Principales stratégies pour améliorer la santé et la sécurité sur le lieu de travail

La santé et la sécurité sur le lieu de travail font partie intégrante de toute entreprise prospère. Outre le fait que les entreprises doivent veiller au bien-être de leurs employés, un environnement de travail sûr a également un impact considérable sur la productivité et les performances financières. Cependant, garantir la sécurité sur le lieu de travail reste un défi de plus en plus important à mesure que les réglementations évoluent et que les environnements de travail deviennent plus dynamiques. 

Des statistiques récentes soulignent cet effort. En 2021, les pays de l'UE ont signalé environ 2,88 millions d'accidents du travail non mortels suffisamment graves pour avoir causé au moins quatre jours d'absence au travail(EuroNews). Des progrès ont été réalisés - le taux d'incidence standardisé des accidents mortels pour 100 000 travailleurs dans l'UE est passé de 2,87 en 2010 à 2,21 en 2018(Statista) - mais ce n'est pas suffisant. Les accidents mortels sur le lieu de travail devraient persister jusqu'en 2062, soit sept ans de plus que prévu. Il est donc tout à fait justifié de poursuivre les efforts pour améliorer la sécurité. 

Cet article explore les principaux moyens d'améliorer la santé et la sécurité au travail, en se concentrant sur des solutions de pointe telles que YOUFactors. En combinant des technologies de pointe avec des pratiques de sécurité traditionnelles, les entreprises peuvent créer une culture de la sécurité plus complète et proactive qui répond aux besoins réglementaires et favorise une atmosphère dans laquelle les employés se sentent valorisés et protégés. 

Comprendre et mettre en œuvre les exigences légales

Le respect des réglementations en matière de santé et de sécurité est à la base des initiatives de sécurité sur le lieu de travail. L'OSHA dispose de normes générales qui fixent les exigences minimales de sécurité sur le lieu de travail dans tous les secteurs d'activité. Les secteurs spécifiques ont normalement plus de réglementations qui ont été développées pour répondre aux dangers spécialisés et uniques qui s'appliquent à eux.

En premier lieu, il incombe à l'employeur de veiller à ce que l'environnement de travail soit sûr. Il s'agit notamment de dispenser la formation nécessaire en matière de sécurité, d'enregistrer les maladies et les blessures sur le lieu de travail et de mettre en œuvre les protocoles de sécurité essentiels. Il est tout aussi important que les employés aient droit à un lieu de travail sûr et qu'ils soient responsables du respect des procédures de sécurité établies. 

Les entreprises doivent procéder à des audits de sécurité réguliers, à une formation continue et à des mises à jour des protocoles de sécurité afin de rester en conformité. Il est également important de promouvoir une culture de sensibilisation aux exigences légales. Lorsque les employeurs et les travailleurs connaissent leurs droits et leurs devoirs, cela crée une culture de la sécurité proactive où le respect des règles se fait naturellement.

Évaluation et gestion globales des risques

Les évaluations systématiques et régulières des risques constituent la base de l'identification des dangers. Une bonne évaluation des risques doit en principe être réalisée en trois étapes : 

1. Identification des risques : Analyser l'environnement de travail et toutes les procédures qui s'y rapportent de manière systématique afin d'identifier les risques potentiels. 
2. L'évaluation des risques : Il s'agit d'évaluer dans quelle mesure chaque danger identifié peut entraîner des dommages probables et graves. 
3. Mise en œuvre du contrôle : Respecter la hiérarchie des contrôles :

• Élimination : Suppression totale du danger 
• Substitution : Remplacement du danger par une alternative moins dangereuse. 
• Mesures d'ingénierie : Isoler les personnes du danger 
• Contrôles administratifs : Modification des procédures de travail pour réduire l'exposition 
• Équipement de protection individuelle (EPI) : La protection de l'individu comme dernière ligne de défense

Des outils innovants peuvent améliorer ce processus. Par exemple, la fonction d'anticipation des erreurs de YOUFactor peut être utilisée pour prévoir les erreurs possibles, et des mesures préventives peuvent être recommandées. 

