Sécurité basée sur le comportement :
Un guide complet

La sécurité basée sur le comportement (BBS) est bien connue dans le domaine HSE pour améliorer la sécurité sur le lieu de travail. La grande majorité des accidents étant dus à des erreurs humaines, la sécurité comportementale nous aide à prévenir ces erreurs en modifiant les comportements. Selon le Health and Safety Executive du Royaume-Uni, l 'erreur humaine est à l'origine de 80 % de tous les risques dans l'industrie pétrolière et gazière. Pour mettre en œuvre efficacement la BBS et en récolter les fruits, il est essentiel de comprendre les compétences et les techniques de base qu'elle implique.

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Qu'est-ce que la sécurité basée sur le comportement ?

La sécurité basée sur le comportement (BBS) consiste à repérer et à promouvoir les actions sûres avant que les accidents ne se produisent. Au lieu de réagir aux incidents, le BBS adopte une approche proactive pour les prévenir. Il s'agit de reconnaître quand les gens font ce qu'il faut et d'instaurer une solide culture de la sécurité.

Principes clés de la sécurité basée sur le comportement

1. Observation : Observer les travailleurs pour identifier les actions sûres et dangereuses.
2. Retour d'information : Donnez un retour d'information positif pour encourager les bons comportements. Corrigez les comportements dangereux de manière constructive.
3. Engagement : Impliquer tout le monde pour faire de la sécurité une responsabilité partagée.
4. Amélioration : Utilisez ce que vous apprenez pour améliorer les pratiques de sécurité au fil du temps.

Processus de sécurité basé sur le comportement

La création d'un programme complet de sécurité basée sur le comportement (BBS) implique plusieurs étapes essentielles :

1. ‍Conduire uneévaluation des besoins: Commencez par recueillir des données pour comprendre la culture de sécurité actuelle et identifier les domaines à améliorer. Utilisez des enquêtes, des entretiens et des observations pour recueillir ces informations.‍
2. Concevoir le programme avec des objectifs clairs: Une fois l'évaluation des besoins terminée, définissez les buts et les objectifs du programme. Veillez à ce qu'ils soient spécifiques, mesurables, réalisables, pertinents et limités dans le temps (SMART) afin de répondre efficacement aux besoins identifiés.‍
3. Sélectionner les interventions appropriées: Choisir les interventions les plus efficaces pour améliorer les comportements de sécurité en fonction des objectifs. Il peut s'agir de séances de formation, d'ateliers, de listes de contrôle de la sécurité ou de la mise en œuvre d'un logiciel BBS.‍
4. Établir des méthodes d'évaluation: Il peut s'agir d'audits de sécurité périodiques, d'enquêtes sur les réactions des employés et de l'analyse des rapports d'incidents afin de suivre les améliorations et de repérer d'autres domaines d'amélioration.

Le modèle ABC de la sécurité basée sur le comportement

Le BBS est basé sur des théories psychologiques et comportementales telles que le modèle ABC (Antécédent-Comportement-Conséquence). Le modèle ABC nous aide à comprendre ce qui motive le comportement et comment l'influencer. Il décompose le comportement en trois parties simples :

• Antécédents : Ce sont les déclencheurs ou les indices qui précèdent un comportement. Ils préparent le terrain et incitent les gens à agir d'une certaine manière.
• Le comportement : Il s'agit de l'action observable, c'est-à-dire ce que quelqu'un fait ou dit.
• Les conséquences : Il s'agit des résultats qui suivent un comportement. Elles déterminent si le comportement est susceptible de se reproduire. Les résultats positifs, ou renforçateurs, augmentent la probabilité d'un comportement, tandis que les résultats négatifs, ou punisseurs, la réduisent.

Exemples de pratiques BBS

BBS en action

La sécurité basée sur le comportement (BBS) prend vie grâce à des pratiques simples mais efficaces, telles que :

• Observations : Les superviseurs et les pairs observent les activités professionnelles afin d'identifier les comportements sûrs et dangereux.
• Le retour d'information : Les comportements sûrs sont immédiatement félicités, tandis que les comportements dangereux sont corrigés de manière constructive afin d'encourager l'amélioration.
• Discussions : Les employés participent à des discussions ouvertes sur leurs actions, ce qui favorise la compréhension et l'appropriation de la sécurité sur le lieu de travail.
• Reconnaissance : Les travailleurs qui adoptent des pratiques sûres sont récompensés, ce qui renforce les habitudes positives et encourage les autres à faire de même.

Liste de contrôle de la sécurité comportementale

Une liste de contrôle du comportement et de la sécurité est un outil très utile dans le cadre du BBS pour garantir des observations cohérentes. Les éléments clés à inclure sont les suivants :

• Équipement de protection individuelle (EPI) : Vérifier si l'EPI approprié est porté et utilisé correctement.
• Posture : Observer les techniques de levage appropriées et les pratiques ergonomiques.
• Sécurité des machines : Veiller au respect des protocoles lors de l'utilisation des équipements.
• L'entretien ménager : Confirmez que l'espace de travail est bien rangé et ne présente aucun risque de trébuchement.
• Communication : Vérifier si les travailleurs communiquent clairement et efficacement sur les risques potentiels.
• Sensibilisation de l'état : Inclure des invites permettant aux travailleurs d'évaluer leur état de préparation mentale et physique, en s'inspirant d'outils tels que YOUFactors.

