Erros de treinamento de segurança que você provavelmente não sabe que está cometendo

Sejamos realistas: o treinamento de segurança tem um pouco de problema de reputação. É aquela reunião em que as pessoas estão contando os segundos para acabar. Mas, como gerente de HSE ou líder de segurança, você sabe que é fundamental manter as pessoas seguras e evitar desastres no local de trabalho.

O problema? Você pode estar cometendo, sem saber, erros de treinamento de segurança que estão prejudicando o envolvimento e a eficácia. Aqui está uma análise irônica desses erros e, o que é mais importante, como corrigi-los antes que seu próximo treinamento se transforme em uma festa da soneca.

1. Como fazer apresentações não interativas

O problema:
Todos nós já passamos por isso: o apresentador passa por um PowerPoint cheio de tópicos, falando em um tom monótono que poderia fazer uma criança com cafeína dormir. Se o seu treinamento parece uma palestra daquele professor que todos evitavam na escola, temos um problema.

Exemplo:
Você diz: "Alguma pergunta?" Silêncio. Por quê? Porque seu público está planejando mentalmente as próximas férias desde o Slide 3.

A solução:
Torne-o divertido, interativo e, por favor, abandone os intermináveis tópicos. Inclua questionários, atividades em grupo ou até mesmo exercícios de interpretação de papéis (sim, eles são estranhos, mas eficazes). Permita que sua equipe conte suas histórias, compartilhe situações difíceis ou até mesmo conte uma ou duas piadas. Envolva-os, e eles se envolverão com o material.

2. Falta de ressonância em um nível pessoal

O problema:
Se o seu treinamento parece uma isenção de responsabilidade legal - frio, distante e só com regras - você está perdendo o elemento humano. As pessoas não aprendem com regras; elas aprendem com histórias que as atingem em cheio.

Exemplo:
Você faz uma lista de "o que fazer e o que não fazer", mas a sua equipe está secretamente fazendo doom na rede social. 

A solução:
A narração de histórias não é apenas envolvente - ela desperta empatia, tornando mais provável que os funcionários se lembrem de lições importantes e se preocupem genuinamente com a segurança. Conte histórias reais que importam. Como a vez em que um arnês adequado para quedas salvou a vida de um trabalhador - ou a vez em que John passou apressado pelo corredor e distendeu o tornozelo.... As histórias são fixas. Regras? Nem tanto.

3. Apressar o treinamento

O problema:
Ah, a clássica abordagem "Vamos acabar logo com isso". O treinamento de segurança é espremido entre reuniões e intervalos para o café, e todos saem pensando: "O que acabou de acontecer?"

Exemplo:
Você aborda a segurança de escadas em dois minutos e, no dia seguinte, alguém usa uma cadeira para consertar uma lâmpada 💡. Você está vendo onde isso vai dar.

A solução:
Diminua o ritmo. O treinamento não é uma corrida. Dê tempo para as pessoas absorverem o material, fazerem perguntas e praticarem. Se necessário, divida as sessões em partes menores - o aprendizado por partes é melhor do que colocar tudo em um cérebro sobrecarregado.

4. Ignorando quase acidentes e chamadas próximas

O problema:
Uma empilhadeira evita por pouco uma colisão, e todos suspiram aliviados e seguem em frente. Essas são oportunidades de ouro para aprender, mas muitas vezes são deixadas de lado.

Exemplo:
"Ufa, foi por pouco!" não é o mesmo que "Vamos descobrir o que deu errado e como evitá-lo".

A solução:
Comemore os quase-acidentes como momentos de aprendizado. Discuta-os em seu treinamento. As pessoas se lembram muito mais de exemplos da vida real do que de exemplos teóricos. Transforme o "Ufa" em "Aqui está o que podemos fazer melhor".

5. Foco exclusivo em dados e KPIs

O problema:
Sim, os números são importantes. Não, eles não são a história completa. Se o seu treinamento soa como um relatório trimestral corporativo, você perdeu a sala.

Exemplo:
Você diz: "Nossa taxa de incidentes diminuiu em 15%" e sua equipe acena educadamente com a cabeça, mas pensa: "Que história legal, mano".

A solução:
Equilibre os dados com o "porquê". Fale sobre como menos incidentes significam menos lesões, famílias mais felizes e dias de trabalho mais tranquilos. As pessoas se preocupam mais em evitar a dor real do que em fazer um gráfico parecer bom.

6. Desconsideração das ferramentas digitais e Microlearning

O problema:
Vivemos em um mundo em que as pessoas aprendem a trocar um pneu, a assar massa fermentada e a dominar as danças do TikTok em seus telefones. Então, por que seu treinamento está preso em 1999?

Exemplo:
Sua palestra de duas horas compete com o Instagram, e adivinhe quem ganha? Não é você.

A solução:
Seja digital. Use o site microlearning- lições curtas e focadas que sua equipe pode realizar em seus telefones durante um intervalo para o café. Pontos de bônus se você criar um jogo. Porque quem não quer ganhar distintivos virtuais?

7. Não treinar todos os que precisam

O problema:
Você pensa: "Nossos funcionários conhecem o procedimento", mas e os prestadores de serviços, estagiários ou aquele novo trabalhador temporário? Eles estão entrando em um mundo de riscos desconhecidos, sem treinamento.

Exemplo:
Um prestador de serviços tropeça em um equipamento sobre o qual não foi informado, e agora você tem um relatório de incidente para registrar.

A solução:
Treine todos. Sim, todos. Adapte o treinamento às funções de cada um, mas não presuma que todos conheçam as peculiaridades do seu site até que você os informe.

8. Fazer tudo por conta própria em vez de usar especialistas

O problema:
Você é bom, mas não é especialista em tudo. Tentar fazer você mesmo todo o seu treinamento de segurança pode estar lhe custando qualidade e resultados.

Exemplo:
Seu treinamento é bom, mas "bom" não é suficiente quando há vidas em risco.

A solução:
Chame os profissionais. Os instrutores especializados trazem novas ideias, métodos comprovados e conhecimentos que nem mesmo os melhores gerentes de HSE conseguem igualar. Pense nisso como um investimento no sucesso.

9. Não fazer acompanhamento

O problema:
Você risca o "treinamento" da sua lista de tarefas e segue em frente. Mas, de acordo com a curva do esquecimento, 79% das novas informações são esquecidas em um mês se não forem reforçadas. Isso significa que sua equipe retém apenas 21% - o restante? Já era.

Exemplo:
Você abordou as técnicas adequadas de levantamento de peso no treinamento, mas, sem acompanhamento, sua equipe volta a levantar caixas de forma desajeitada, como se estivesse fazendo um teste para uma comédia pastelão. As lesões se tornam inevitáveis.

A solução:
Acompanhamento. Programe atualizações, envie sugestões digitais e faça da segurança uma conversa contínua. Os hábitos são formados pela repetição, não por eventos isolados.

Envolver, relacionar e reforçar

O treinamento de segurança não precisa ser entediante ou ineficaz. Ao evitar esses erros de treinamento de segurança, você pode criar sessões que as pessoas realmente gostem e se lembrem. Mantenha o treinamento interativo, torne-o pessoal e faça o acompanhamento para garantir que as lições sejam mantidas. Porque quando se trata de segurança, um pouco de esforço ajuda muito.

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