Gestione Just in Time (JIT): minimizzare gli errori per migliorare la sicurezza e le prestazioni

Gestione just in time: Una definizione

Sviluppato per la prima volta da Toyota, l'approccio di gestione "Just-In-Time" (JIT) consiste nell'ottenere ciò che serve esattamente quando serve, e non prima o dopo.  

Secondo Investopedia, "il sistema di inventario just-in-time (JIT) è una strategia di gestione che allinea gli ordini di materie prime dai fornitori direttamente ai programmi di produzione".

È come avere un banco di lavoro organizzato e ordinato, con strumenti e materiali a portata di mano secondo le necessità.

Ma sapevate che lo stesso pensiero "just-in-time" che ha rivoluzionato l'industria può essere utilizzato anche per ridurre gli errori non intenzionali?

Per capire come, è utile sapere che solo quattro (sì, quattro!) particolari stati della mente e del corpo portano alla stragrande maggioranza degli errori involontari.

I quattro stati che portano agli errori umani

La fretta, la frustrazione, la stanchezza e la compiacenza ci portano rapidamente a distogliere la mente e/o lo sguardo dal compito da svolgere, ed è qui che iniziano i problemi: questi stati, senza che ce ne rendiamo conto, aprono la strada all'insorgere di incidenti grandi o piccoli.  

Troppo spesso diamo per scontato che un alto tasso di errori sia "solo la vita", anche se non prendersene cura comporta un dannoso spreco di tempo ed energia.

Ma questa conoscenza dello "Stato dell'errore", basata sull'analisi di migliaia di rapporti di incidenti nel corso di molti decenni, può darci il vantaggio necessario per ridurre al minimo gli errori e massimizzare le prestazioni.

Uniamo i puntini: possiamo contrastare la tendenza dei quattro stati a causare errori se interveniamo nel momento chiave, prima che occhi e mente vadano fuori compito: in altre parole, appena in tempo!

Questa è la soluzione più chiara, ma un intervento tempestivo è una sfida nella vita reale, perché non è facile spingere noi stessi a ricentrarsi quando siamo stanchi, frustrati, di fretta o ci sentiamo compiaciuti!  

Come può essere utile il Digital Nudging

È qui che il vostro compagno digitale può fare la differenza. Si tratta in pratica di un aiutante virtuale e di un coach per lo sviluppo delle competenze, che utilizza promemoria gentili e approfondimenti mirati per mantenervi in carreggiata con obiettivi che possono essere facilmente dimenticati nella bufera della vita quotidiana.  

Pensate a un assistente amichevole e razionale che si concentra sui vostri interessi. Un'app nudge può essere impostata in modo da ricevere le notifiche e/o gli aggiornamenti di cui abbiamo bisogno proprio al momento giusto.Non si dimentica e non si distrae!

Il vostro compagno di viaggio digitale può essere impostato in modo che, poco prima di un probabile momento di fretta, vi venga chiesto di fare una pausa e di "valutare il vostro stato": l'app YOUFactors dispone di una serie di semplici cursori su un'unica schermata per fornirvi un quadro forense.

Una piccola indicazione, fornita appena in tempo, potrebbe farvi risparmiare molti sprechi o addirittura dolori.  

Ripensate agli incidenti più gravi che avete vissuto: se aveste dato una piccola spinta cinque minuti prima per controllare il vostro stato d'animo e il vostro corpo, le cose sarebbero andate diversamente?

Nella maggior parte dei casi, sì, avrebbero potuto davvero farlo.

I risultati della strategia Just in Time...

• I quattro stati che producono errori - frustrazione, compiacimento, stanchezza e fretta - possono essere prevenuti, riducendo il tasso di errori.

• Gli interventi just-in-time (JIT) offrono una soluzione mirata: il controllo dello stato può fermare l'effetto domino che porta all'errore conseguente.  

• Ma è difficile agire da soli: un compagno di nudge digitale è quindi perfettamente in grado di aiutarci.

• A metà pomeriggio di venerdì, ad esempio, mentre cercate di sbarazzarvi di tutto prima del fine settimana, YOUFactors può spingervi a controllare il vostro stato.

• Avete mai provato a pensare razionalmente quando, ad esempio, stavate correndo per arrivare all'aeroporto? Potete impostare il vostro compagno digitale in modo da rinfrescarvi la memoria sui potenziali pericoli e organizzare un promemoria per mantenere alta la vostra razionalità quando ne avete bisogno.

• Potete applicare la stessa filosofia JIT al comportamento umano non solo per voi stessi, ma anche per il vostro team! Per la crescita di un gruppo o di un'azienda, prendete in considerazione l'implementazione di YOUFactors.

Grazie per aver letto. Scoprite YOUFactors, il compagno digitale che utilizza la scienza del cervello per ottimizzare la sicurezza e le prestazioni degli utenti finali. Lo fa grazie a suggerimenti personalizzabili e a stimoli tempestivi, a sistemi di valutazione, a video interattivi, a strumenti analitici e alla condivisione sociale che sfrutta il supporto del gruppo. Qualunque sia il livello di interazione necessario, l'applicazione YOUFactors, sviluppata sulla base di decenni di ricerca e di esperienza sul posto di lavoro, è in grado di fornirlo.

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