Treinamento de segurança moderno para a geração do milênio, a geração Z e além

Por que o treinamento de segurança de hoje deve evoluir para uma força de trabalho que prioriza o digital

Como millennial, posso lhe dizer que o modo como aprendemos, nos envolvemos e aparecemos no trabalho é diferente das gerações anteriores. E não estamos sozinhos. Até 2034, a geração do milênio, a geração Z e a geração alfa representarão 80% da força de trabalho global . Isso não é apenas uma estatística - é uma mudança na cultura, nas expectativas e no comportamento.

Não respondemos a longas palestras ou slides de treinamento estáticos. Crescemos com a tecnologia que é rápida, interativa e personalizada. Portanto, para que o treinamento de segurança permaneça conosco - e com as gerações seguintes -, ele também precisa evoluir.

Entendendo as gerações que estão moldando a força de trabalho atual

Vamos dar uma olhada mais de perto em quem está formando a força de trabalho de hoje e por que um modelo de treinamento único não funciona mais.

Aqui está uma rápida análise das gerações da força de trabalho atual (e futura):

• Baby Boomers (Nascidos de 1946 a 1964) | Idades de 61 a 79 anos
  Frequentemente vistos como a geração mais experiente, muitos Boomers estão se aposentando, levando consigo décadas de conhecimento prático e intuição de segurança.
• Geração X (nascidos entre 1965 e 1980) | idades entre 45 e 60 anos
  Conhecidos por sua independência e resolução de problemas, a geração X também está começando a se aposentar. Sua saída marca um afastamento ainda maior das mentalidades tradicionais de segurança, aumentando a urgência de capturar e transferir sua sabedoria de segurança.
• Millennials (nascidos entre 1981 e 1996) | idades entre 29 e 44 anos
  Com tecnologia de ponta, orientados para o crescimento e em busca de propósito no trabalho. Estamos agora em funções de liderança, moldando a forma como a segurança é comunicada e vivenciada.
• Geração Z (Nascidos de 1997 a 2010) | De 15 a 28 anos
  Os primeiros verdadeiros nativos digitais. Eles valorizam a saúde mental, a transparência e o aprendizado personalizado. Estão reformulando o significado de "seguro".
• Geração Alfa (nascidos de 2011 a 2025) | idades de 0 a 14 anos
  Ainda não estão trabalhando, mas estão crescendo com telas, IA e tudo o que é interativo. Treiná-los será um jogo totalmente novo.

Com essa mistura na força de trabalho, uma abordagem de tamanho único para a segurança simplesmente não é mais suficiente. Vamos falar sobre como as gerações nativas digitais estão programadas para aprender.

Como os nativos digitais aprendem de forma diferente das gerações mais antigas

Os Millennials e a Geração Z são o que chamamos de nativos digitais. Crescemos em um mundo hiperconectado. Em média, verificamos nossos telefones 96 vezes por dia ⁽¹⁾, uma vez a cada 10 ou 12 minutos. Nosso dia a dia é repleto de conteúdo que pode ser deslizado, assistentes de voz, feeds personalizados e notificações (e gratificações) instantâneas.

Estamos acostumados a aprender em formatos rápidos, interativos e que priorizam os dispositivos móveis, como tutoriais do YouTube, TikToks e microcursos curtos sobre aplicativos. Nosso modo padrão de aprendizagem é sob demanda e autodirigido.

Nosso tempo médio de atenção? Cerca de 8 segundos ⁽²⁾ (sim, mais curto que um peixinho dourado). Mas isso não significa que somos distraídos. Significa que aprendemos a filtrar o ruído e a nos concentrar no que importa.

Nós prosperamos:

• Conteúdo envolvente - vídeos, histórias, coisas que pareçam reais
• Quick hits - forneça-nos o que precisamos sem enrolação
• Relevância - vincule-o aos riscos que de fato enfrentamos
• Reforço - lembretes, estímulos e acompanhamentos que o mantenham na mente

De fato, muitos trabalhadores mais jovens já usam aplicativos de formação de hábitos ⁽³⁾ para condicionamento físico, sono, atenção plena - e até mesmo para aprender novos idiomas. Um exemplo de destaque é o Duolingoque tornou o aprendizado de idiomas divertido e viciante com microaulas, sequências e gamificação. Se eles conseguirem fazer com que as pessoas se comprometam com o espanhol diariamente, podemos absolutamente repensar o treinamento de segurança para seguir esse modelo.

Nossas gerações estão abertas ao treinamento e ao feedback, mas somente se forem fornecidos da maneira correta. Se quisermos mantê-las seguras - e ajudá-las a criar hábitos sólidos de segurança -, precisamos repensar nossa abordagem ao treinamento. Não se trata mais de despejar informações em um fichário ou em uma longa sessão anual. Trata-se de incorporar a segurança em um ritmo diário.

O treinamento tradicional em segurança precisa de uma adaptação

Os métodos tradicionais de treinamento em segurança, como longas sessões em sala de aula, apresentações de slides estáticas e manuais em papel, simplesmente não acompanharam o ritmo das necessidades da força de trabalho atual.

