Verhaltensbasierte Sicherheit:
‍Ein vollständiger Leitfaden

Die verhaltensbasierte Sicherheit (Behavior-Based Safety, BBS ) ist im Bereich HSE für die Verbesserung der Sicherheit am Arbeitsplatz sehr bekannt. Da die überwiegende Mehrheit der Unfälle durch menschliches Versagen verursacht wird, hilft uns die verhaltensbasierte Sicherheit dabei, diese Fehler zu vermeiden, indem wir unsere Verhaltensweisen ändern. Nach Angaben der britischen Gesundheits- und Sicherheitsbehörde Health and Safety Executive sind menschliche Fehler für 80 % aller Gefahren in der Öl- und Gasindustrie verantwortlich. Um BBS effektiv umzusetzen und seine Vorteile zu nutzen, ist es wichtig, die wichtigsten Fähigkeiten und Techniken zu verstehen.

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Was ist verhaltensbasierte Sicherheit?

Bei der verhaltensbasierten Sicherheit (BBS) geht es darum, sichere Handlungen zu erkennen und zu fördern, bevor es überhaupt zu Unfällen kommt. Anstatt auf Vorfälle zu reagieren, verfolgt BBS einen proaktiven Ansatz, um sie zu verhindern. Es geht darum, zu erkennen, wenn Menschen das Richtige tun, und eine starke Sicherheitskultur aufzubauen.

Schlüsselprinzipien der verhaltensbasierten Sicherheit

1. Beobachtung: Beobachten Sie die Arbeiter, um sichere und unsichere Handlungen zu erkennen.
2. Rückmeldung: Geben Sie positives Feedback, um gute Verhaltensweisen zu fördern. Korrigieren Sie unsichere Verhaltensweisen konstruktiv.
3. Engagement: Beziehen Sie alle ein, um Sicherheit zu einer gemeinsamen Verantwortung zu machen.
4. Verbesserung: Nutzen Sie das Gelernte, um die Sicherheitspraktiken im Laufe der Zeit zu verbessern.

Verhaltensbasierter Sicherheitsprozess

Die Erstellung eines umfassenden verhaltensbasierten Sicherheitsprogramms (BBS) umfasst mehrere wesentliche Schritte:

1. Durchführeneiner Bedarfsanalyse: Beginnen Sie mit der Sammlung von Daten, um die aktuelle Sicherheitskultur zu verstehen und Bereiche mit Verbesserungsbedarf zu ermitteln. Verwenden Sie Umfragen, Interviews und Beobachtungen, um diese Informationen zu sammeln.‍
2. Gestaltung des Programms mit klaren Zielvorgaben: Nach Abschluss der Bedarfsanalyse sollten Sie die Ziele des Programms festlegen. Stellen Sie sicher, dass sie spezifisch, messbar, erreichbar, relevant und zeitgebunden (SMART) sind, um die ermittelten Bedürfnisse effektiv zu erfüllen.
3. Geeignete Interventionen auswählen: Wählen Sie Maßnahmen aus, die das Sicherheitsverhalten auf der Grundlage der Ziele am effektivsten verbessern. Dazu könnten Schulungen, Workshops, Sicherheitschecklisten oder die Implementierung einer BBS-Software gehören.‍
4. Festlegung von Bewertungsmethoden: Dazu können regelmäßige Sicherheitsaudits, Umfragen zum Feedback der Mitarbeiter und die Analyse von Unfallberichten gehören, um Verbesserungen zu verfolgen und weitere Verbesserungsmöglichkeiten zu erkennen.

Das ABC-Modell der verhaltensbasierten Sicherheit

Die BBS basiert auf psychologischen und verhaltenswissenschaftlichen Theorien wie dem ABC-Modell (Antecedent-Behaviour-Consequence). Das ABC-Modell hilft uns zu verstehen, was Verhalten auslöst und wie man es beeinflussen kann. Es unterteilt das Verhalten in drei einfache Teile:

• Antezedenzien: Dies sind die Auslöser oder Anhaltspunkte, die einem Verhalten vorausgehen. Sie schaffen die Voraussetzungen und veranlassen die Menschen, sich auf eine bestimmte Weise zu verhalten.
• Verhalten: Das ist die beobachtbare Handlung - was jemand tut oder sagt.
• Konsequenzen: Das sind die Folgen, die auf ein Verhalten folgen. Sie bestimmen, ob das Verhalten wahrscheinlich wieder auftreten wird. Positive Folgen, oder Verstärker, erhöhen die Wahrscheinlichkeit, während negative Folgen, oder Bestrafer, die Wahrscheinlichkeit verringern.

