KPIs de segurança essenciais para um rastreamento de segurança comportamental eficaz

A segurança no local de trabalho evolui continuamente para enfrentar novos desafios de forma eficaz. Uma abordagem que está ganhando força é a segurança comportamental, que se baseia em KPIs de segurança para orientar as melhorias. Nesta postagem do blog, exploraremos por que o rastreamento da segurança comportamental é crucial, destacaremos os principais KPIs de segurança que você deve monitorar e forneceremos etapas práticas para a implementação de um sistema de rastreamento robusto em sua organização.

Dados concretos em ciência subjetiva

Para acompanhar e aprimorar a segurança comportamental de forma eficaz, é preciso ter um sistema sólido de coleta de dados. A segurança comportamental (BBS) evoluiu significativamente desde o início dos anos 80, passando de métodos vagos e subjetivos para práticas claras e mensuráveis. Originalmente, as métricas de segurança eram baseadas em acidentes passados, que só abordavam os problemas depois que eles aconteciam. A BBS mudou o foco para a observação e o aprimoramento de comportamentos antes da ocorrência de acidentes.

No início, os métodos de BBS eram bastante subjetivos, com os observadores simplesmente anotando se os comportamentos eram bons ou ruins. Para tornar essas observações mais precisas, foram desenvolvidas duas técnicas fundamentais: a "identificação", que divide comportamentos complexos em ações menores e observáveis, e a "definição operacional", que estabelece critérios claros para avaliar esses comportamentos.

As organizações também usaram a Análise de Pareto(1) para identificar os comportamentos mais críticos relacionados a acidentes, o que levou a listas de verificação de segurança mais focadas e eficazes. Ao reduzir o número de itens da lista de verificação e concentrar-se nos comportamentos mais importantes, as empresas observaram uma melhor adoção e melhorias de segurança em longo prazo.

Com o avanço da Segurança Baseada em Comportamento, novas ferramentas de software foram introduzidas para analisar dados, e métricas como "Porcentagem de Segurança" se tornaram populares. Embora os observadores às vezes influenciassem os resultados ao anunciar sua presença, isso na verdade ajudava a acelerar as mudanças de comportamento. Os programas BBS bem-sucedidos de hoje envolvem análise regular de dados, planos de ação para melhorar a segurança e comunicação aberta entre as equipes de segurança e a gerência.

Em resumo, o BBS evoluiu de uma abordagem subjetiva para um sistema sofisticado que ajuda as organizações a prever e prevenir melhor os acidentes no local de trabalho. Esses métodos aprimorados não apenas aumentam a segurança, mas também podem ser aplicados a outros processos relacionados ao ser humano, tornando o BBS uma ferramenta valiosa para o aprimoramento geral da segurança.

Principais métricas de segurança baseadas em comportamento

Os indicadores principais são essenciais para melhorar a segurança e a saúde no local de trabalho:

• Reconhecer pequenas vitórias no desempenho.
• Destacar os aspectos positivos, concentrando-se no que os funcionários estão fazendo de bom.
• Fornecer feedback regular para manter todos informados.
• Servir como um recurso confiável para os funcionários da linha de frente.
• Prever resultados para evitar incidentes.
• Incentivar a solução construtiva de problemas com foco na segurança.
• Definir claramente as etapas de aprimoramento.
• Medir o impacto real em relação aos resultados pretendidos.

Aqui estão algumas métricas de segurança baseadas em comportamento cruciais a serem consideradas:

Taxa de frequência de observação de segurança (SOFR)

O SOFR rastreia a frequência com que as observações de segurança são feitas em um período específico. Ele é calculado dividindo-se o número total de observações de segurança pelo total de horas ou turnos de trabalho. Um SOFR mais alto mostra um esforço proativo para identificar e corrigir comportamentos inseguros.

Componentes:

• Número total de observações de segurança: o número total de observações de segurança feitas durante o período do relatório.
• Total de horas ou turnos de trabalho: o número total de horas de trabalho ou turnos trabalhados durante o mesmo período.
• 1.000: um fator usado para padronizar a taxa para facilitar a comparação entre diferentes organizações ou períodos de tempo.

Fórmula:

SOFR = (número total de observações de segurança/total de horas de trabalho ou turnos) x 1.000

Taxa total de lesões registráveis (TRIR)

O TRIR mede o número de lesões ou doenças registráveis para cada 100 funcionários em tempo integral durante um ano. Ele é calculado considerando o número total de lesões registráveis, multiplicando-o por 200.000 (o número típico de horas de trabalho em um ano) e dividindo-o pelo total de horas trabalhadas. O TRIR oferece uma visão clara do desempenho de segurança no local de trabalho, mostrando tendências e a eficácia dos programas de segurança.

