Les "New Collars" : l’avenir du monde du travail

Un nouveau type de travailleur en plein essor, idéal pour les leaders avertis

Votre entreprise s'appuie-t-elle sur des professionnels qui résolvent des problèmes concrets à l'aide de compétences techniques avancées ? Acceptez-vous le changement en investissant dans l'amélioration des compétences et le recyclage ? Recherchez-vous des plateformes intelligentes et personnalisables pour améliorer les performances et la sécurité ?

Si la réponse est oui, votre organisation fait partie d'une catégorie en pleine essor que les meilleurs analystes décrivent aujourd'hui comme employant des professionnels "New Collar". Ces travailleurs défient les classifications traditionnelles des emplois, combinant le meilleur de l'expertise technique et de la capacité à résoudre les problèmes pour assurer la réussite de l'entreprise. Les entreprises qui attirent et soutiennent les talents des nouveaux cols gagnent un avantage concurrentiel. Dans cet article, nous examinons pourquoi et comment.

Qu'est-ce qu'un "New Collar"?

Le "New Collar" est doté à la fois d'une formation (professionnelle) spécialisée et de solides compétences techniques, ce qui le prépare parfaitement aux opérations numériques et matérielles pratiques.

Des secteurs comme la technologie, l'industrie manufacturière et la santé  sont en pleine transformation grâce à cette nouvelle génération de travailleurs. Il ne s'agit pas seulement d'une question de jeunesse, mais aussi de professionnels en reconversion qui tirent parti de leur adaptabilité, ainsi que de travailleurs hautement qualifiés qui estiment que le diplôme universitaire traditionnel de quatre ans ne correspond plus aux exigences des carrières actuelles ou ne leur convient pas.

Quelles qu'en soient les raisons, il existe une demande croissante de compétences techniques sans les qualifications traditionnelles (et sans doute dépassées) sanctionnées par un diplôme.

Que veulent donc ces nouveaux cols ? Qu'est-ce qui les motive ? Et comment les organisations peuvent-elles s'adapter à leurs besoins et tirer parti de leurs talents dans l'intérêt de tous?

Les attentes des "New Collars" sur le lieu de travail

Cet espace recèle de nombreuses opportunités, qui ne sont pas toutes évidentes à première vue : nous venons de terminer une étude pratique de ce phénomène et avons découvert des informations clés que vous ne voudrez pas manquer.

Commençons par examiner les aspirations de ces nouveaux cols. Quelles sont leurs principales priorités professionnelles ?

Comprendre les aspirations des nouveaux travailleurs pour un meilleur lieu de travail

Les résultats de notre étude sont on ne peut plus clairs en ce qui concerne les principales priorités des nouveaux cols:

• Équilibre entre vie professionnelle et vie privée,
• Soutien à la santé mentale, et
• Possibilités de développement personnel.

Les nouveaux cols aiment apprendre de nouvelles choses et acquérir des compétences, en particulier lorsqu'elles renforcent leur employabilité, leur sentiment d'être des employés de valeur et, bien sûr, les nouvelles connaissances en elles-mêmes.

Compte tenu de leur flexibilité innée, ils sont également à la recherche de fonctions qui peuvent correspondre à cette flexibilité - une politique d'équilibre entre vie professionnelle et vie privée et une formation continue de haute qualité.

Ils aiment intégrer des technologies utiles dans leur vie et leur carrière. Cet état d'esprit technophile signifie qu'ils seront toujours à la recherche de moyens d'utiliser des outils numériques de pointe pour automatiser et atteindre des objectifs avec une efficacité optimale.

Le fait d'avoir leur propre appareil configuré d'une manière qui convient à leur approche signifie que les employeurs ont une occasion importante de mettre en œuvre des solutions d'apprentissage adaptées à la mobilité : près de 88 % des répondants à l'enquête ont indiqué qu'ils étaient prêts à utiliser leur propre appareil pour les applications soutenues par l'employeur.

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Ce sont des personnes qui regardent les nouveaux développements - qui peuvent en effrayer certains (l'IA étant l'exemple le plus récent) - et qui cherchent immédiatement des moyens de les exploiter. En toute logique, ils voudront travailler pour des organisations qui partagent la même philosophie optimiste et tournée vers l'avenir.

Examinez attentivement la culture de votre organisation : Offrez-vous la sécurité de l'emploi, un travail intéressant, le développement des compétences, la flexibilité, l'équilibre entre vie professionnelle et vie privée et un environnement à la pointe de la technologie ? Si ce n'est pas le cas, vous risquez de passer à côté des meilleurs candidats. Mais si vous pouvez vous adapter à leurs besoins, vous aurez une longueur d'avance.

