Élimination de l'iceberg des erreurs

RÉVÉLER LES SCHÉMAS QUI SE CACHENT DERRIÈRE LES ERREURS QUOTIDIENNES - ET COMMENT LES BRISER

Les erreurs, même les plus petites, ont un impact plus important sur votre vie que vous ne le pensez probablement. En effet, nous commettons tous, au minimum, des dizaines d'erreurs par jour. Il ne s'agit pas d'être alarmiste : les psychologues Michael Frese et Nina Keith ont rapporté dans la revue Annual Review of Psychology de 2015 que "la plupart des gens font environ deux à quatre erreurs par heure dans chaque tâche qu'ils accomplissent".

Une autre statistique que beaucoup pourraient considérer comme une révélation : plus de quatre-vingt-dix pour cent des accidents sont causés par des actions personnelles, selon l'analyse de plus de 400 rapports d'incidents par SafeStart. Ainsi, si chacun d'entre nous est à l'origine de bien plus d'erreurs que nous ne le pensons généralement, y a-t-il quelque chose que nous puissions faire pour y remédier ? Existe-t-il des schémas révélateurs permettant de réparer les dommages causés par les erreurs ? Oui, il y en a : en fait, la grande majorité des erreurs se produisent lorsque notre corps ou notre esprit se trouve dans un ou plusieurs de ces quatre états, qui vous sont tous familiers :

Bousculade

Frustré

Fatigué

Complaisance

Même une courte période d'autocontrôle révélera la vérité de ce flux "d'état à erreur". Nous tombons constamment dans ce piège cognitif.

Et les plus grosses erreurs se produisent souvent à des moments qui semblent peu importants, lorsque, étant dans un ou plusieurs de ces états, nous cessons de prêter attention à ce que nous faisons. Parfois, nous supposons que l'inattendu ne peut jamais se produire : Nous nous disons : "Je sais ce que je fais" et nous continuons sans nous poser de questions.

La vérité est que lorsque nous passons en mode pilote automatique, il faut faire un effort pour s'en rendre compte, même dans les meilleurs moments.

EVALUER VOTRE ETAT

La bonne nouvelle, c'est que la connaissance de cette causalité nous donne un moyen de prendre un réel avantage dans notre vie quotidienne, un avantage qui augmentera considérablement notre satisfaction et notre performance globale.

Comme le savent tous ceux qui ont pris de nouvelles habitudes, l'astuce consiste à transformer une prise de conscience en un réflexe, de sorte que chaque fois qu'un de ces états entre en jeu, nous réagissions intelligemment - coupant ainsi le lien sur lequel les erreurs prospèrent.

L'acquisition du réflexe est simplement une question de pratique - dans ce cas, il s'agit de s'entraîner à prendre un instantané de nos états d'esprit et de corps, c'est-à-dire à noter nos états.

Quels sont, selon vous, vos états actuels ?

Notez votre État