Grundlagen der verhaltensbasierten Sicherheit: Fertigkeiten und Techniken für den Erfolg

Einführung in BBS

Die verhaltensbasierte Sicherheit (Behavior-Based Safety, BBS) ist im Bereich HSE für die Verbesserung der Sicherheit am Arbeitsplatz sehr bekannt. Da die überwiegende Mehrheit der Unfälle durch menschliches Versagen verursacht wird, hilft uns die verhaltensbasierte Sicherheit dabei, diese Fehler zu vermeiden, indem wir unsere Verhaltensweisen ändern. Nach Angaben der britischen Gesundheits- und Sicherheitsbehörde Health and Safety Executive sind menschliche Fehler für 80 % aller Gefahren in der Öl- und Gasindustrie verantwortlich. Um BBS effektiv umzusetzen und seine Vorteile zu nutzen, ist es wichtig, die wichtigsten Fähigkeiten und Techniken zu verstehen.

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Verständnis der verhaltensbasierten Sicherheit

Definition und Konzept von BBS

Bei der verhaltensbasierten Sicherheit (BBS) geht es darum, sichere Handlungen zu erkennen und zu fördern, bevor es überhaupt zu Unfällen kommt. Anstatt auf Vorfälle zu reagieren, verfolgt BBS einen proaktiven Ansatz, um sie zu verhindern. Es geht darum, zu erkennen, wenn Menschen das Richtige tun, und eine starke Sicherheitskultur aufzubauen.

Die Theorie hinter BBS

BBS basiert auf psychologischen und verhaltenswissenschaftlichen Theorien wie dem ABC-Modell (Antecedent-Behavior-Consequence). Dieses Modell vermittelt uns ein klares Bild davon, wie Auslöser (Antezedenzien), Handlungen (Verhaltensweisen) und Ergebnisse (Konsequenzen) eine Rolle für die Sicherheit spielen. Wenn wir diese Elemente genauer untersuchen, können wir praktische Maßnahmen zur Förderung sicherer Verhaltensweisen entwickeln. Stellen Sie sich das Ganze wie eine Straßenkarte vor: Verstehen Sie die Schilder, folgen Sie den besten Routen und erreichen Sie Ihr Ziel sicher.

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Die Ursprünge der verhaltensbasierten Sicherheitsprogramme (BBS)

Verhaltensbasierte Sicherheitsprogramme (Behavior-Based Safety, BBS) wurden Anfang der 1980er Jahre ins Leben gerufen, als die Sicherheitspraktiken am Arbeitsplatz begannen, die Prinzipien der Verhaltenspsychologie zu übernehmen. Führend waren dabei Verhaltensforscher wie Beth Sulzer-Azaroff, Judy Komaki und Bill Hopkins. Sie übernahmen Konzepte aus der angewandten Verhaltensanalyse, um Sicherheitsverhalten systematisch zu verfolgen und zu verbessern. Frühe Studien von Sulzer-Azaroff und Hopkins zeigten, wie wirksam diese Techniken bei der Bewältigung industrieller Gefahren sein können. Damit wurde der Grundstein für BBS als proaktiver, praktischer Ansatz für Sicherheit und Verletzungsprävention gelegt.

Die Effizienz von BBS-Programmen

Zahlen lügen nicht: Verhaltensbasierte Sicherheitsprogramme funktionieren. Der Behavioral Accident Prevention Process (der DEKRA-eigene BBS-Prozess) hat nach eigenen Angaben die Zahl der Verletzungen im ersten Jahr um 25 %, im zweiten Jahr um 34 % und im dritten Jahr um beeindruckende 42 % reduziert. Langzeitstudien, wie die von Hagge et al. (2017) und Myers et al. (2010), zeigen, dass BBS-Initiativen ihre Wirksamkeit bis zu 14 Jahre lang aufrechterhalten können. Untersuchungen von Krause und Sloat (1999) zeigen, dass sich die Sicherheit fünf Jahre nach der Einführung von BBS in 73 Unternehmen kontinuierlich verbessert hat. Diese Ergebnisse unterstreichen die Fähigkeit von BBS, dauerhafte Sicherheitsverbesserungen zu schaffen, die oft genauso wirksam sind wie technische Kontrollen und die traditionellen Maßnahmen des Sicherheitsausschusses übertreffen.

