Combien d'accidents sont causés par une erreur humaine - Statistiques

L'erreur humaine est une cause majeure d'accidents dans de nombreuses industries, mais quelle est sa fréquence réelle ? Des études révèlent que 80 à 90 % de tous les accidents sur le lieu de travail et hors du lieu de travail sont liés à l'erreur humaine. Que ce soit dans l'aviation, la construction ou les soins de santé, il est essentiel de comprendre comment le comportement humain joue un rôle dans la sécurité pour prévenir ces incidents. Dans cet article, nous allons examiner les chiffres et discuter des raisons pour lesquelles l'erreur humaine reste un facteur si important dans les accidents dans différents secteurs.

Les erreurs humaines sont responsables de 80 à 90 % des accidents.

L'erreur humaine est un facteur important dans les accidents du travail, puisqu'elle est à l'origine de 80 à 90 % de tous les accidents⁽¹⁾. Cette statistique met en évidence le rôle crucial que joue le comportement humain en matière de sécurité dans divers secteurs d'activité. Examinons quelques statistiques clés :

Principales statistiques sur l'erreur humaine sur le lieu de travail

• Environ 70 % de tous les accidents d'avion sont attribués à des erreurs humaines, principalement des erreurs de compétence^(2).  
• Une étude finlandaise a révélé que les erreurs humaines étaient impliquées dans 84 % des accidents graves et 94 % des incidents mortels ^(3).  
• En Australie, les deux tiers des accidents du travail mortels sont dus à des erreurs de compétence, le reste se répartissant entre les erreurs fondées sur les règles et les erreurs fondées sur les connaissances^(4).  
• L'erreur humaine est à l'origine d'environ 70 à 80 % des accidents d'aviation ^(10).
• Jusqu'à 75 % des pertes de stock dans le commerce de détail sont dues à des erreurs humaines.
• Jusqu'à 95 % des incidents survenant sur le lieu de travail dans le secteur de la construction sont attribués à l'erreur humaine.
• L'erreur humaine est à l'origine de 75 % des erreurs de maintenance aéronautique.
• Il est responsable de 80 % des accidents impliquant des camions commerciaux.
• Dans l'industrie pharmaceutique, 80 % des violations de la conformité sont liées à l'erreur humaine.
• L'erreur humaine est à l'origine de 80 % des incidents dans le secteur minier.

L'erreur humaine dans les accidents de voiture

Selon une étude de la National Highway Traffic Safety Administration (NHTSA), on estime que 94 % des accidents de la route sont dus à une erreur du conducteur ⁽²⁾. Les accidents dus à des problèmes de véhicule et aux conditions environnementales ne représentent que très peu d'accidents de la route. Les facteurs humains les plus couramment signalés comme étant à l'origine des accidents sont les suivants : Une mauvaise surveillance, une vitesse excessive, l'inattention.

Facteurs contribuant aux erreurs humaines

La plupart des erreurs sur le lieu de travail proviennent d'états mentaux auxquels nous sommes souvent confrontés, comme la précipitation, la frustration, la fatigue et la complaisance. Les recherches menées par Larry Wilson ⁽⁸) , auteur et PDG de SafeStart, montrent que ces états sont à l'origine de plus de 95 % des principales causes d'accidents du travail. Lorsque les travailleurs se trouvent dans ces états, ils sont plus susceptibles de commettre de grosses erreurs, telles que

• Votre regard n'est pas concentrés sur la tâche : C'est le cas lorsque les distractions entraînent un manque de repères visuels, ce qui peut avoir de graves conséquences sur la sécurité.
• Votre esprit n'est pas concentré : Un manque de concentration mentale peut empêcher les individus de respecter les protocoles de sécurité.
• Vous êtes en ligne de mire : Ces erreurs se produisent lorsque la conscience de l'environnement diminue, ce qui augmente le risque d'accident.
• Problèmes d'équilibre, de traction ou d'aggripement : Des états tels que la précipitation ou la fatigue nuisent à la coordination physique, augmentant ainsi le risque de glissades et de chutes.

En repérant et en traitant ces déclencheurs psychologiques, les entreprises peuvent créer des programmes de formation qui réduisent les erreurs humaines et renforcent la sécurité sur le lieu de travail.

Conclusion

L'erreur humaine est à l'origine de 80 à 90 % de tous les accidents dans divers secteurs, ce qui souligne le besoin urgent de mesures de sécurité efficaces. Les statistiques relatives à l'aviation, à la sécurité sur le lieu de travail et à la circulation routière révèlent le rôle essentiel que jouent les états psychologiques, tels que la précipitation et la fatigue, dans ces erreurs.

En s'attaquant à ces déclencheurs par le biais de programmes de formation ciblés, les organisations peuvent encourager des comportements plus sûrs et cultiver une culture de la sécurité. Donner la priorité à la compréhension de l'erreur humaine permet non seulement de protéger les travailleurs, mais aussi d'améliorer la productivité globale et la sécurité sur le lieu de travail. Des outils tels que YOUFactors peuvent contribuer à transformer les habitudes des travailleurs et à renforcer les comportements de sécurité, en créant une approche proactive de la gestion des erreurs humaines qui protège les employés et stimule la productivité dans tous les secteurs.