Atualmente, estamos operando em ambientes de ritmo acelerado e de alta responsabilidade, e a forma como aprendemos evoluiu. Quando o treinamento parece desatualizado ou desconectado dos desafios do mundo real, é fácil perder o interesse. E esse desinteresse é importante, pois quase 90% dos incidentes no local de trabalho estão ligados a erro humano, não a falha de equipamento.

Os Millennials, a Geração Z e a crescente população de novos trabalhadores esperam mais. Eles estão procurando um treinamento que seja flexível, relevante e projetado para dar suporte às suas decisões cotidianas - e não apenas para atender a uma exigência de conformidade.

Não se trata de descartar o que funcionou no passado - trata-se de modernizar o treinamento para refletir como as pessoas aprendem e trabalham atualmente.

Treinamento moderno em segurança para uma nova geração

Se quisermos envolver a força de trabalho de hoje (e a de amanhã), o treinamento de segurança precisa ter a aparência e o toque de algo que abriríamos de bom grado em nossos telefones.

• Tamanho reduzido - módulos Microlearning que levam de 3 a 5 minutos, ideais para períodos curtos de atenção
• Mobile-first - Acessível a qualquer hora, em qualquer lugar - no local de trabalho, no ônibus ou durante um intervalo
• Interativo - Formatos envolventes como questionários, vídeos e simulações do mundo real que convidam à participação
• Reforçado - estímulos e lembretes contínuos para ajudar a manter os novos hábitos ao longo do tempo
• Gamificado - Competição amigável, conquistas e recompensas que motivam o aprendizado
• Orientado por histórias - Histórias reais que criam conexão, emoção e impacto duradouro

Cada um desses elementos atende às expectativas dos funcionários nativos digitais que estão acostumados com conteúdo personalizado, rápido e significativo. Mas um elemento, em particular, repercute em todas as gerações: contar histórias.

Na sessão principal da National Safety Council Expo & Congress, em 23 de outubro de 2023, intitulada "Eficácia do treinamento entre gerações", Tamara Coppens, Diretora de Especialização em Saúde e Segurança Ambiental da Dow Inc., enfatizou:

"A narração de histórias e as conexões profundas criam as melhores experiências de aprendizado. Há um tema em torno da narração de histórias que realmente transcende todas as gerações. Como seres humanos, sempre estivemos conectados por meio de histórias."

Ela explicou que histórias poderosas funcionam como uma porta de entrada - ajudando as pessoas a baixar a guarda, a se relacionar emocionalmente e a se abrir para novas formas de pensar. Em ambientes de treinamento, essa conexão emocional geralmente se torna a base para uma mudança de comportamento duradoura.

É por isso que plataformas como YOUFactors usam mais do que apenas fatos e instruções - elas combinam neurociência, cenários da vida real e narração de histórias para promover um aprendizado mais profundo e memorável. Quando as pessoas sentem a mensagem, é muito mais provável que se lembrem dela - e ajam de acordo com ela.

O papel dos líderes de HSE

Se você estiver em uma função de liderança - seja você da Geração X, um Millennial experiente ou um novato no gerenciamento da segurança - esse momento é importante.

Os Baby Boomers estão se aposentando em massa ⁽⁴⁾. A primeira onda da Geração X também está se aproximando da aposentadoria. É muito conhecimento saindo pela porta.  

Para assumir essas funções, estão os funcionários da geração Y e da geração Z - umanova geração com expectativas, estilos de comunicação e hábitos de aprendizagem diferentes.

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Os líderes de segurança com visão de futuro precisam reagir, evoluindo sua abordagem:

Reconhecer a mudança urgente na demografia da força de trabalho
✅ Priorizar o treinamento dos funcionários da Geração Z usando ferramentas digitais e microlearning
✅ Combinar princípios de segurança comprovados com experiências de aprendizagem modernas e individualizadas
✅ Acompanhar o envolvimento e a mudança de comportamento - não apenas a conclusão do curso
✅ Incorporar histórias, estímulos e criação de hábitos para manter a segurança

Reflexão final: Estamos treinando para o futuro - ou para o passado?

Não estamos apenas testemunhando uma mudança geracional na força de trabalho - estamosvivendo isso. A questão não é se o treinamento de segurança precisa evoluir. É a rapidez com que estamos dispostos a nos adaptar.

Os funcionários que estão chegando aos locais de trabalho hoje não são motivados pelos mesmos formatos ou valores que moldaram as gerações passadas. Eles esperam mais - mais relevância, mais flexibilidade, mais humanidade. Eles querem programas de segurança que falem às suas mentes, emoções e vidas cotidianas.

Portanto, aqui vai um desafio para todos os líderes, instrutores e profissionais de segurança de SMS que estiverem lendo este artigo:

O seu treinamento de segurança está acompanhando o ritmo das pessoas que ele deve proteger?

Se não, agora é o momento de repensar sua abordagem. Passar de listas de verificação com foco em conformidade para o aprendizado orientado por conexão. Para criar programas de segurança que envolvam, capacitem e evoluam com sua força de trabalho - e não contra ela.

Porque o futuro da segurança não se trata apenas de evitar acidentes.
Trata-se de preparar as pessoas.
Vamos começar a fazer as duas coisas.