KPI de seguridad esenciales para un seguimiento eficaz de la seguridad conductual

La seguridad en el lugar de trabajo evoluciona continuamente para responder con eficacia a los nuevos retos. Un enfoque que está ganando adeptos es la seguridad conductual, que se basa en KPI de seguridad para orientar las mejoras. En esta entrada del blog, exploraremos por qué es crucial realizar un seguimiento de la seguridad conductual, destacaremos los KPI de seguridad clave que debe supervisar y proporcionaremos pasos prácticos para implementar un sistema de seguimiento sólido en su organización.

Datos duros en ciencias blandas

Para realizar un seguimiento eficaz de la seguridad conductual y mejorarla, se necesita un sistema sólido de recopilación de datos. La seguridad basada en el comportamiento (BBS) ha evolucionado significativamente desde principios de los 80, pasando de métodos vagos y subjetivos a prácticas claras y mensurables. Al principio, los parámetros de seguridad se basaban en accidentes pasados, que sólo abordaban los problemas después de que ocurrieran. La BBS desplazó el centro de atención hacia la observación y mejora de los comportamientos antes de que se produjeran los accidentes.

Al principio, los métodos de BBS eran bastante subjetivos, y los observadores se limitaban a anotar si los comportamientos eran buenos o malos. Para que estas observaciones fueran más precisas, se desarrollaron dos técnicas clave: la "localización", que divide los comportamientos complejos en acciones más pequeñas y observables, y la "definición operativa", que establece criterios claros para evaluar estos comportamientos.

Las organizaciones también utilizaron el Análisis de Pareto(1) para identificar los comportamientos más críticos relacionados con los accidentes, lo que dio lugar a listas de control de seguridad más específicas y eficaces. Al reducir el número de elementos de las listas de control y centrarse en los comportamientos más importantes, las empresas lograron una mayor adopción y mejoras de la seguridad a largo plazo.

Con el avance de la Seguridad Basada en el Comportamiento, se introdujeron nuevas herramientas informáticas para analizar los datos, y se popularizaron métricas como el "Porcentaje Seguro". Aunque a veces los observadores influían en los resultados anunciando su presencia, en realidad esto ayudaba a acelerar los cambios de comportamiento. Hoy en día, los programas BBS de éxito implican un análisis periódico de los datos, planes de acción para mejorar la seguridad y una comunicación abierta entre los equipos de seguridad y la dirección.

En resumen, el BBS ha evolucionado de un enfoque subjetivo a un sofisticado sistema que ayuda a las organizaciones a predecir y prevenir mejor los accidentes laborales. Estos métodos mejorados no sólo aumentan la seguridad, sino que también pueden aplicarse a otros procesos relacionados con el ser humano, lo que convierte al BBS en una valiosa herramienta para la mejora general de la seguridad.

Métricas clave de la seguridad basada en el comportamiento

Los indicadores adelantados son esenciales para mejorar la seguridad en el lugar de trabajo:

• Reconozca las pequeñas victorias en el rendimiento.
• Destaque los aspectos positivos centrándose en lo que los empleados hacen bien.
• Proporcione información periódica para mantener a todos informados.
• Ser un recurso fiable para los trabajadores de primera línea.
• Predecir resultados para evitar incidentes.
• Fomentar la resolución constructiva de problemas centrada en la seguridad.
• Señale claramente los pasos a seguir para mejorar.
• Medir el impacto real frente a los resultados previstos.

He aquí algunas métricas de seguridad basadas en el comportamiento que deben tenerse en cuenta:

Índice de frecuencia de las observaciones de seguridad (SOFR)

El SOFR registra la frecuencia con la que se realizan observaciones de seguridad durante un periodo determinado. Se calcula dividiendo el número total de observaciones de seguridad por el total de horas o turnos de trabajo. Un SOFR más alto muestra un esfuerzo proactivo para identificar y corregir comportamientos inseguros.

Componentes:

• Número total de observaciones de seguridad: El recuento total de observaciones de seguridad realizadas durante el periodo de notificación.
• Total de horas o turnos de trabajo: El número total de horas de trabajo o turnos trabajados durante el mismo periodo.
• 1.000: Factor utilizado para normalizar la tasa con el fin de facilitar la comparación entre distintas organizaciones o periodos de tiempo.

Fórmula:

💡 SOFR = (Número total de observaciones de seguridad/ Total de horas o turnos de trabajo) x 1.000

Índice total de lesiones registrables (TRIR)

El TRIR mide el número de lesiones o enfermedades registrables por cada 100 empleados a tiempo completo a lo largo de un año. Se calcula tomando el número total de lesiones registrables, multiplicándolo por 200.000 (el número típico de horas de trabajo en un año) y dividiéndolo por el total de horas trabajadas. El TRIR ofrece una visión clara del rendimiento de la seguridad en el lugar de trabajo, mostrando las tendencias y la eficacia de los programas de seguridad.