Bedeutung des verhaltensorientierten Sicherheitstrainings

Im Jahr 2021 verloren nach Angaben der Europäischen Kommission 3 347 Arbeitnehmer in Europa ihr Leben bei der Arbeit. Die meisten dieser Unfälle waren auf den Verlust der Kontrolle über Arbeitsmittel, wie Transportmittel, Werkzeuge oder Maschinen, zurückzuführen. Stürze, Stolpern und Ausrutschen waren die nächstgrößeren Unfallursachen.

"Menschliche Fehler werden häufig als unvermeidbare Faktoren angesehen, die zu Unfällen führen, obwohl die wahren Ursachen für menschliches Handeln oft organisatorische Ursachen haben", erklärt Ignacio Doreste, ein leitender Berater des EGB mit Erfahrung in Arbeitsmarkt- und Beschäftigungsfragen.

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Aber ist das wirklich wahr? Sind menschliche Fehler wirklich unvermeidbar? Wir glauben das Gegenteil.

Wie BBS hilft, menschliche Fehler zu vermeiden

Die verhaltensbasierte Sicherheit (BBS) reduziert menschliche Fehler am Arbeitsplatz, indem sie proaktiv auf unsichere Verhaltensweisen reagiert, bevor sie zu Unfällen führen. Im Gegensatz zu herkömmlichen Sicherheitsmaßnahmen, die auf Vorfälle reagieren, nachdem sie eingetreten sind, konzentriert sich BBS darauf, durch Beobachtung und Feedback sichere Verhaltensweisen zu erkennen und zu verstärken. Durch die Anwendung von Prinzipien aus der Verhaltenspsychologie, wie dem oben erwähnten ABC-Modell (Antecedent-Behavior-Consequence), hilft BBS den Mitarbeitern, die Auslöser und Folgen ihrer Handlungen zu verstehen und fördert so sicherere Praktiken.

Grundlegende Fertigkeiten für BBS-Ausbilder

Kommunikationsfähigkeiten: Eine klare und nicht wertende Kommunikation ist für BBS-Ausbilder entscheidend. Eine wirksame Kommunikation stellt sicher, dass Sicherheitsbotschaften und Feedback verstanden und befolgt werden und fördert so eine Sicherheitskultur.

Beobachtung und Feedback-Techniken: Gute Beobachtung bedeutet, aufmerksam zu sein, ohne sich aufzudrängen. Das Feedback sollte spezifisch, umsetzbar und unterstützend sein, damit die Mitarbeiter sicherere Verhaltensweisen annehmen und sich wertgeschätzt fühlen.

Leitung von Sicherheitssitzungen und Workshops: Der Schlüssel zu einer erfolgreichen Moderation liegt darin, die Teilnehmer einzubinden, die Gruppendynamik zu steuern und die Sitzungen interaktiv zu gestalten. Dieser Ansatz macht Sicherheitssitzungen und Workshops produktiv und stärkt die BBS-Grundsätze auf sinnvolle Weise.

Datenerfassung und -analyse: Das Sammeln relevanter Sicherheitsdaten und die Analyse von Trends sind für eine fundierte Entscheidungsfindung unerlässlich. So können Ausbilder ihre Programme kontinuierlich verbessern und die Sicherheit am Arbeitsplatz erhöhen.

Techniken für effektives BBS-Training

Entwicklung eines BBS-Programms

Die Erstellung eines umfassenden verhaltensbasierten Sicherheitsprogramms (BBS) umfasst mehrere wesentliche Schritte:

Durchführen einer Bedarfsanalyse: Beginnen Sie damit, Daten zu sammeln, um die aktuelle Sicherheitskultur zu verstehen und Bereiche mit Verbesserungsbedarf zu ermitteln. Nutzen Sie Umfragen, Interviews und Beobachtungen, um diese Informationen zu sammeln.

Gestaltung des Programms mit klaren Zielvorgaben: Nach Abschluss der Bedarfsanalyse sollten Sie die Ziele des Programms festlegen. Achten Sie darauf, dass sie spezifisch, messbar, erreichbar, relevant und zeitgebunden (SMART) sind, um den ermittelten Bedarf effektiv zu decken.

Geeignete Interventionen auswählen: Wählen Sie die Maßnahmen aus, die das Sicherheitsverhalten auf der Grundlage der Ziele am wirksamsten verbessern können. Dazu können Schulungen, Workshops, Sicherheitschecklisten und regelmäßige Feedback-Mechanismen gehören.