Développer un système de gestion de la sécurité robuste

Un système de gestion de la sécurité (SGS) efficace intègre la sécurité dans chaque élément du fonctionnement d'une organisation, ce qui est essentiel pour améliorer la santé et la sécurité au travail. Il comprend 

1. Politique : Formulez une politique de sécurité claire qui décrit l'engagement de l'organisation en matière de sécurité et la réalisation des objectifs de haut niveau. 
2. Planification : Identifier des objectifs de sécurité spécifiques et quantifiables et déterminer comment atteindre ces objectifs. 
3. Mise en œuvre : Traduire les plans en actions en attribuant les responsabilités, en fournissant les ressources nécessaires et en établissant des procédures pour les activités liées à la sécurité. 
4. Contrôle : L'efficacité du système de gestion de la sécurité doit être vérifiée de temps à autre, souvent au moyen d'inspections, d'audits et de mesures des performances. 
5. Révision : L'amélioration continue du système de gestion de la sécurité doit être assurée, le plus souvent par le biais du cycle Planifier-Faire-Vérifier-Agir (PDCA). 

En outre, le SGS d'une organisation peut être rendu plus réactif et plus efficace pour atteindre les objectifs de sécurité en incorporant des outils et des plateformes numériques.

Créer une solide culture de la sécurité 

Une solide culture de la sécurité constitue le fondement des performances en matière de sécurité. Les éléments clés sont les suivants :

Engagement des dirigeants : Les dirigeants doivent visiblement accorder la priorité et participer aux initiatives en matière de sécurité, telles que les visites régulières et les réunions sur la sécurité. 

1. Engagement des employés : Permettre aux employés de prendre en main leur sécurité et celle de leurs collègues grâce à des comités de sécurité, des programmes d'observation par les pairs et la reconnaissance des comportements proactifs en matière de sécurité. 
2. Une bonne communication : La discussion sur la sécurité doit être permanente, par le biais de réunions régulières, de bulletins d'information et même de plateformes numériques. 
3. Une culture "sans blâme" : Il convient d'instaurer une atmosphère dans laquelle les quasi-accidents et les préoccupations en matière de sécurité peuvent être évoqués sans crainte d'une quelconque répercussion. 

Grâce à la fonction de partage social de YOUFactor, les employés peuvent partager en temps réel avec d'autres employés les meilleures pratiques de sécurité, les observations en matière de sécurité et les leçons tirées de l'expérience. 

Programmes complets de formation et d'éducation

Une formation efficace en matière de sécurité permet aux employés d'acquérir les connaissances et les compétences nécessaires au maintien d'un lieu de travail sûr. Un programme complet doit comprendre

• Différents styles d'apprentissage, avec un mélange intéressant de contenu théorique et d'exercices pratiques. 
• Les méthodes de formation modernes, y compris micro-learning et les nudges numériques 
• Formation à la sécurité comportementale axée sur l'identification et la modification des comportements dangereux
• Évaluations et mises à jour régulières pour s'assurer qu'il reste actuel et efficace

Les capsules d'apprentissage Nudge-Learning de YOUFactors fournissent des informations sur la sécurité au moment opportun par le biais de nudges numériques, renforçant ainsi les concepts clés et encourageant les comportements sûrs. 

Aborder les facteurs humains dans la sécurité sur le lieu de travail

Les facteurs humains sont la principale cause des incidents de sécurité et des accidents évités de justesse sur le lieu de travail. La compréhension et le contrôle de ces facteurs sont essentiels pour garantir un environnement de travail sûr et exempt d'erreurs. 

Le modèle YOUFactors reconnaît quatre états susceptibles de conduire à des erreurs : La précipitation, la frustration, la fatigue et la complaisance. Ces facteurs peuvent être traités de la manière suivante :

• Améliorer la connaissance de la situation grâce à des programmes de formation complets
• Mettre en œuvre des évaluations et des interventions régulières, telles que des programmes de gestion de la fatigue et de réduction du stress. 
• Planifier les tâches et les horaires en tenant compte des facteurs humains
• Utilisez des outils tels que Rate Your State de YOUFactors pour aider les employés à vérifier eux-mêmes leur état mental et obtenir des conseils pour améliorer leur préparation au travail.