Beispiele für BBS-Praktiken

BBS in Aktion

Die verhaltensbasierte Sicherheit (BBS) wird durch einfache, aber wirksame Praktiken zum Leben erweckt, wie zum Beispiel:

• Beobachtungen: Vorgesetzte und Kollegen beobachten Arbeitstätigkeiten, um sowohl sichere als auch unsichere Verhaltensweisen zu erkennen.
• Rückmeldung: Sichere Verhaltensweisen werden sofort gelobt, während unsichere Verhaltensweisen konstruktiv korrigiert werden, um Verbesserungen zu fördern.
• Besprechungen: Die Mitarbeiter werden in offene Diskussionen über ihre Handlungen einbezogen, wodurch das Verständnis und die Verantwortung für die Sicherheit am Arbeitsplatz gefördert werden.
• Anerkennungen: Arbeitnehmer, die sichere Praktiken anwenden, werden belohnt, um positive Gewohnheiten zu stärken und andere zu ermutigen, es ihnen gleichzutun.

Checkliste für die Verhaltenssicherheit

Eine Checkliste für die Verhaltenssicherheit ist ein hervorragendes Instrument für die BBS, um einheitliche Beobachtungen zu gewährleisten. Die wichtigsten Punkte sind:

• Persönliche Schutzausrüstung (PSA): Überprüfen Sie, ob die richtige PSA getragen und korrekt verwendet wird.
• Körperhaltung: Achten Sie auf richtige Hebetechniken und ergonomische Praktiken.
• Maschinensicherheit: Achten Sie bei der Bedienung der Geräte auf die Einhaltung von Protokollen.
• Haushaltsführung: Vergewissern Sie sich, dass der Arbeitsplatz aufgeräumt ist und keine Stolperfallen aufweist.
• Kommunikation: Prüfen Sie, ob die Arbeitnehmer klar und effektiv über potenzielle Risiken kommunizieren
• Zustand des Bewusstseins: Fügen Sie Aufforderungen für Arbeitnehmer ein, ihre geistige und körperliche Bereitschaft zu bewerten, inspiriert von Tools wie YOUFactors.

Vorteile der verhaltensbasierten Sicherheit

Die Umsetzung der verhaltensbasierten Sicherheit (BBS) führt nachweislich zu bedeutenden, dauerhaften Verbesserungen der Sicherheit und Kultur am Arbeitsplatz, wie z. B.:

• Erhöht die Sicherheit: SafeStart zeigt, dass Unternehmen, die seine Methoden anwenden, innerhalb kurzer Zeit eine Fehlerreduzierung von 30-70 % erfahren. Durch das Ansprechen menschlicher Fehler und kritischer Sicherheitsgewohnheiten senkt SafeStart nachweislich die Risiken am Arbeitsplatz und darüber hinaus erheblich.
• Reduziert Vorfälle: Durch die Konzentration auf proaktive Maßnahmen trägt BBS dazu bei, menschliche Fehler zu minimieren, die eine der Hauptursachen für Gefahren am Arbeitsplatz sind. Langfristige Studien bestätigen, dass BBS die Sicherheit nachhaltig verbessern kann bis zu 14 Jahreund beweist damit seine Wirksamkeit bei der Vermeidung von Zwischenfällen.
• Verbessert die Produktivität: Ein sicherer Arbeitsplatz führt zu weniger Unterbrechungen, so dass sich die Mitarbeiter auf ihre Aufgaben konzentrieren können. Diese erhöhte Konzentration und die geringeren Ausfallzeiten verbessern die Gesamtproduktivität und die betriebliche Effizienz.
• Befähigung und Einbindung der Mitarbeiter: BBS ermutigt die Mitarbeiter, ihre Sicherheit selbst in die Hand zu nehmen und sich aktiv an der Schaffung eines sichereren Arbeitsplatzes zu beteiligen. Regelmäßiges Feedback, Anerkennung und Beteiligung schaffen eine starke Sicherheitskultur, in der sich die Mitarbeiter wertgeschätzt und engagiert fühlen.

