Il potere dei programmi di sicurezza basati sul comportamento (BBS)

La sicurezza basata sul comportamento consiste nel capire cosa ci tiene al sicuro e nell'agire di conseguenza, non solo nell'assecondare ulteriori regolamenti. I programmi BBS sono dinamici e trasformano la sicurezza in una collaborazione in cui ognuno svolge un ruolo per proteggere e sostenere il team.

La sicurezza basata sul comportamento: un pacchetto di informazioni

La sicurezza basata sul comportamento (BBS) si concentra sulla modifica dei comportamenti individuali per prevenire incidenti e infortuni sul lavoro. Si tratta di osservare i lavoratori, fornire feedback e attuare interventi per incoraggiare azioni più sicure. Coinvolgendo tutti i membri di un'organizzazione, riconoscendo i loro comportamenti sicuri e perfezionando continuamente i processi di sicurezza, la BBS mira a creare una cultura della sicurezza e a ridurre gli incidenti attraverso misure proattive.

La sicurezza basata sul comportamento (BBS) si rivolge alle tendenze "a rischio" per rendere prioritario il pensiero orientato alla sicurezza. Spesso queste abitudini a rischio sono inconsce, quindi l'idea è di passare prima di tutto...

1. Inconsapevole e rischioso" per
2. Consapevole e sicuro" e poi
3. Intraprendete questa nuova abitudine in modo che il comportamento più sicuro diventi un riflesso e un'abitudine mentale.

Il cambiamento comportamentale è difficile, così come può essere difficile mettersi in forma, ma ne vale la pena! Le difficoltà incontrate nel fare le cose in modo diverso saranno di gran lunga superate dalla riduzione del dolore e della frustrazione dovuta a errori e incidenti.

Il ruolo della leadership nel coltivare la sicurezza basata sul comportamento

Promuovere una cultura della sicurezza significa, prima di tutto, avere una visione olistica: questo riguarda tutti i membri del team, dall'alto verso il basso - ecco perché la partecipazione della leadership è fondamentale per i cambiamenti nella sicurezza sul lavoro.

Ciò significa che tutti vanno alle sessioni di formazione e partecipano alle attività: un manager che parla apertamente delle sfide che deve affrontare per disfare abitudini rischiose prese all'inizio della sua carriera può stimolare una discussione preziosa.

STUDIO DI CASO I: L'operatore di macchina Jackie

L'addetta alle macchine Jackie è colpita dal fatto che il suo manager racconta di aver commesso più errori dopo pranzo. Si rende conto che anche la sua attenzione di solito cala in quel momento della giornata. Durante la discussione di gruppo, le viene l'idea che una buona nuova pratica sarebbe quella di assicurarsi che ci sia uno spotter a disposizione ogni volta che avvia la macchina nel pomeriggio. La presenza dell'osservatore farà sì che Jackie si concentri al massimo sul compito.

Strategie per l'attuazione di cambiamenti comportamentali nella sicurezza sul lavoro

Nell'implementazione di un programma di sicurezza basato sul comportamento, è saggio identificare i comportamenti critici in modo che le persone siano colpite e ricordate. Ad esempio, la maggior parte di noi ignora completamente che nove incidenti su dieci derivano da errori umani involontari in momenti di distrazione fisica o mentale/emotiva. Sì, proprio così: il 90%!

Osservazione e feedback

Osservare questi tipi di "stati" nella nostra giornata e nella vita delle persone che ci circondano, fornendo un feedback positivo, farà un'enorme differenza.

Sfruttare la natura umana

La migliore leadership è sempre in sintonia con la natura umana: è così che i grandi dirigenti di calcio motivano i loro giocatori. Per farlo, utilizzano lo stesso tipo di tattica che i genitori usano con i loro figli da sempre!

Definizione degli obiettivi e ricompense

Ad esempio, celebrare le volte in cui un collega si è preso la briga di controllare il suo stato e di ripristinare il suo comportamento: alle persone piace essere lodate. Ciò contribuisce a rafforzare la nuova abitudine alla sicurezza sul lavoro.

Tutti noi rispondiamo bene agli obiettivi che ci vengono posti. Il programma "Couch-to-5k", per esempio, ha portato milioni di persone dalla totale mancanza di forma fisica alla corsa di media distanza in pochi mesi, un passo alla volta.  

Utilizzo di Nudge e tecnologia

Il telefono in tasca è un aiutante perfetto come compagno dinudge, per darvi un piccolo promemoria per un microcompito e assicurarvi di ricordare quale scelta volete davvero fare. Il nudge companion digitale YOUFactors è il coltellino svizzero di questo settore, in grado di svolgere il lavoro pesante necessario per il monitoraggio degli incidenti, la condivisione sui social, l'analisi delle chiamate ravvicinate, le capsule educative, l'aiuto per anticipare gli errori, i corsi di apprendimento (che dimostrano la realtà e spiegano le lezioni spesso contro intuitive) e molto altro ancora.

