Aplicativos de segurança pessoal para segurança no local de trabalho de trabalhadores solitários

De acordo com o National Safety Council (NSC), 15% da força de trabalho atual é composta por trabalhadores solitários - aquelesque trabalham sozinhos sem supervisão direta ou interação próxima com colegas de trabalho. Esses indivíduos são encontrados em vários setores, incluindo saúde, construção, transporte e varejo, como motoristas de entrega, trabalhadores da construção civil, profissionais da saúde e funcionários do varejo. O NSC destaca que essas condições aumentam o risco de lesões graves e fatalidades relacionadas ao trabalho.

Uma solução importante que está surgindo nesse espaço são os aplicativos de segurança pessoal, também chamados de aplicativos de HSE (Saúde, Segurança e Meio Ambiente), aplicativos para trabalhadores solitários ou aplicativos de segurança para trabalhadores. Esses aplicativos aumentam a segurança no local de trabalho para trabalhadores solitários e remotos, oferecendo recursos avançados de segurança e monitoramento em tempo real. Eles fornecem medidas de segurança práticas e abrangentes, garantindo que as organizações possam proteger efetivamente seus trabalhadores solitários. Essa abordagem aborda os desafios exclusivos que esses trabalhadores enfrentam, fornecendo acesso imediato a serviços de emergência, programas de treinamento de segurança e check-ins regulares de segurança, garantindo a mitigação proativa dos riscos.

Por que os trabalhadores solitários enfrentam riscos elevados

Os trabalhadores solitários geralmente enfrentam situações em que não há ajuda imediata disponível, o que pode levar a consequências graves. Dados recentes mostram que quase um em cada cinco trabalhadores solitários relatou acidentes e teve dificuldades para obter ajuda rapidamente. Esses cenários enfatizam a necessidade urgente de protocolos de segurança sólidos projetados especificamente para trabalhadores solitários.

"De acordo com uma pesquisa de 2021, quase 70% das organizações relataram um incidente de segurança envolvendo alguém trabalhando sozinho nos últimos três anos, e um em cada cinco desses incidentes foi descrito como 'bastante ou muito grave'", disse Katherine Mendoza, diretora sênior de programas de local de trabalho da NSC.

Que tipos de perigos os trabalhadores solitários podem encontrar?

Incidentes de transporte

Os incidentes de transporte continuam sendo a principal causa de acidentes fatais entre trabalhadores autônomos. Viajantes frequentes, como motoristas de entrega, enfrentam riscos como acidentes rodoviários, fadiga do motorista e distrações.

Quedas, escorregões e tropeços

As fatalidades relacionadas ao trabalho devido a quedas, escorregões e tropeções são uma preocupação significativa, especialmente para trabalhadores solitários que podem não ter acesso imediato a ajuda. Trabalhadores da construção civil, da silvicultura e de serviços públicos são particularmente vulneráveis a esses tipos de acidentes.

Violência e agressão

Os trabalhadores autônomos geralmente atuam em ambientes de alto risco, onde podem ser expostos a violência ou agressão. Isso inclui profissionais de saúde que trabalham sozinhos em quartos de pacientes, funcionários de varejo que trabalham até tarde e guardas de segurança que patrulham propriedades vazias.

Exposição a substâncias ou ambientes nocivos

Os trabalhadores autônomos geralmente são expostos a substâncias nocivas, que podem ter efeitos prejudiciais à saúde. O aumento alarmante de fatalidades devido a essas exposições ressalta a necessidade de medidas de segurança avançadas. Os detectores de gás, integrados a aplicativos de segurança, oferecem proteção vital.

Incêndios e explosões

Incêndios e explosões relacionados ao trabalho são uma preocupação séria. A implementação de protocolos de segurança e o uso de aplicativos que fornecem alertas em tempo real podem reduzir significativamente esses riscos.

A proliferação de smartphones e dispositivos vestíveis catalisou o desenvolvimento de aplicativos de segurança pessoal. Esses aplicativos de HSE são projetados para atender às necessidades específicas dos trabalhadores que operam isoladamente, sem supervisão próxima ou direta. Ao fornecer uma linha de vida digital, os aplicativos de segurança do trabalhador não apenas cumprem o dever de cuidado do empregador, mas também contribuem para criar confiança e aumentar o moral do trabalhador.

Tipos de aplicativos de segurança pessoal

1. Nudges digitais e antecipação de erros: 

Aplicativos como YOUFactors usam percepções comportamentais para estimular decisões mais seguras, antecipando erros e promovendo práticas habituais de segurança. Esses aplicativos inovadores reconhecem que o erro humano geralmente está na raiz dos incidentes no local de trabalho e trabalham proativamente para reduzir os riscos por meio de lembretes oportunos e alertas personalizados.

2. Rastreamento de GPS e compartilhamento de localização: 

Um recurso fundamental de qualquer aplicativo eficaz de segurança do trabalhador é o monitoramento da localização em tempo real. Aplicativos de segurança pessoal, como o Life360 e o GeoPro, garantem o envio rápido de ajuda fornecendo dados precisos de GPS. Esse recurso é crucial para trabalhadores solitários em ambientes remotos ou perigosos, onde a localização exata pode salvar vidas.