Déclaration des quasi-accidents et enquête sur les incidents 

Un bon système de signalement des accidents évités de justesse est essentiel pour identifier les dangers et prendre des mesures avant qu'ils ne se transforment en incidents réels. Les aspects clés sont les suivants :

• Des rapports conviviaux et faciles d'accès, grâce à la technologie numérique et aux applications mobiles. 
• Une culture de non-blâme qui encourage le signalement des accidents évités de justesse et des incidents
• Enquête sur les incidents axée sur l'analyse des causes profondes
• Méthode d'enquête systématique impliquant la collecte de faits, l'analyse des événements, l'identification des facteurs qui y ont contribué et l'élaboration d'actions appropriées pour éviter que de tels événements ne se reproduisent. 
• Tirer les leçons des accidents évités de justesse et des incidents mineurs et prendre des mesures pour éviter de nouveaux incidents 

Des outils tels que l'analyse des incidents évités de justesse de YOUFactor permettent aux organisations de tirer des enseignements de ces incidents évités de justesse, garantissant ainsi une amélioration continue de la santé et de la sécurité au travail.

Études de cas : Mise en œuvre réussie de stratégies de sécurité

Prenons l'exemple du secteur manufacturier. Il connaît de graves problèmes de sécurité - il est responsable de 14,7 % des accidents mortels et de 19,2 % des accidents non mortels dans l'UE en 2021(EuroStat). Pourtant, certaines entreprises de ce secteur ont obtenu des résultats étonnants grâce à des programmes innovants de sécurité basée sur le comportement (BBS) tels que SafeStart (la marque mère de YOUFactor) : 

• Scot Forge : Après avoir mis en œuvre SafeStart en 2010, Scot Forge a constaté des améliorations spectaculaires en matière de sécurité et de qualité. Le taux d'incidents total (TIR) de l'entreprise a diminué de 73 %, passant de 5,0 à 1,3 en seulement quatre ans. Le nombre de mois sans blessure est passé de 1 sur 54 mois avant SafeStart à 16 sur 54 mois après la mise en œuvre. En 2018, ils ont atteint 37 mois sans accident sur une période de 100 mois. L'entreprise estime à 868 000 dollars les économies réalisées grâce aux frais médicaux évités et aux règlements sur quatre ans, ce qui prouve que l'investissement dans la sécurité peut générer des avantages financiers considérables.
• ‍GHMetal Solutions : La mise en œuvre de SafeStart chez GH Metal Solutions a conduit à des améliorations significatives en matière de sécurité, de qualité et de productivité. L'entreprise a constaté une diminution de 61 % des taux d'incidents et de 44 % des défauts par million. Le programme a favorisé l'émergence d'un langage commun pour discuter de la sécurité, les travailleurs veillant activement les uns sur les autres. L'entreprise a également constaté des avantages inattendus en termes de qualité et de moral, ce qui prouve que l'investissement dans la sécurité peut avoir des effets positifs considérables sur les opérations de fabrication.

Ces études de cas témoignent du succès des programmes de transformation des comportements en matière de sécurité, tels que YOUFactors, qui, en améliorant la compréhension des comportements en matière de sécurité et en provoquant un changement culturel, permettent de réduire le nombre d'erreurs et d'incidents. 

Conclusion 

L'amélioration de la santé et de la sécurité au travail est un processus continu qui nécessite une approche holistique et innovante. En intégrant une conformité juridique solide, une gestion globale des risques, une culture de la sécurité solide et une technologie de pointe, les organisations peuvent créer des environnements de travail plus sûrs et plus productifs.

Les stratégies décrites dans cet article - de l'élaboration de systèmes efficaces de gestion de la sécurité à l'utilisation d'outils avancés tels que YOUFactors - constituent une feuille de route pour améliorer les pratiques en matière de sécurité. Toutefois, la clé du succès réside dans l'amélioration continue et l'adaptation à l'évolution des défis sur le lieu de travail.

Comme le dit si bien Lorraine Martin, présidente et directrice générale du National Safety Council: "Avec les meilleures idées, les bons outils et la volonté de chacun de redéfinir ce qui est possible, aucun défi en matière de sécurité ne sera trop grand pour que nous puissions le relever, sur le lieu de travail comme ailleurs.

Il est temps de faire passer votre santé et votre sécurité au travail à la vitesse supérieure. Explorez ces stratégies globales, envisagez des outils innovants tels que YOUFactors et lancez-vous dès aujourd'hui sur la voie de l'excellence en matière de sécurité.