenuisant au fur et à mesure que votre équipe intériorise la leçon clé.

Cette approche fonctionnera comme un charme pour que cette nouvelle compétence que les gens veulent acquérir soit bien comprise - et pour réduire les risques de perte de cette compétence par manque de pratique.

4e enseignement : les encouragements amplifient l'impact de la répétition espacée

De même qu'il n'est pas bon de bachoter la veille, il n'est pas bon non plus de faire en sorte que les gens se sentent mal parce qu'ils n'ont pas mémorisé cette longue et ennuyeuse session en classe à laquelle ils ont assisté pour lancer la mise en œuvre.

Peu importe que cette session ait été divertissante ou non : si vous voulez que les gens se souviennent de détails, vous devez opter pour un apprentissage fragmenté qui peut être répété à la demande et qui est dispensé par le biais de petits rappels périodiques aux membres de votre équipe : les "nudges".

En effet, lorsqu'il s'agit d'une nouvelle façon de faire les choses, vous recâblez le cerveau et la science a démontré que le fait de rappeler régulièrement une nouvelle compétence ou une nouvelle leçon permet de l'intérioriser beaucoup plus facilement. En fait, nous adaptons physiquement notre cerveau.

S'agit-il d'une entreprise de grande envergure ? Pas du tout, les cerveaux sont parfaitement adaptés au recâblage dès lors qu'ils sont abordés de la bonne manière, celle que nous venons de décrire.

Enseignement 5 : La petite taille est plus belle que jamais

Au fur et à mesure de l'évolution du parcours d'apprentissage de la nouvelle compétence, résistez à la tentation de surcharger le message ; maintenez simplement un flux régulier.

Il est beaucoup plus efficace d'inciter les gens à suivre des micro-leçons, car cela fait appel à la référence humaine qu'est la nouveauté. Les médias sociaux sont construits sur ce principe, mais vous pouvez aussi les utiliser de manière plus productive !

Enseignement 6 : les plates-formes numériques sont parfaites pour la mise en œuvre de nudges

Vous avez suffisamment à faire dans la vie pour ne pas avoir à demander à vos collègues, toutes les heures ou toutes les deux heures, de regarder une vidéo de micro-apprentissage ou de répondre à un questionnaire rapide sur leur état d'esprit ou leur état physique.

Heureusement, les leçons des neurosciences et du micro-apprentissage peuvent être externalisées vers les compagnons numériques qui deviennent rapidement la nouvelle façon de développer les compétences pour des millions de travailleurs et d'apprenants.

Ces compagnons numériques peuvent être modifiés et adaptés aux besoins de l'utilisateur : tout le monde y gagne. Grâce à ces connaissances et aux outils d'incitation appropriés, l'apprentissage de toute nouvelle compétence sera une source d'excitation et non d'anxiété !

Nous vous remercions de votre lecture. Vous pourriez également être intéressé par YOUFactors, un compagnon numérique développé à partir de décennies de recherche et d'expérience sur le lieu de travail, utilisant la science du cerveau pour les utilisateurs finaux afin d'optimiser la sécurité et la performance grâce à des invites personnalisables et des encouragements opportuns, des systèmes d'évaluation, des vidéos interactives, des outils analytiques et le partage social pour tirer parti du soutien du groupe. Quel que soit le niveau d'interaction dont vous avez besoin, l'application YOUFactors peut vous le fournir.

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