3. Botão de pânico e alertas de emergência: 

Os aplicativos de HSE, como o SafeTrek e o bSafe, vêm equipados com botões de pânico que enviam alertas instantâneos para contatos designados, juntamente com a localização do trabalhador, garantindo uma resposta rápida em situações críticas. Esses recursos geralmente permitem uma ativação discreta, permitindo que os trabalhadores peçam ajuda sem agravar uma situação potencialmente perigosa.

4. Sistemas de check-in/check-out: 

As confirmações regulares de status são vitais para manter contato com os trabalhadores solitários. Aplicativos de segurança pessoal, como o StaySafe e o SoloProtect, usam esse recurso para solicitar check-ins, disparando alarmes automaticamente se os trabalhadores não responderem. Essa abordagem sistemática garante que qualquer problema em potencial seja sinalizado imediatamente, reduzindo os tempos de resposta em emergências.

5. Detecção de homem caído: 

Aplicativos avançados de segurança do trabalhador, como o Loner Mobile, usam sensores para detectar quedas ou movimentos bruscos que possam indicar um acidente, acionando alertas automáticos mesmo que o trabalhador esteja incapacitado. Essa rede de segurança com as mãos livres é particularmente valiosa em setores em que escorregões, tropeções e quedas são riscos comuns.

6. Gerenciamento de viagens: 

Para funções que envolvem viagens, aplicativos como o MySafetyApp oferecem soluções abrangentes de gerenciamento de viagens, acompanhando o progresso e alertando os supervisores sobre desvios das rotas planejadas. Esses aplicativos também podem fornecer dados valiosos sobre o comportamento ao volante e a possível fadiga, aumentando ainda mais a segurança dos funcionários.

Benefícios para trabalhadores autônomos

Os aplicativos para trabalhadores solitários oferecem inúmeras vantagens para eles:

• Resposta rápida a emergências: A ajuda chega ao trabalhador o mais rápido possível, podendo salvar vidas em situações críticas.
• Aumento da sensação de segurança e confiança: Os funcionários realizam suas tarefas com mais eficiência, sabendo que o suporte está a apenas um toque de botão.
• Conformidade com as normas de saúde e segurança: Reduzir os riscos legais tanto para o trabalhador quanto para o empregador, demonstrando medidas de segurança proativas.
• Redução da ansiedade dos funcionários e das famílias: Melhoria do bem-estar geral por meio da paz de espírito resultante da conectividade constante.
• Possíveis reduções nos prêmios de seguro: À medida que as seguradoras reconhecem o menor risco associado a sistemas de segurança abrangentes.
• Extensão dos hábitos de segurança para além do local de trabalho: Promoção de uma cultura de segurança na vida cotidiana, à medida que os funcionários internalizam as práticas incentivadas pelos aplicativos de HSE.

Benefícios para os empregadores

A implementação de aplicativos de segurança do trabalhador também traz benefícios significativos para os empregadores:

• Cumprimento do dever de cuidado: Garantir o bem-estar dos trabalhadores autônomos e demonstrar compromisso com a segurança dos funcionários.
• Maior retenção e satisfação dos funcionários: Os funcionários se sentem valorizados e cuidados, o que leva a um maior moral e lealdade.
• Gerenciamento de riscos aprimorado: Identificação e mitigação de riscos de forma proativa, evitando incidentes antes que eles ocorram.
• Custo-benefício: Proteção abrangente sem investimento financeiro significativo, especialmente em comparação com as medidas de segurança tradicionais.
• Insights orientados por dados: Possibilitar o aprimoramento contínuo dos protocolos de segurança por meio de análises de quase acidentes, riscos comuns e tendências comportamentais.
• Escalabilidade: Adequado para empresas com equipes remotas e distribuídas, fornecendo padrões de segurança consistentes em diversos ambientes de trabalho.

Equilíbrio entre prevenção e resposta

Duas abordagens principais são essenciais para garantir a segurança no local de trabalho para trabalhadores isolados:

Método reativo

O primeiro se concentra no monitoramento em tempo real e na captura de acidentes usando recursos como alertas, rastreamento por GPS e chamadas de emergência. Esse método reativo visa responder rapidamente aos incidentes, minimizando os danos e garantindo ajuda em tempo hábil. O monitoramento em tempo real é especialmente valioso em ambientes perigosos, onde a ação imediata pode fazer uma grande diferença.

Método proativo

O segundo método se concentra na prevenção proativa de acidentes. Ele inclui treinamento digital, estímulos à criação de hábitos e medidas para reduzir os riscos antes que os incidentes ocorram. Esse método envolve a capacidade de treinar trabalhadores solitários em protocolos de emergência, processos de relatório e maneiras de identificar e mitigar perigos potenciais. YOUFactors O sistema de gestão de riscos da Microsoft Inc. incorpora essa abordagem proativa, garantindo a segurança dos trabalhadores autônomos por meio de treinamento digital, estímulos à criação de hábitos e antecipação de erros.