Herausforderungen und Lösungen im Bereich der verhaltensbasierten Sicherheit

Bewältigung des Widerstands gegen Veränderungen

Widerstand überwinden:

• Heben Sie die Vorteile eines verhaltensorientierten Sicherheitstrainings hervor, z. B. verbesserte Sicherheit und erhöhte Produktivität.
• Beziehen Sie Skeptiker frühzeitig in den Prozess ein, indem Sie ihnen eine wichtige Rolle bei der Planung und Entscheidungsfindung zuweisen. Die Einbindung dieser Personen kann dazu beitragen, ihre Bedenken auszuräumen, ihre Zustimmung zu gewinnen und eine reibungslosere Umsetzung des Sicherheitsprogramms zu gewährleisten.
• Präsentieren Sie Erfolgsgeschichten und positive Ergebnisse von anderen Unternehmen, die BBS erfolgreich eingeführt haben. Beispiele für reduzierte Unfallraten, geringere Verletzungskosten und eine stärkere Sicherheitskultur können die greifbaren Vorteile veranschaulichen und andere dazu motivieren, die Initiative zu übernehmen.

Konsistenz in allen Bereichen wahren

Zur Wahrung der Konsistenz:

• Führen Sie regelmäßig Schulungen durch, um alle auf dem neuesten Stand der Technik zu halten. Gestalten Sie diese Sitzungen ansprechend und praxisnah mit realen Szenarien und Aktivitäten, damit das Gelernte hängen bleibt.
• Erstellen Sie klare, leicht zugängliche Verfahrensdokumente. Enthalten Sie Schritt-für-Schritt-Anleitungen, Bildmaterial und häufig gestellte Fragen (FAQs), damit die Mitarbeiter schnell und unkompliziert das finden, was sie brauchen.
• Holen Sie die Führungskräfte ins Boot! Manager und Vorgesetzte sollten sich aktiv an BBS-Initiativen beteiligen und diese unterstützen. Ihre Beteiligung zeigt das Engagement von oben nach unten und ermutigt alle, das Programm ernst zu nehmen.

Langfristige Auswirkungen messen

Messung der langfristigen Auswirkungen:

• Analyse von Trends bei den Sicherheitsmetriken über längere Zeiträume, um Verbesserungen oder Bereiche zu ermitteln, die Aufmerksamkeit erfordern.
• Durchführung langfristiger Mitarbeiterbefragungen, um Feedback über die Wirksamkeit des BBS-Programms und verbesserungswürdige Bereiche zu erhalten.
• Regelmäßige Überprüfung der Wirksamkeit des BBS-Programms durch Audits und Evaluierungen und Vornahme der erforderlichen Anpassungen, um seine Relevanz und Wirksamkeit zu erhalten.

Wie sich YOUFactors in Ihre BBS-Strategie einfügt

Die Gesundheits- und Sicherheits-AppYOUFactors verbessert Ihre verhaltensbasierte Sicherheitsstrategie (BBS) durch digitales Lernen und Gewohnheitsbildung. Sie nutzt interaktive Mikro-Lernmodule und Benachrichtigungen, um ansprechende, mundgerechte Sicherheitslektionen zu liefern. Tools wie "Rate Your State" helfen den Mitarbeitern, ihre Arbeitsbereitschaft einzuschätzen, während Funktionen wie "Close Call Analysis" und "Social Sharing" die Reflexion über Beinaheunfälle und die Zusammenarbeit fördern. Durch die Förderung dauerhafter Gewohnheiten und kontinuierlicher Verbesserungen versetzt YOUFactors Teams in die Lage, menschliche Fehler effektiv zu reduzieren.

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