Fórmula:

TRIR = (Número total de lesões e doenças x 200.000) / Total de horas trabalhadas

Você pode comparar com frequência as taxas SOFR e TRIR, pois elas geralmente estão inter-relacionadas. Essa relação é ilustrada no gráfico das métricas de segurança da ICMA.

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Taxa de frequência de lesões por tempo perdido (LTIFR)

A taxa de frequência de lesões com afastamento (LTIFR) é uma importante métrica de segurança que mede as lesões relacionadas ao trabalho que levam ao afastamento por milhão de horas trabalhadas. Para calculá-la, você pega o número total de lesões com afastamento, multiplica por 1.000.000 para padronizar a taxa e, em seguida, divide pelo total de horas trabalhadas.

Fórmula:

LTRIR = (Número de casos de perda de tempo x 200.000) / Total de horas trabalhadas

Porcentagem de segurança e porcentagem de segurança ponderada

Essa métrica calcula a porcentagem de comportamentos seguros observados, oferecendo uma visão geral do contexto de segurança. A pontuação do Percentual de Segurança é determinada dividindo-se o número de comportamentos seguros observados pelo número total de comportamentos observados e, em seguida, multiplicando-se por 100 para convertê-lo em uma porcentagem. Ela é calculada por meio de observadores treinados que monitoram os comportamentos dos trabalhadores, categorizando cada ação observada como segura ou insegura com base em critérios predefinidos.

Fórmula:

💡 Porcentagem de segurança= (Número de comportamentos seguros observados/Número total de comportamentos observados) x 100

No entanto, ela tem limitações, pois não leva em conta a gravidade dos comportamentos inseguros. Por exemplo, se 100 observações incluírem uma descoberta insegura, a porcentagem de segurança será de 99%, independentemente do nível de risco desse comportamento inseguro. Para resolver esse problema, a métrica Weighted Percent Safe (porcentagem ponderada de segurança ), proposta pela SafetyStarus, introduz um sistema de classificações de gravidade

• Gravidade baixa = 1
• Gravidade média = 5
• Gravidade alta = 10
• Risco à vida = 20

Com o Weighted Percent Safe, as observações inseguras são ponderadas por sua gravidade. Por exemplo:

• Gravidade baixa: 99% seguro
• Gravidade média: 95,2% seguro
• Gravidade alta: 90,8% seguro
• Risco à vida: 83,2% Seguro

Isso proporciona uma visão mais clara do desempenho de segurança, refletindo o impacto de comportamentos inseguros, ajudando as organizações a priorizar melhor o gerenciamento de riscos.

Tendências comportamentais

Rastrear tendências comportamentais significa observar comportamentos específicos ao longo do tempo para identificar padrões que possam levar a incidentes ou condições inseguras. Por exemplo, se as observações de segurança mostrarem um padrão regular de uso inadequado de equipamentos de proteção individual (EPI) em determinados turnos ou departamentos, isso pode apontar para um problema maior.

Para calcular as tendências comportamentais, siga estas etapas:

1. Coleta de dados: colete dados sobre comportamentos específicos a partir de observações de segurança durante um período definido.
2. Categorização: classifique os comportamentos em categorias como "Uso de EPI" ou "Operação de máquina".
3. Análise de tendências: verifique a frequência com que cada categoria de comportamento ocorre ao longo do tempo. Por exemplo, se o uso inadequado de EPI for observado em 30 de 50 observações em um trimestre e aumentar para 40 de 50 no trimestre seguinte, isso mostra uma tendência de piora na conformidade.
4. Identificação de padrões: procure problemas ou padrões recorrentes, como determinados turnos ou funções de trabalho com mais comportamentos inseguros.

Engajamento dos funcionários

O envolvimento dos funcionários com a segurança é vital para uma cultura de segurança sólida. Para medi-lo:

1. Taxas de participação: acompanhe o número de funcionários que participam de treinamentos e comitês de segurança. Por exemplo, uma taxa de participação de 80% mostra um alto engajamento.
2. Feedback e pesquisas: use pesquisas para avaliar as atitudes dos funcionários em relação aos programas de segurança e sua eficácia.
3. Envolvimento: meça quantos funcionários contribuem para iniciativas de segurança, como identificação de perigos ou sugestões de segurança.