Fórmula:

💡 TRIR = (Número total de lesiones y enfermedades x 200.000) / Total de horas trabajadas

Con frecuencia se pueden comparar los índices SOFR y TRIR, ya que a menudo están interrelacionados. Esta relación se ilustra en el gráfico de ICMA safety metrics.

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Índice de frecuencia de lesiones con baja (LTIFR)

El índice de frecuencia de lesiones con baja (LTIFR) es un importante parámetro de seguridad que mide las lesiones relacionadas con el trabajo que provocan baja por cada millón de horas trabajadas. Para calcularlo, se toma el número total de lesiones con baja, se multiplica por 1.000.000 para estandarizar el índice y, a continuación, se divide por el total de horas trabajadas.

Fórmula:

💡 LTRIR = (Número de casos de baja x 200.000) / Total de horas trabajadas

‍Porcentajede seguridad y porcentaje de seguridad ponderado

Esta métrica calcula el porcentaje de comportamientos seguros observados, ofreciendo una instantánea del clima de seguridad. La puntuación del Porcentaje Seguro se determina dividiendo el número de comportamientos seguros observados por el número total de comportamientos observados y multiplicándolo por 100 para convertirlo en un porcentaje. Se calcula haciendo que observadores formados supervisen los comportamientos de los trabajadores, clasificando cada acción observada como segura o insegura en función de criterios predefinidos.

Fórmula:

💡 Porcentaje seguro= (Número de comportamientos seguros observados/Número total de comportamientos observados) x 100

Sin embargo, tiene limitaciones, ya que no tiene en cuenta la gravedad de los comportamientos inseguros. Por ejemplo, si 100 observaciones incluyen un hallazgo inseguro, el Porcentaje de Seguridad sería del 99%, independientemente del nivel de riesgo de ese comportamiento inseguro. Para resolver este problema, la métrica del Porcentaje de Seguridad Ponderado, propuesta por SafetyStarus, introduce un sistema de índices de gravedad

• Gravedad baja = 1
• Gravedad media = 5
• Gravedad alta = 10
• Peligro de muerte = 20

Con el Porcentaje ponderado de seguridad, las observaciones inseguras se ponderan en función de su gravedad. Por ejemplo:

• Gravedad baja: 99% de seguridad
• Gravedad media: 95,2% Seguro
• Gravedad alta: 90,8% Seguro
• Peligro de muerte: 83,2% Seguro

Esto proporciona una imagen más clara del rendimiento de la seguridad al reflejar el impacto de los comportamientos inseguros, ayudando a las organizaciones a priorizar mejor la gestión de riesgos.

Tendencias de comportamiento

Hacer un seguimiento de las tendencias de comportamiento significa observar comportamientos específicos a lo largo del tiempo para detectar pautas que puedan dar lugar a incidentes o condiciones inseguras. Por ejemplo, si las observaciones de seguridad muestran un patrón regular de uso inadecuado de los equipos de protección individual (EPI) en determinados turnos o departamentos, puede apuntar a un problema mayor.

Para calcular las tendencias de comportamiento, siga estos pasos:

1. Recogida de datos: Recoger datos sobre comportamientos específicos a partir de observaciones de seguridad durante un periodo determinado.
2. Categorización: Ordena los comportamientos en categorías como "Uso de EPI" u "Operación de máquinas".
3. Análisis de tendencias: Compruebe con qué frecuencia se produce cada categoría de comportamiento a lo largo del tiempo. Por ejemplo, si el uso inadecuado de EPI se observa en 30 de cada 50 observaciones en un trimestre y aumenta a 40 de cada 50 en el siguiente, esto muestra una tendencia de empeoramiento del cumplimiento.
4. Identificación de patrones: Busque problemas o patrones recurrentes, como determinados turnos o funciones laborales con más comportamientos inseguros.

Compromiso de los empleados

El compromiso de los empleados con la seguridad es vital para una cultura de la seguridad sólida. Para medirlo:

1. Índices de participación: Haga un seguimiento de cuántos empleados participan en la formación y los comités de seguridad. Por ejemplo, una tasa de participación del 80% demuestra un alto nivel de compromiso.
2. Comentarios y encuestas: Utilice encuestas para evaluar la actitud de los empleados hacia los programas de seguridad y su eficacia.
3. Participación: Mida cuántos empleados contribuyen a las iniciativas de seguridad, como la identificación de peligros o las sugerencias de seguridad.

