Rendre la Formation en Sécurité au Travail Plus Fun pour les Employés

Dans cet article, nous allons explorer des moyens de rendre la formation à la santé et à la sécurité amusante et efficace, afin de garantir que vos employés restent engagés et motivés.

Formation Sécurité Old-School : aka la Sieste Assurée 😴

Soyons honnêtes : la formation traditionnelle à la sécurité peut être aussi interessante que de regarder de la peinture sécher. Des sessions interminables  avec des PowerPoint datant des années 90, de vieux DVD qui pourraient servir de somnifères et des vidéos qui semblent dater d'un autre siècle. Avez-vous déjà entendu parler de la "mort par PowerPoint ⁽¹⁾" ? C'est une réalité, et c'est aussi douloureux que cela en a l'air. Des gens qui ne tiennent pas en place et qui consultent leur téléphone toutes les cinq minutes et une salle pleine de regards vides. Cela vous semble familier ? Alors lisez ce qui suit... ⬇️

De l'ennui à la captivation : L'art du storytelling 🎨

La formation à la sécurité ne doit pas être une corvée. Donnez-lui un peu de vie en racontant des histoires ! Au lieu de leçons théoriques et arides, utilisez des scénarios du monde réel pour rendre la formation relatable et pratique.

Partagez des histoires intrigantes d'incidents passés ou de presqu-accidents pour mettre en lumière les principales leçons à tirer en matière de sécurité. Par exemple, vous pouvez montrer commentvous avez pu vous tirer de justesse d'une situation ou comment un accident aurait pu prendre une tournure bien plus dramatique. N'oubliez pas que ces histoires ne doivent pas se concentrer uniquement sur le problème, mais aussi sur les résultats positifs, pour que les leçons tirées de l'expérience restent gravées dans la mémoire de tous !

Le storytelling et la science qui le sous-tend 🔬

Dans une série d'expériences, l'expert en neuroéconomie Paul Zak⁽²⁾ a étudié l'influence significative de la narration sur notre cerveau. Zak et son équipe ont demandé à des volontaires de regarder deux versions différentes d'une vidéo sur un garçon mourant. La première version comportait une narration forte qui attirait les spectateurs, tandis que la seconde était plus simple et manquait d'impact émotionnel. Des échantillons de sang ont été prélevés sur les participants avant et après le visionnage des vidéos afin d'en mesurer les effets.

Les résultats ont été frappants. Les personnes qui ont regardé la vidéo accompagnée de l'histoire ont constaté une augmentation mesurable de l'ocytocine, une substance chimique puissante qui joue un rôle crucial dans la création de liens et l'établissement de la confiance (4).

Dans cette expérience, elle a été déclenchée par la connexion émotionnelle que les gens ont ressentie en regardant un récit captivant.

Appliquée à la formation à la sécurité, la narration devient un outil essentiel car elle déclenche l'empathie. Grâce à cette empathie, les employés sont plus enclins à se souvenir des leçons importantes et à se préoccuper de la sécurité, car ils se sentent émotionnellement liés au matériel. Pour susciter une véritable réaction émotionnelle, il faut s'efforcer de raconter des histoires qui touchent la corde sensible et qui semblent authentiques. Par exemple, le fait de partager les pensées intérieures des personnages dans vos récits permet à votre public de se connecter à un niveau humain et de se sentir plus impliqué dans la situation. Il s'agit de créer un lien de sympathie !

Ajoutez une pincée d'humour 🤏

L'humour peut rendre votre formation plus agréable et plus mémorable. Il n'est pas nécessaire d'en faire un one-man-show non plus, mais quelques moments drôles peuvent vraiment détendre l'atmosphère. Par exemple, si vous utilisez des diapositives, ajoutez des vidéos de bêtisiers ou des mèmes rigolos, ça fait toujours mouche.

L'humour permet à chacun de se détendre et de mieux se souvenir des points essentiels. De plus, il crée un esprit d'équipe - il montre que nous sommes tous dans le même bateau.