Sfruttare la concorrenza e il sostegno

Naturalmente i lavoratori non amano nulla di più che formare squadre competitive, come vi dirà qualsiasi facilitatore di giornate di formazione! Anche in questo caso si tratta della natura umana, e gli psicologi vedono sempre più spesso il potere della gamification per il cambiamento comportamentale. Un programma di incentivi accuratamente progettato può incoraggiare le persone a inseguire i risultati in cambio di premi come felpe con il marchio e attrezzature per l'esercizio fisico.

Un'altra grande strategia di impegno è l'affiancamento a un partner. Gli amici sono lì per dirvi la verità e vogliono che raggiungiate i vostri obiettivi personali, dal peso alla sicurezza sul lavoro.

Estendere il cambiamento comportamentale oltre il luogo di lavoro

Ecco un'altra cosa a cui forse non avete pensato: far sì che il vostro team pensi alla sicurezza in tutto il panorama della sua vita, non solo durante ma anche fuori dall'orario di lavoro.

Questo non solo è un ottimo modo per entusiasmarli (chi non vorrebbe meno incidenti in casa, per esempio?), ma significa anche che tutti vincono: dopo tutto, se un lavoratore evita di rompersi un piede una domenica mentre pulisce le grondaie, significa che non avrà bisogno di assentarsi dal lavoro per riprendersi.

STUDIO DI CASO II: Il marito di Jackie

Vi ricordate di Jackie, l'operatrice che ha capito che l'autocompiacimento ha migliorato le sue abitudini di lavoro? Quando racconta la storia al marito, lui si rende conto che anche i suoi amici del club ciclistico locale avrebbero bisogno di un cambiamento di approccio nel loro giro settimanale in campagna: ha notato che le cadute tendono a verificarsi di più dopo che il gruppo si ferma per una pausa e per rifocillarsi. La settimana successiva istituisce una nuova abitudine al club: prima di risalire in bicicletta, tutti devono verificare che il ciclista accanto a loro sia adeguatamente concentrato e in grado di pedalare su strada. In questo modo si interrompe la parte sociale della giornata e si riorganizza la mente per la fase successiva.

Condividere BBS con la propria cerchia di amici e familiari è come creare un altro tipo di ricchezza e non può che fare bene alla vostra azienda e alla comunità in generale. Dai bambini agli anziani, tutti possono beneficiare di un cambiamento comportamentale!

Il futuro è adesso: Piattaforme digitali per il cambiamento comportamentale nella sicurezza sul lavoro

L'uso della tecnologia, come il software di sicurezza comportamentale, è fondamentale per cambiare il modo in cui gestiamo la sicurezza sul lavoro. Combinando la scienza comportamentale con gli strumenti digitali, possiamo prevenire attivamente gli incidenti e migliorare la sicurezza.

Abbiamo menzionato le strategie di nudge in precedenza. In effetti, le piattaforme basate sui nudge sono la principale tendenza emergente nel settore. YOUFactorsLa piattaforma di nudge, una soluzione digitale costruita sulla base di 30 anni di esperienza, è incentrata su questo principio. Come un compagno di squadra e un allenatore personale, la piattaforma aiuta voi e tutti i membri del vostro team a commettere meno errori e a ottenere di più, sia al lavoro che nel tempo libero o a casa. Incoraggiando piccoli cambiamenti quotidiani, YOUFactorsYOUFactors è il modo perfetto per apportare alla vostra organizzazione un cambiamento comportamentale efficace in materia di sicurezza sul lavoro.

Prima di concludere, facciamo un ripasso:

• BBS è la soluzione ideale per il cambiamento comportamentale e la sicurezza sul posto di lavoro.
• Il punto di partenza è la chiarezza su come avvengono gli errori.
• I leader che condividono le loro sfide dimostrano che si tratta di una sfida umana a tutti i livelli.
• Obiettivi, micro-passi, gamification, partner per la responsabilità e nudges sono tutti utili!
• Le piattaforme basate su Nudge sono costruite su una scienza all'avanguardia per una maggiore potenza di fuoco.
• Il cambiamento comportamentale non si limita alle mura del luogo di lavoro: esiste un enorme potenziale per migliorare la vita di tutti i giorni.

Siete pronti a saperne di più sull' adozione di strategie di cambiamento comportamentale? Scoprite come YOUFactors può aiutare la vostra organizzazione a migliorare la sicurezza sul lavoro e iscrivetevi qui per una dimostrazione gratuita e non vincolante.

‍