Festlegung von Evaluierungsmethoden: Entwickeln Sie Methoden für die laufende Bewertung, um den Erfolg des BBS-Programms zu messen. Dies könnte regelmäßige Sicherheitsaudits, Umfragen zum Feedback der Mitarbeiter und die Analyse von Unfallberichten umfassen, um Verbesserungen zu verfolgen und weitere Verbesserungsbereiche zu erkennen.

Umsetzung von BBS-Initiativen

Für eine erfolgreiche Umsetzung sind einige wichtige Schritte erforderlich:

Klare Ziele setzen: Legen Sie SMART-Ziele fest (spezifisch, messbar, erreichbar, relevant und zeitgebunden), um die Dinge auf Kurs zu halten.

Unterstützung durch die Führungsebene gewinnen: Holen Sie die oberste Führungsebene an Bord und beteiligen Sie sie aktiv, um die Initiative voranzutreiben.

Sicherstellen, dass alle Mitarbeiter ihre Rollen verstehen: Legen Sie die Zuständigkeiten und Erwartungen jedes Einzelnen klar fest und kommunizieren Sie sie, damit die Dinge im Einklang bleiben.

Durchführung regelmäßiger Schulungssitzungen und Aufrechterhaltung einer klaren Kommunikation: Halten Sie den Lernprozess aufrecht und schaffen Sie ein offenes Umfeld, in dem Feedback willkommen ist und umgehend behandelt wird.

Wenn Sie diese Schritte beherzigen, werden Sie erfolgreich sein! 🚀

Mitarbeiter in verhaltensorientierte Sicherheitsprogramme einbinden

Die Mitarbeiter effektiv einbinden:

Bieten Sie Anreize und Anerkennung: Belohnungen und Anerkennungen für harte Arbeit fördern die Moral und ermutigen zu weiteren Anstrengungen.

Schaffen Sie Plattformen für Mitarbeiter, um Bedenken und Vorschläge zu äußern: Richten Sie Foren, Umfragen oder eine Politik der offenen Tür ein, in denen die Mitarbeiter ihre Gedanken und Ideen frei äußern können.

Sorgen Sie dafür, dass sich die Mitarbeiter im Sicherheitsprozess wertgeschätzt und gehört fühlen: Holen Sie regelmäßig ihre Meinung ein, setzen Sie ihre Vorschläge um, wenn möglich, und teilen Sie ihnen mit, wie ihr Feedback zu einem sichereren Arbeitsplatz beiträgt.

Gemeinsame Herausforderungen bei der BBS-Ausbildung überwinden

Bewältigung des Widerstands gegen Veränderungen

Widerstand überwinden:

• Heben Sie die Vorteile eines verhaltensorientierten Sicherheitstrainings hervor, z. B. verbesserte Sicherheit und erhöhte Produktivität.
• Beziehen Sie Skeptiker frühzeitig in den Prozess ein, indem Sie ihnen eine wichtige Rolle bei der Planung und Entscheidungsfindung zuweisen. Die Einbindung dieser Personen kann dazu beitragen, ihre Bedenken auszuräumen, ihre Zustimmung zu gewinnen und eine reibungslosere Umsetzung des Sicherheitsprogramms zu gewährleisten.
• Präsentieren Sie Erfolgsgeschichten und positive Ergebnisse von anderen Organisationen, die BBS erfolgreich eingeführt haben. Beispiele für reduzierte Unfallraten, geringere Verletzungskosten und eine stärkere Sicherheitskultur können die greifbaren Vorteile veranschaulichen und andere dazu motivieren, die Initiative zu übernehmen.

Konsistenz in allen Bereichen wahren

Zur Wahrung der Konsistenz:

• Führen Sie regelmäßig Schulungen durch, um alle auf dem neuesten Stand der Technik zu halten. Gestalten Sie diese Sitzungen ansprechend und praxisnah mit realen Szenarien und Aktivitäten, damit das Gelernte hängen bleibt.
• Erstellen Sie klare, leicht zugängliche Verfahrensdokumente. Enthalten Sie Schritt-für-Schritt-Anleitungen, Bildmaterial und häufig gestellte Fragen (FAQs), damit die Mitarbeiter schnell und einfach das finden, was sie brauchen.
• Holen Sie die Führungskräfte ins Boot! Manager und Vorgesetzte sollten sich aktiv an BBS-Initiativen beteiligen und diese unterstützen. Ihre Beteiligung zeigt das Engagement von oben nach unten und ermutigt alle, das Programm ernst zu nehmen.