Une meilleure rétention grâce à un apprentissage "bite sized"

Nos temps d'attention se réduisent

Avec l'essor des appareils numériques, de l'internet et des médias sociaux, les chercheurs ont constaté que notre capacité d'attention se réduit... considérablement⁽³⁾. Cela signifie que les longues sessions de formation traditionnelles ne sont pas aussi efficaces pour les personnes qui peuvent avoir du mal à rester concentrés tout au long de la formation. C'est pourquoi les techniques visant à attirer l'attention, combinées à des sessions de formation plus courtes, peuvent augmenter de manière significative les taux de rétention.

Rendez-le digeste 🍬

L'apprentissage par petits bouts ou "bite-sized learning" fait référence à de petits morceaux d'information délivrés de manière brève et ciblée. Également appelé micro-learning, ces modules de 5 à 10 minutes sur des sujets spécifiques peuvent être très efficaces. Ils répondent aux besoins des apprenants d'aujourd'hui en simplifiant des idées complexes en morceaux de contenu faciles à comprendre. L'utilisation de cette approche pour la formation à la santé et à la sécurité est excellente car elle divise le matériel en modules plus petits et mémorisables. Des quiz interactifs et des rappels entre les modules maintiennent l'intérêt des employés et renforcent les concepts importants.

Avantages du micro-learning

✅ Stimule l'engagement et la motivation en divisant le contenu en morceaux faciles à gérer.
✅Améliore la concentration en minimisant les distractions et en ciblant des objectifs d'apprentissage spécifiques.
✅Encourage l'apprentissage à son propre rythme, permettant aux individus de progresser à leur propre vitesse.
✅Facilite une meilleure rétention en fournissant le contenu juste à temps quand il est le plus pertinent.
✅Améliore l'accessibilité avec des formats adaptés aux mobiles qui peuvent être consultés à tout moment, n'importe où.
✅Favorise l'application immédiate des connaissances, ce qui conduit à un développement plus rapide des compétences.

Nudge Reminders

Utilisez les nudges (petits rappels opportuns) via les notifications de l'application pour renforcer les pratiques de sécurité clés après la session. Par exemple, vous pouvez avoir un nudge pour rappeler aux travailleurs de porter l'EPI approprié au début de leur poste de travail ou un nudge pour leur rappeler de revérifier les choses avant de quitter la maison tous les matins. YOUFactors est une excellente application de nudging qui peut aider à renforcer un meilleur comportement grâce à des nudges personnalisés, garantissant ainsi un apprentissage continu. Pour en savoir plus sur les concepts du nudging, consultez notre guide sur le nudging numérique.

Utiliser la technologie pour créer des expériences engageantes

Gamification: Transformez la formation à la sécurité en un jeu ! Grâce à la gamification, les employés peuvent obtenir des badges, gagner des certificats et suivre leurs progrès au fur et à mesure qu'ils suivent les modules. Pour que les choses restent amusantes, ils peuvent participer à des compétitions pour obtenir les meilleurs scores ou atteindre des objectifs dans le cadre de défis de sécurité. La formation s'apparente alors davantage à un parcours, gratifiant et motivant.

Applications mobiles: Dispensez des cours rapides et attrayants via des applications mobiles, afin que les employés puissent apprendre à tout moment et en tout lieu. Que ce soit pendant une pause café ou entre deux tâches, les employés peuvent facilement intégrer la formation dans leur journée, en suivant les sessions à leur propre rythme. C'est également une solution idéale pour les travailleurs qui ne peuvent pas assister à des sessions en direct ou qui travaillent à distance.

Apprentissage par quiz: Renforcez l'apprentissage avec des quiz rapides après chaque session. Les travailleurs peuvent marquer des points, rivaliser avec leurs pairs et rester engagés, tout en s'assurant qu'ils comprennent les concepts clés de la sécurité.