Navegando pela segurança: etapas práticas para monitorar o desempenho do BBS

A implementação de um programa eficaz de Segurança Baseada em Comportamento (BBS) é como dirigir um navio - os KPIs atuam como nossas ferramentas de navegação, orientando-nos em direção a um local de trabalho mais seguro.

Veja como traçar uma rota para o sucesso:

1. Determinar métricas

Escolha as principais métricas que se alinham com suas metas de segurança e atendem às necessidades específicas de seu local de trabalho. Métricas como SOFR (Safety Observation Frequency Rate), LTIFR (Lost Time Injury Frequency Rate) e Percent Safe fornecem percepções cruciais sobre sua cultura de segurança e ajudam a identificar áreas de melhoria.

2. Coletar dados

Reúna dados de várias fontes, como observações de segurança, relatórios de incidentes e pesquisas com funcionários. A coleta de dados precisa e consistente é essencial para criar uma base confiável para o seu programa BBS.

3. Analisar dados

Analise regularmente os dados coletados para identificar padrões e tendências. Isso ajuda a identificar comportamentos que podem levar a incidentes e áreas em que as práticas de segurança são fortes, permitindo que você priorize os problemas e faça as melhorias necessárias.

4. Tomar medidas

Desenvolva e implemente planos de ação com base em sua análise de dados. Por exemplo, se for observada a não conformidade frequente com o uso de EPIs, considere a possibilidade de treinamento direcionado ou maior supervisão para resolver o problema de forma eficaz.

5. Monitorar o progresso

Acompanhe continuamente a eficácia de seus planos de ação, analisando regularmente as métricas selecionadas. Essa avaliação contínua garante que as mudanças estão tendo o efeito desejado e permite ajustes oportunos.

6. Comunicar os resultados

Compartilhe os resultados com a gerência e os funcionários para manter todos informados. A comunicação transparente comemora os sucessos e reforça a importância da segurança, garantindo que ela continue sendo uma prioridade máxima em toda a organização.

Desafios e soluções

Para aumentar a segurança no local de trabalho, é fundamental garantir a precisão dos dados usando procedimentos padronizados de relatório e realizando auditorias regulares. Quando os dados são precisos, as organizações podem identificar riscos e tendências em potencial, facilitando muito a implementação de medidas de segurança eficazes.

É fundamental que os funcionários participem das iniciativas de segurança, e isso começa com uma comunicação clara sobre os benefícios desses programas. Não se trata apenas de mostrar como as medidas de segurança protegem os indivíduos; trata-se também de mostrar como elas aumentam a produtividade geral e o moral. Considere a possibilidade de oferecer incentivos para a participação ativa, como programas de reconhecimento ou recompensas, para estimular ainda mais o envolvimento em práticas de segurança.

Além disso, é essencial incorporar as iniciativas de segurança ao planejamento orçamentário. Isso ajuda a garantir que sejam alocados recursos suficientes para treinamento, equipamentos e outras despesas relacionadas à segurança. Ao otimizar os recursos disponíveis, as empresas podem maximizar o impacto de seus programas de segurança e promover uma cultura em que a segurança seja priorizada e valorizada por todos.

Por fim, uma abordagem abrangente que combine dados precisos, envolvimento dos funcionários e alocação estratégica de recursos criará um local de trabalho mais seguro para todos. Vamos trabalhar juntos para tornar a segurança uma prioridade máxima - afinal, um local de trabalho seguro é um local de trabalho produtivo!

Considerações finais

O rastreamento eficaz da Segurança Baseada em Comportamento (BBS) depende da seleção das métricas corretas e da garantia de uma medição precisa. As métricas corretas de segurança com base no comportamento fornecem insights sobre a segurança no local de trabalho, enquanto os relatórios consistentes e precisos são cruciais para a tomada de decisões informadas que podem evitar incidentes.

Relatórios precisos e comunicação clara são fundamentais para promover uma cultura de segurança, em que intervenções proativas podem salvar vidas. Ao compartilhar os resultados regularmente e envolver os funcionários, a segurança se torna uma responsabilidade compartilhada e uma prioridade para todos. Em última análise, o monitoramento da segurança comportamental é mais do que dados - trata-se de garantir que todos os funcionários voltem para casa em segurança.

Recursos :

• _{https://proactsafety.com/articles/hard-measurements-for-soft-science}
• _{https://www.cec.health.nsw.gov.au/CEC-Academy/quality-improvement-tools/pareto-charts}
• _{https://imcaweb.blob.core.windows.net/wp-uploads/2022/08/IMCA_2021_SafetyStatistics.pdf}

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