Neste artigo, exploraremos maneiras inovadoras de tornar o treinamento em saúde e segurança divertido e eficaz, garantindo que seus funcionários permaneçam engajados e motivados.
Treinamento de segurança à moda antiga: também conhecido como o Festival do Bocejo 🥱.
Vamos encarar os fatos - o treinamento de segurança tradicional pode adormecer até mesmo a pessoa mais enérgica. Sessões longas e demoradas em que as pessoas começam a se distrair, verificar seus telefones e olhar fixamente para o espaço. Quando a sala parece mais um momento de cochilo do que de aprendizado, fica claro que algo precisa mudar. Se isso lhe parece muito familiar, continue lendo... ⬇️
Do chato ao cativante: a arte de contar histórias no treinamento 🎨
O treinamento de segurança não precisa ser uma chatice. Dê um pouco de vida a ele com a narração de histórias! Em vez de lições teóricas e áridas, use cenários do mundo real para tornar o treinamento relacionável e prático.
Compartilhe histórias intrigantes de incidentes passados ou quase acidentes para destacar as principais lições de segurança. Por exemplo, você pode mostrar como o raciocínio rápido salvou o dia em uma situação de quase acidente ou como um acidente poderia ter sido pior. Lembre-se de que essas histórias não devem se concentrar apenas no problema; elas também devem comemorar os resultados positivos, fazendo com que essas lições permaneçam com todos!
Narração de histórias e a ciência por trás disso 🔬
Em uma série de experimentos, o especialista em neuroeconomia Paul Zak(2) examinou como a narração de histórias afeta significativamente nosso cérebro. Em um experimento, Zak e sua equipe fizeram com que voluntários assistissem a duas versões diferentes de um vídeo sobre um menino que estava morrendo. A primeira versão apresentava uma narrativa forte que atraía os espectadores, enquanto a segunda era mais direta e não tinha impacto emocional. Amostras de sangue foram coletadas dos participantes antes e depois de assistirem aos vídeos para medir os efeitos.
Os resultados foram impressionantes. Aqueles que assistiram ao vídeo com a história experimentaram um aumento mensurável na oxitocina, uma substância química poderosa que desempenha um papel crucial na formação de vínculos e confiança (4).
Nesse experimento, ela foi liberada pela conexão emocional que as pessoas sentiram ao assistir a uma narrativa comovente.
Quando aplicada ao treinamento de segurança, a narração de histórias se torna uma ferramenta essencial, pois desperta empatia. Essa empatia aumenta a probabilidade de os funcionários se lembrarem de lições importantes e se preocuparem com a segurança, pois eles se conectam emocionalmente com o material. Para realmente evocar uma resposta emocional, concentre-se em contar histórias que mexam com o coração e sejam genuínas. Por exemplo, compartilhar os pensamentos internos dos personagens em suas narrativas ajuda o público a se conectar em um nível humano, fazendo com que se sintam mais envolvidos na situação. É tudo uma questão de criar esse vínculo de identificação!
Adicione uma pitada de humor 🧁
Acrescentar um pouco de humor ao seu treinamento de segurança pode torná-lo mais agradável e memorável. Você não precisa transformá-lo em um show de comédia, mas alguns momentos engraçados podem realmente animar o ambiente. Por exemplo, se estiver usando slides, inclua alguns vídeos de erros de segurança ou memes engraçados.
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O humor ajuda todos a relaxar e a se lembrar melhor dos pontos principais. Além disso, ele cria um senso de espírito de equipe - mostra que estamos todos juntos nisso.
Melhor retenção com aprendizado por partes
Nossa capacidade de atenção está diminuindo
Com o aumento dos dispositivos digitais, da Internet e das mídias sociais, os pesquisadores descobriram que nossa capacidade de atenção está diminuindo... consideravelmente(3). Isso significa que as tradicionais sessões de treinamento longas não são tão eficazes para os alunos, que podem ter dificuldades para manter a concentração durante todo o tempo. É por isso que técnicas que prendem a atenção, combinadas com sessões de treinamento mais curtas, podem aumentar significativamente as taxas de retenção.
Torná-lo digerível 🍬
O aprendizado por partes refere-se a pequenas quantidades de informação fornecidos em doses pequenas e concentradas. Também chamado de microlearning esses módulos de 5 a 10 minutos sobre tópicos específicos podem ser muito eficazes. Ele atende às necessidades dos alunos de hoje, simplificando ideias complexas em partes de conteúdo fáceis de entender. O uso dessa abordagem para o treinamento em saúde e segurança é excelente, pois divide o material em módulos menores e memoráveis. Testes interativos e lembretes entre os módulos mantêm os funcionários envolvidos e reforçam conceitos importantes.
Benefícios do microlearning
Aumenta o engajamento e a motivação ao dividir o conteúdo em partes gerenciáveis.
✅ Melhora o foco ao minimizar as distrações e direcionar metas específicas de aprendizagem.
✅ Incentiva a aprendizagem em ritmo próprio, permitindo que as pessoas progridam em sua própria velocidade.
✅ Promove uma melhor retenção, fornecendo o conteúdo na hora certa, quando ele é mais relevante.
✅ Melhora a acessibilidade com formatos compatíveis com dispositivos móveis que podem ser acessados a qualquer hora e em qualquer lugar.
✅ Promove a aplicação imediata do conhecimento, levando a um desenvolvimento mais rápido das habilidades.