Navegar con seguridad: Pasos prácticos para el seguimiento del rendimiento de BBS

Implantar un programa eficaz de Seguridad Basada en el Comportamiento (BBS) es como gobernar un barco: los indicadores de rendimiento (KPI) actúan como nuestras herramientas de navegación, guiándonos hacia un lugar de trabajo más seguro.

He aquí cómo trazar un rumbo hacia el éxito:

1. Determinar las métricas

Elija métricas clave que se ajusten a sus objetivos de seguridad y aborden las necesidades específicas de su lugar de trabajo. Métricas como el Índice de Frecuencia de Observaciones de Seguridad (SOFR), el Índice de Frecuencia de Lesiones con Baja (LTIFR) y el Porcentaje de Seguridad proporcionan información crucial sobre su cultura de seguridad y ayudan a identificar áreas de mejora.

2. Recopilar datos

Recopile datos de diversas fuentes, como observaciones de seguridad, informes de incidentes y encuestas a los empleados. Una recopilación de datos precisa y coherente es esencial para crear una base fiable para su programa BBS.

3. Analizar los datos

Revise periódicamente los datos recopilados para detectar patrones y tendencias. Esto ayuda a identificar los comportamientos que pueden dar lugar a incidentes y las áreas en las que las prácticas de seguridad son sólidas, lo que le permite priorizar los problemas y realizar las mejoras necesarias.

4. Actuar

Desarrolle y aplique planes de acción basados en su análisis de datos. Por ejemplo, si se observa un incumplimiento frecuente del uso de EPI, considere la posibilidad de impartir formación específica o aumentar la supervisión para abordar el problema con eficacia.

5. Supervisar los progresos

Realice un seguimiento continuo de la eficacia de sus planes de acción revisando periódicamente los parámetros seleccionados. Esta evaluación continua garantiza que los cambios están teniendo el efecto deseado y permite realizar los ajustes oportunos.

6. Comunicar los resultados

Comparta los resultados con la dirección y los empleados para mantener a todos informados. La comunicación transparente celebra los éxitos y refuerza la importancia de la seguridad, garantizando que la seguridad siga siendo una prioridad máxima en toda la organización.

Retos y soluciones

Para mejorar la seguridad en el lugar de trabajo, es fundamental garantizar la exactitud de los datos mediante procedimientos de notificación normalizados y auditorías periódicas. Cuando los datos son exactos, las organizaciones pueden detectar posibles peligros y tendencias, lo que facilita la aplicación de medidas de seguridad eficaces.

Conseguir que los empleados se sumen a las iniciativas de seguridad es vital, y esto empieza con una comunicación clara sobre los beneficios de estos programas. No se trata sólo de cómo las medidas de seguridad protegen a las personas, sino también de mostrar cómo mejoran la productividad y la moral en general. Considere la posibilidad de ofrecer incentivos por la participación activa, como programas de reconocimiento o recompensas, para fomentar aún más el compromiso con las prácticas de seguridad.

Además, es esencial incorporar las iniciativas de seguridad a la planificación presupuestaria. Esto ayuda a garantizar que se asignan recursos suficientes para formación, equipos y otros gastos relacionados con la seguridad. Al optimizar los recursos disponibles, las empresas pueden maximizar el impacto de sus programas de seguridad y fomentar una cultura en la que la seguridad sea prioritaria y valorada por todos.

En última instancia, un enfoque global que combine datos precisos, compromiso de los empleados y asignación estratégica de recursos creará un lugar de trabajo más seguro para todos. Trabajemos juntos para hacer de la seguridad una prioridad absoluta: al fin y al cabo, un lugar de trabajo seguro es un lugar de trabajo productivo.

Reflexiones finales

El seguimiento eficaz de la seguridad basada en el comportamiento (BBS) depende de la selección de las métricas adecuadas y de garantizar una medición precisa. Unas métricas de seguridad basadas en el comportamiento adecuadas proporcionan información sobre la seguridad en el lugar de trabajo, mientras que unos informes coherentes y precisos son cruciales para tomar decisiones informadas que puedan evitar incidentes.

Unos informes precisos y una comunicación clara son fundamentales para fomentar una cultura de la seguridad, en la que las intervenciones proactivas pueden salvar vidas. Al compartir los resultados con regularidad e implicar a los empleados, la seguridad se convierte en una responsabilidad compartida y una prioridad para todos. En última instancia, el seguimiento de la seguridad del comportamiento es algo más que datos: se trata de garantizar que todos los empleados vuelvan a casa sanos y salvos.

Resources :

• _{https://proactsafety.com/articles/hard-measurements-for-soft-science}
• _{https://www.cec.health.nsw.gov.au/CEC-Academy/quality-improvement-tools/pareto-charts}
• _{https://imcaweb.blob.core.windows.net/wp-uploads/2022/08/IMCA_2021_SafetyStatistics.pdf}

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