Langfristige Auswirkungen messen

Messung der langfristigen Auswirkungen:

• Analysieren Sie die Trends der Sicherheitsmetriken über längere Zeiträume, um Verbesserungen oder Bereiche zu ermitteln, die Aufmerksamkeit erfordern.
• Durchführung langfristiger Mitarbeiterbefragungen, um Feedback über die Wirksamkeit des BBS-Programms und verbesserungswürdige Bereiche zu erhalten.
• Regelmäßige Überprüfung der Wirksamkeit des BBS-Programms durch Audits und Evaluierungen und Vornahme der erforderlichen Anpassungen, um seine Relevanz und Wirksamkeit zu erhalten.

Wie sich YOUFactors in Ihre BBS-Strategie einfügt

Die App YOUFactors fügt sich nahtlos in Ihre verhaltensbasierte Sicherheitsstrategie (BBS) ein, indem sie die Möglichkeiten des digitalen Lernens und der Gewohnheitsbildung nutzt. Mit interaktiven micro-learning Modulen und Lernkapseln liefert YOUFactors mundgerechte Lektionen, die die Leistung und das Sicherheitsbewusstsein verbessern und den Lernprozess ansprechend und überschaubar machen. So dienen beispielsweise die wöchentlichen Push-Benachrichtigungen der App als "Stupser", die die Mitarbeiter sanft daran erinnern, Sicherheitskonzepte zu praktizieren, und so die Entwicklung dauerhafter Gewohnheiten fördern. Funktionen wie das "Rate Your State"-Tool ermöglichen es den Nutzern, ihren körperlichen und geistigen Zustand schnell einzuschätzen und helfen so, Fehler aufgrund von Faktoren wie Eile oder Müdigkeit zu vermeiden. Darüber hinaus fördern die Funktionen "Close Call Analysis" und "Social Sharing" das gemeinschaftliche Lernen und die Reflexion über Beinaheunfälle und damit eine Kultur der kontinuierlichen Verbesserung. Durch die Integration dieser Tools unterstützt YOUFactors eine nachhaltige Verhaltensänderung und versetzt Teams in die Lage, menschliche Fehler effektiv zu reduzieren.

Schlussfolgerung

Die verhaltensbasierte Sicherheitsschulung (Behavior-Based Safety, BBS) hat sich bei der Verbesserung der Sicherheit am Arbeitsplatz als bahnbrechend erwiesen. BBS konzentriert sich auf die Ursachen, Verhaltensweisen und Folgen sicherheitsrelevanter Handlungen, geht auf die Grundursachen menschlicher Fehler ein und fördert eine Kultur der proaktiven Sicherheit.

Durch die Integration von Tools wie der App YOUFactors in Ihre BBS-Strategie werden diese Vorteile noch verstärkt. YOUFactors nutzt micro-learning Module und Lernkapseln, um dauerhafte Gewohnheiten zu fördern und Sicherheitspraktiken zur zweiten Natur werden zu lassen. Funktionen wie das "Rate Your State"-Tool und die "Close Call Analysis" helfen den Mitarbeitern, potenzielle Fehler zu erkennen und zu bewältigen, um eine kontinuierliche Verbesserung zu gewährleisten.

Sind Sie bereit, Ihre Sicherheit am Arbeitsplatz auf die nächste Stufe zu heben? Entdecken Sie unsere anderen Ressourcen, einschließlich der"10 Tipps für HSE-Manager", um Ihre Strategien für Gesundheit und Sicherheit weiter zu verbessern. Durch die Anwendung dieser grundlegenden Fähigkeiten und Techniken können Sie einen sichereren, engagierteren Arbeitsplatz für alle


Referenzen schaffen:

• _{https://worldmetrics.org/human-error-statistics/#sources}
• _{https://www.tandfonline.com/doi/full/10.1080/01608061.2022.2048943}
• _{https://www.researchgate.net/publication/323377325_The_role_of_human_error_in_accidents_within_oil_and_gas_industry_in_Bahrain}
• _{https://www.healthline.com/health/abc-model}
• _{https://www.safetyandhealthmagazine.com/articles/19988-safety-leadership-the-abc-model-for-influencing-behavior}
• _{https://www.aubreydaniels.com/media-center/safety/articles/what-is-behavior-based-safety-a-look-at-the-history-and-its-connection}
• _{https://ec.europa.eu/eurostat/statistics-explained/index.php?title=Accidents_at_work_statistics}

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