Intégration des travailleurs "New Collar" : Définir les attentes

Une autre question à se poser est la suivante : Quelle est la capacité d'adaptation de mon entreprise ? Ai-je réorganisé mon processus d'intégration pour commencer ?

Les new collars recherchent à la fois des formations immédiates (par exemple en matière de sécurité) et un développement professionnel continu :

• Formation pratique,
• Microlearning,
• Plates-formes numériques modernes,
• la flexibilité BYOD (Bring/Use Your Own Device), et
• Des solutions d'apprentissage personnalisées et basées sur la technologie.

Une fois qu'ils sont formés (et en supposant que votre service des ressources humaines et vos chefs de projet soient tout aussi contemporains et intelligents dans leurs méthodes), vous devez maintenir ce niveau d'accès et d'adaptabilité.

Les New Collars sont avides d'apprendre et d'acquérir de nouvelles et meilleures habitudes.

Si vous dites à vos nouveaux collaborateurs que vous êtes une entreprise du 21e siècle et que vous les soumettez ensuite à des méthodes de formation du 20e siècle, ils risquent de se désengager rapidement et d'aller voir ailleurs.

Priorité à la santé mentale et à la sécurité psychologique

La sécurité psychologique est un défi de taille, mais un défi que les employeurs devraient considérer comme un facteur clé de différenciation à une époque où le (dés)engagement des employés est une question pressante.

La génération Z est sur le point de devenir la plus grande cohorte de travailleurs, et elle s'épanouit dans des lieux où elle se sent bien :

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A : Sécurité physique - protection contre les dangers et les risques sur le lieu de travail.
B: Sécurité psychologique - absence de jugement, de brimades ou de stéréotypes, et possibilité de s'épanouir pleinement au travail.

Ce que l'on oublie souvent, c'est à quel point ces deux aspects de la sécurité sont liés. Si les employés perçoivent leur lieu de travail comme physiquement dangereux - où les dangers sont ignorés ou les risques minimisés - ils supposeront naturellement que leur bien-être n'est pas une priorité.

Dans un tel environnement, le désengagement est inévitable, pour la génération Z comme pour toutes les autres générations.

Nouvelles méthodes d'apprentissage - Transformer la formation sur le lieu de travail

L'approche traditionnelle de la formation à la sécurité, de type "taille unique", n'est souvent pas adaptée aux nouveaux travailleurs. L'étude souligne que 74 % de ces travailleurs apprécient les formations soutenues par l'employeur, mais qu'ils préfèrent les outils numériques autodidactes qui combinent harmonieusement le travail et l'apprentissage.

Posez-vous la question : Comment pouvons-nous répondre aux besoins d'une main-d'œuvre technophile qui a moins d'expérience de la formation traditionnelle ?

La meilleure façon de répondre à cette question est d'examiner le fonctionnement des nouveaux cols.

La première chose que nous remarquons, c'est qu'ils se tournent d'abord vers les plateformes numériques pour faire avancer les choses, en particulier pour la formation et le développement.

Construire pour l'avenir des "new collars"

Au-delà de l'adéquation avec les besoins et les attentes des nouveaux cols, les dirigeants peuvent créer une culture proactive et performante avec leurs travailleurs.

Le développement des compétences, la résilience et la sécurité physique et psychologique peuvent tous être améliorés, ce qui est exactement ce que recherchent les nouveaux employés.

Les résultats de l'enquête sont les suivants :

• L'équilibre entre vie professionnelle et vie privée et l'efficacité sont des priorités absolues.
• L'accent est mis sur les compétences en matière de communication, telles que l'échange d'informations.
• Plus de deux tiers d'entre eux souhaitent réduire activement les erreurs involontaires, car ces erreurs peuvent avoir des conséquences négatives sur leur vie professionnelle et personnelle, notamment en matière de sécurité.
• Deux tiers d'entre eux souhaitent travailler sur la gestion de leur santé mentale personnelle.

Conclusion

La main-d'œuvre évolue rapidement, de même que les stratégies de formation, de sécurité et d'engagement.

Des solutions d'apprentissage plus intelligentes aident les employés à réduire les erreurs, à améliorer la sécurité et à accroître leurs performances, tant sur le plan professionnel que personnel.

À mesure que la main-d'œuvre évolue, ces compétences s'étendent au-delà du lieu de travail, favorisant des habitudes plus sûres et une meilleure prise de décision dans la vie de tous les jours.

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Téléchargez notre dernière étude, "How HSE Managers Empower New Collar Workers in Changing Times", pour en savoir plus:‍

👉 www.youfactors.com/survey-new-collar-worker

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