Avantages de la sécurité basée sur le comportement

La mise en œuvre de la sécurité basée sur le comportement (BBS) a prouvé qu'elle apportait des améliorations significatives et durables à la sécurité et à la culture sur le lieu de travail, telles que

• Améliore la sécurité : SafeStart révèle que les organisations qui utilisent ses méthodes enregistrent des réductions d'erreurs de 30 à 70 % dans un court laps de temps. En s'attaquant aux erreurs humaines et aux habitudes critiques en matière de sécurité, SafeStart a prouvé qu'il réduisait de manière significative les risques au travail et au-delà.
• Réduction des incidents : En se concentrant sur des interventions proactives, le BBS contribue à minimiser les erreurs humaines, qui sont l'une des principales causes des risques sur le lieu de travail. Des études à long terme confirment que le BBS permet de maintenir les améliorations en matière de sécurité pendant jusqu'à 14 ansdémontrant ainsi son efficacité dans la prévention des incidents.
• Amélioration de la productivité : Un lieu de travail plus sûr entraîne moins de perturbations, ce qui permet aux employés de se concentrer sur leurs tâches. Cette concentration accrue et la réduction des temps d'arrêt améliorent la productivité globale et l'efficacité opérationnelle.
• Responsabilise et engage les employés : BBS encourage les travailleurs à s'approprier leur sécurité et à participer activement à la création d'un lieu de travail plus sûr. Le retour d'information régulier, la reconnaissance et l'implication créent une culture de la sécurité forte où les employés se sentent valorisés et engagés.

Défis et solutions en matière de sécurité comportementale

Lutter contre la résistance au changement

Pour vaincre les résistances :

• Souligner les avantages de la formation à la sécurité basée sur le comportement, tels que l'amélioration de la sécurité et de la productivité.
• Impliquer les sceptiques dès le début du processus en leur donnant un rôle significatif dans la planification et la prise de décision. L'implication de ces personnes peut contribuer à répondre à leurs préoccupations, à obtenir leur adhésion et à garantir une mise en œuvre plus harmonieuse du programme de sécurité.
• Présenter les réussites et les résultats positifs d'autres entreprises qui ont mis en œuvre le BBS de manière efficace. Le partage d'exemples de réduction des taux d'accidents, de diminution des coûts des blessures et de renforcement de la culture de la sécurité peut illustrer les avantages tangibles et motiver d'autres personnes à adhérer à l'initiative.

Maintenir la cohérence dans tous les domaines

Pour maintenir la cohérence :

• Organisez régulièrement des sessions de formation pour que tout le monde soit au courant des dernières pratiques. Faites en sorte que ces sessions soient attrayantes et pratiques, avec des scénarios et des activités de la vie réelle, afin que l'apprentissage soit bien ancré dans les esprits.
• Fournissez des documents de procédure clairs et faciles d'accès. Incluez des instructions étape par étape, des illustrations et des FAQ afin que les employés puissent trouver rapidement ce dont ils ont besoin.
• Obtenir l'adhésion de la direction! Les cadres et les superviseurs doivent participer activement aux initiatives BBS et les soutenir. Leur implication témoigne d'un engagement de haut en bas et encourage tout le monde à prendre le programme au sérieux.

Mesurer l'impact à long terme

Mesurer l'impact à long terme :

• Analyser les tendances des mesures de sécurité sur de longues périodes afin d'identifier les améliorations ou les domaines nécessitant une attention particulière.
• Réaliser des enquêtes à long terme auprès des employés afin de recueillir des informations sur l'efficacité du programme BBS et les domaines à améliorer.
• Examiner périodiquement l'efficacité du programme BBS au moyen d'audits et d'évaluations, et procéder aux ajustements nécessaires pour maintenir sa pertinence et son efficacité.

Comment YOUFactors s'intègre dans votre stratégie BBS

L'application de santé et de sécuritéYOUFactors améliore votre stratégie de sécurité basée sur le comportement (BBS) grâce à l'apprentissage numérique et à la création d'habitudes. Elle utilise des modules de micro-apprentissage interactifs et des notifications de coup de pouce pour offrir des leçons de sécurité attrayantes, de la taille d'une bouchée. Des outils tels que "Rate Your State" aident les employés à évaluer leur état de préparation au travail, tandis que fonctionnalités tels que "Close Call Analysis" et "Social Sharing" encouragent la réflexion sur les accidents évités de justesse et la collaboration. En encourageant les habitudes durables et l'amélioration continue, YOUFactors permet aux équipes de réduire efficacement les erreurs humaines.

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