Lembretes de cutucadas
Use nudges - lembretes breves e oportunos - por meio de notificações de aplicativos para reforçar as principais práticas de segurança após a sessão. Por exemplo, você pode receber um empurrãozinho para lembrar os funcionários de usarem o EPI adequado no início do turno ou um lembrete para verificar tudo antes de sair de casa todas as manhãs. O YOUFactors é um aplicativo de nudging excelente e pode ajudar a reforçar um comportamento melhor por meio de nudges personalizados, garantindo o aprendizado contínuo. Para saber mais sobre os conceitos de nudging, consulte nosso guia sobre nudging digital para obter mais informações.
Use a tecnologia para criar experiências envolventes
Gamificação: transforme o treinamento de segurança em um jogo! Com a gamificação, os funcionários podem ganhar distintivos, certificados e acompanhar o progresso à medida que concluem os módulos. Para manter a diversão, deixe-os competir pelas melhores pontuações ou alcançar marcos em desafios de segurança. O treinamento se torna mais parecido com uma jornada - recompensador e motivador.
Aplicativos móveis: ofereça lições rápidas e envolventes por meio de aplicativos móveis, para que os funcionários possam aprender a qualquer hora e em qualquer lugar. Seja durante uma pausa para o café ou entre as tarefas, os funcionários podem facilmente encaixar o treinamento em seu dia, concluindo as sessões em seu próprio ritmo. Isso também é ótimo para funcionários que não podem participar de sessões ao vivo ou que trabalham remotamente.
Aprendizagem baseada em questionários: Reforce o aprendizado com testes rápidos após cada sessão. Os funcionários podem marcar pontos, competir com os colegas e manter-se engajados, ao mesmo tempo em que se certificam de que compreenderam os principais conceitos de segurança.
Envolva todos
Contação de histórias liderada por funcionários: permita que os funcionários compartilhem suas próprias histórias ou exemplos, pois isso os faz pensar sobre suas próprias ações e segurança e ajuda a reforçar a mensagem. Por exemplo, você pode incentivar alguém a pensar sobre o acidente mais recente que sofreu. Faça com que ela reflita sobre o que aconteceu, por que ocorreu e como poderia ter sido muito pior. Esse tipo de introspecção pode ser muito perspicaz e, quem sabe, pode até levar a algumas histórias engraçadas ao longo do caminho!
Colaboração em grupo: incentive as equipes a colaborarem de forma eficaz na análise de histórias de incidentes de segurança, permitindo-lhes compreender os fatores subjacentes que contribuem para esses eventos. Ao examinar esses casos detalhadamente, os membros da equipe podem propor medidas preventivas bem pensadas e adaptadas ao seu contexto específico.
Sessões de treinamento conduzidas por colegas: permita que os funcionários tomem a iniciativa de liderar segmentos curtos de treinamento. Ao permitir que os membros da equipe compartilhem seus conhecimentos e percepções, você não apenas diversifica a abordagem do treinamento, mas também promove uma cultura de aprendizado e colaboração contínuos. Isso ajuda os funcionários a desenvolverem suas habilidades de apresentação e liderança, além de enriquecer a experiência geral de aprendizado para todos os envolvidos. Você pode se surpreender e descobrir que tem alguns palestrantes muito talentosos na equipe.
Recompensar, reconhecer e lembrar
Reconhecimento e recompensas 🥇: Reconheça os funcionários que se envolvem ativamente com o treinamento. Reconhecer o trabalho árduo deles ao concluírem os módulos ou compartilharem histórias esclarecedoras pode realmente motivar sua equipe. Esse reconhecimento pode vir de várias formas divertidas, como elogios verbais ou incentivos como prêmios ou cartões-presente.
Melhoria contínua 🔄: A criação de uma cultura de segurança não é um negócio único; ela vai além das sessões de treinamento. Trata-se de manter o ritmo com avaliações e melhorias contínuas. Após a conclusão do treinamento, use estímulos para lembrar os funcionários dos principais comportamentos de segurança. Afinal de contas, a segurança é uma jornada, não um destino!
Acompanhar a melhoria 📊: Ficar de olho nos indicadores-chave de desempenho (KPIs) é importante para acompanhar seu progresso e medir o desempenho de suas iniciativas. Pense nos KPIs como a sua bússola de confiança - eles fornecem insights valiosos para ajudá-lo a ver o que está funcionando e onde pode ser necessário melhorar.
Quer se aprofundar mais? Confira nossa última publicação sobre os KPIs de segurança essenciais a serem monitorados.
Conclusão
Para concluir, um treinamento de segurança eficaz não se trata apenas de compartilhar informações; trata-se de criar uma experiência de aprendizado envolvente e memorável. Pense em lições curtas, tecnologia interativa, uma pitada de humor e envolvimento dos funcionários - tudo isso resulta em um treinamento que realmente funciona!
YOUFactors revoluciona o treinamento de funcionários, transformando métodos ultrapassados em experiências de aprendizagem dinâmicas e de tamanho reduzido que se encaixam perfeitamente nas rotinas diárias. Ao usar estímulos estratégicos para retreinar o cérebro, o YOUFactors torna o aprendizado mais envolvente e eficaz, promovendo uma cultura de desenvolvimento e envolvimento contínuos.
Ah, e lembre-se: os memes de segurança são sempre um sucesso!
Fontes:
(1) Morte por Powerpoint
(3) Falando de psicologia: Por que nossa capacidade de atenção está diminuindo, com Gloria Mark, PhD
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YOUFactors Equipe
Chloé Canella
Chloé Canella é uma escritora de conteúdo e profissional de marketing apaixonada pela YOUFactors. Com suas habilidades em criação de conteúdo e redação, ela produz artigos de qualidade sobre segurança no trabalho, excelência operacional e melhoria contínua.
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