É fundamental que as empresas entendam que ambos os métodos são importantes. A combinação da prevenção proativa com o monitoramento reativo cria um plano de segurança sólido que maximiza a proteção dos trabalhadores solitários. Ao adotar uma abordagem completa que utiliza tanto respostas em tempo real quanto ações preventivas, as organizações podem criar um local de trabalho mais seguro. Isso não apenas aumenta a segurança, mas também melhora o bem-estar e a confiança dos trabalhadores autônomos.

O fator humano nos aplicativos de segurança pessoal

Compreender os padrões que impulsionam o erro humano é fundamental para o desenvolvimento de aplicativos eficazes de segurança do trabalhador. YOUFactors O aplicativo de segurança pessoal da Microsoft, o PDA, um aplicativo pioneiro de segurança pessoal, identifica quatro estados principais que geralmente precedem os erros:

Corrida

Quando os funcionários se sentem pressionados a concluir as tarefas rapidamente, o que geralmente leva a pular etapas ou reduzir a atenção aos detalhes.

Frustração

Respostas emocionais a obstáculos que podem obscurecer o julgamento e causar ações impulsivas.

Fadiga

Exaustão física e mental que prejudica o tempo de reação, a tomada de decisões e a consciência.

Complacência

Uma falsa sensação de segurança devido à rotina faz com que os trabalhadores não percebam os possíveis riscos.

Esses estados podem levar à desatenção - olhos fora da tarefa, mente fora da tarefa -, o que pode resultar em colocar a si mesmo ou outras pessoas na linha de fogo. Ao reconhecer esses sinais de alerta de erros, os aplicativos de segurança podem intervir em momentos cruciais para orientar os trabalhadores de volta a um estado mental concentrado.

Mudar comportamentos arraigados é um desafio devido à tendência do nosso cérebro de favorecer o modo de piloto automático. No entanto, o nudging digital, conforme empregado pelo site YOUFactors e outros aplicativos avançados de HSE, oferece uma solução poderosa. Os nudges orientam suavemente os usuários para melhores escolhas e ações por meio de:

• Lembretes oportunos: Avisos que coincidem com períodos ou tarefas de alto risco.
• Acompanhamento do progresso: Visualizações de conquistas de segurança para reforçar hábitos positivos.
• Repetição espaçada: Reintrodução estratégica de conceitos-chave para solidificar o aprendizado.

YOUFactors oferece um processo de implementação em três etapas:

1. Comece agora: Workshops com as partes interessadas e planejamento personalizado para alinhar o aplicativo às metas e à cultura da organização.
2. Desenvolva habilidades e melhores hábitos: Cursos de aprendizado digital e ferramentas interativas que capacitam os funcionários a reconhecer e reduzir os riscos.
3. Manter o sucesso: Envolvimento contínuo e conteúdo adicional para manter a segurança na vanguarda das operações diárias.

Essa abordagem estruturada ajuda a incorporar o aplicativo de segurança pessoal à cultura da organização, indo além da mera conformidade e chegando a uma verdadeira mudança de comportamento.

Estudo de caso: A Unilever implementou o site YOUFactors para seus funcionários autônomos

A filial de merchandising da Unilever São Paulo implementou com sucesso o site YOUFactors, aprimorando a cultura de segurança no local de trabalho.

" O siteYOUFactors tem sido ótimo para nós. Ele oferece treinamento flexível, o que é essencial para nossa equipe, pois ela está sempre em movimento. A maioria dos nossos funcionários está sempre nas instalações dos clientes, portanto, a mudança para o treinamento digital fez mais sentido."

O depoimento destaca os benefícios significativos de aplicativos de segurança do trabalhador bem implementados:

• Acessibilidade: Alcançar forças de trabalho remotas ou distribuídas de forma eficaz.
• Eficiência de custos: Redução da necessidade de treinamento presencial extensivo.
• Resultados tangíveis: Obtenção de uma redução significativa de incidentes.
• Escalabilidade: A capacidade de implementar a solução em vários locais.

Conclusão

Os aplicativos de segurança pessoal tornaram-se indispensáveis para a segurança do trabalhador solitário, oferecendo monitoramento em tempo real, resposta rápida e uma cultura de segurança aprimorada. Embora a tecnologia seja vital, equilibrá-la com fatores humanos garante uma segurança abrangente. Soluções como YOUFactors exemplificam a próxima geração de aplicativos de segurança do trabalhador, abordando tanto as necessidades tecnológicas quanto as causas fundamentais do erro humano.

Ao integrar aplicativos de HSE e promover uma cultura em que a segurança se torna instintiva, os empregadores não apenas protegem sua força de trabalho, mas também criam um ambiente sinérgico em que a segurança aumenta a produtividade e o desempenho organizacional geral.

Olhando para o futuro, o desenvolvimento e a adoção contínuos de companheiros de segurança digital, como o YOUFactors , sem dúvida abrirão caminho para locais de trabalho mais seguros e protegidos para todos os funcionários. A cada avanço tecnológico e a cada funcionário capacitado, nos aproximamos de nossa meta de zero incidentes - um passo de cada vez, garantindo um local de trabalho onde a segurança é prioridade máxima.

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