Impliquer tout le monde

Histoires racontées par les employés: Permettez aux travailleurs de raconter leurs propres histoires ou exemples, cela les fait réfléchir à leurs propres actions et à leur sécurité et contribue à renforcer le message. Par exemple, vous pouvez encourager quelqu'un à réfléchir à son dernier accident évité de justesse. Demandez-lui de réfléchir à ce qui s'est passé, aux raisons de l'incident et à la façon dont il aurait pu être bien pire. Ce type d'introspection peut s'avérer très instructif et, qui sait, il peut même donner lieu à des histoires drôles !

Collaboration de groupe: Encouragez les équipes à collaborer efficacement à l'analyse des incidents de sécurité, ce qui leur permet de comprendre les facteurs sous-jacents qui contribuent à ces événements. En examinant ces cas en détail, les membres de l'équipe peuvent proposer des mesures préventives réfléchies et adaptées à leur contexte spécifique.

Sessions de formation dirigées par les pairs: Laissez les employés prendre l'initiative d'animer de courtes sessions de formation. En permettant aux membres de l'équipe de partager leur expertise et leurs idées, vous ne diversifiez pas seulement l'approche de la formation, mais vous favorisez également une culture de l'apprentissage continu et de la collaboration. Cela aide les employés à développer leurs compétences en matière de présentation et de leadership, et enrichit l'expérience d'apprentissage globale pour toutes les personnes impliquées. Vous pourriez être surpris de découvrir que votre équipe compte des orateurs très talentueux.

Récompenser, reconnaître et rappeler

Reconnaissance et récompenses 🥇 : Reconnaissez les employés qui s'engagent activement dans la formation. Reconnaître leur travail acharné pour compléter les modules ou partager des histoires perspicaces peut vraiment motiver vos troupes. Cette reconnaissance peut prendre plusieurs formes amusantes, comme des félicitations verbales ou des incitations telles que des prix ou des cartes-cadeaux.

Amélioration continue 🔄 : L'instauration d'une culture de la sécurité n'est pas une affaire ponctuelle ; elle va au-delà des séances de formation. Il s'agit de maintenir l'élan grâce à des évaluations et des améliorations continues. À l'issue de la formation, utilisez des incitations pour rappeler aux employés les comportements clés en matière de sécurité. Après tout, la sécurité est un voyage, pas une destination !

Suivre l'amélioration 📊 : Il est important de garder un œil sur les indicateurs clés de performance (ICP) pour suivre vos progrès et mesurer l'efficacité de vos initiatives. Considérez les ICP comme votre fidèle boussole - ils vous donnent des indications précieuses pour vous aider à voir ce qui fonctionne et ce que vous pourriez avoir à améliorer.

Envie d'aller plus loin ? Consultez notre dernier article sur les indicateurs clés de performance (KPI) essentiels à suivre en matière de sécurité.

Conclusion

Pour conclure, une formation efficace en matière de sécurité ne consiste pas seulement à partager des informations, mais aussi à créer une expérience d'apprentissage attrayante et mémorable. Des leçons en petits morceaux, des techniques interactives, une touche d'humour et l'implication des employés : tout cela permet d'obtenir une formation qui fonctionne vraiment !

YOUFactors révolutionne la formation des employés en transformant les méthodes obsolètes en expériences d'apprentissage dynamiques, de la taille d'une bouchée, qui s'intègrent parfaitement dans les routines quotidiennes. En utilisant des incitations stratégiques pour recycler le cerveau, YOUFactors rend l'apprentissage plus attrayant et plus efficace, favorisant une culture de développement et d'engagement continus.

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Oh, et n'oubliez pas : les mèmes sur la sécurité c'est toujours un hit

Sources :

_{(1) La mort par Powerpoint}

_{(2) Pourquoi les histoires inspirantes nous font réagir : Les neurosciences de la narration - Paul J. Zak}

_{(3) En parlant de psychologie : Pourquoi notre durée d'attention diminue, avec Gloria Mark, PhD}

_{(4) Le conte et le cerveau : Comprendre les neurosciences derrière notre amour des histoires}

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