Gerenciamento Just in Time (JIT): Minimizando erros para aumentar a segurança e o desempenho

Gerenciamento Just in Time: Uma definição

Desenvolvida pela primeira vez pela Toyota, a abordagem de gerenciamento 'Just-In-Time' (JIT) tem tudo a ver com obter o que você precisa exatamente quando precisa – e não antes ou depois.  

De acordo com a Investopedia, "o sistema de estoque just-in-time (JIT) é uma estratégia de gerenciamento que alinha os pedidos de matéria-prima dos fornecedores diretamente com os cronogramas de produção".

É como ter uma bancada de trabalho organizada e arrumada com ferramentas e materiais que chegam até você conforme necessário.

Mas você sabia que o mesmo pensamento "just-in-time" que revolucionou o setor também pode ser usado para reduzir erros não intencionais?

Para entender como, é útil saber que apenas quatro (sim, quatro!) estados específicos da mente e do corpo levam à grande maioria dos erros não intencionais.

Os quatro estados que levam a erros humanos

A pressa, a frustração, a fadiga e a complacência rapidamente nos levam a tirar a mente e/ou os olhos da tarefa em questão - e é aí que o problema começa: esses estados, sem que realmente percebamos, abrem caminho para o surgimento de incidentes grandes ou pequenos.  

Com muita frequência, presumimos que uma alta taxa de erros é "apenas a vida", embora o fato de não tomarmos cuidado com isso resulte em um desperdício prejudicial de tempo e energia.

No entanto, esse insight de "Estado para Erro", baseado na análise de milhares de relatórios de incidentes ao longo de muitas décadas, pode nos dar a vantagem necessária para minimizar o erro e maximizar o desempenho.

Vamos ligar os pontos: podemos combater a tendência dos quatro estados de causar erros se intervirmos no momento-chave antes que os olhos e a mente saiam da tarefa: em outras palavras, na hora certa!

Essa é a solução óbvia, mas a intervenção oportuna é um desafio na vida real, pois não é fácil nos estimular a reorientar o foco quando estamos cansados, frustrados, com pressa ou nos sentindo complacentes!  

Como o Digital Nudging pode ajudar

É aí que o seu companheiro de estímulo digital pode fazer a diferença. Esse é basicamente um ajudante virtual e um treinador de desenvolvimento de habilidades que usa lembretes gentis e insights direcionados para mantê-lo no caminho certo com metas que podem ser facilmente esquecidas na nevasca da vida cotidiana.  

Pense nele como um assistente amigável e racional que se concentra em seus melhores interesses. Um aplicativo de estímulo pode ser configurado para que recebamos as atualizações e/ou notificações de que precisamos no momento certo.Ele não se esquecerá nem se distrairá!

Seu companheiro digital pode ser configurado para que, pouco antes de você estar com pressa, seja solicitado a fazer uma pausa e "avaliar seu estado": o aplicativo YOUFactors tem um conjunto de controles deslizantes simples em uma única tela para fornecer uma imagem forense.

Esse pequeno aviso, entregue na hora certa, pode lhe poupar muito desperdício ou até mesmo dor.  

Pense nos incidentes mais consequentes que você vivenciou: se tivesse dado um empurrãozinho cinco minutos antes para verificar seu estado mental e corporal, as coisas poderiam ter sido diferentes?

Na maioria dos casos, sim, eles realmente poderiam ter feito isso.

As conclusões da estratégia Just in Time...

• Os quatro estados que produzem erros - frustração, complacência, fadiga e pressa - podem ser evitados, reduzindo sua taxa de erros.

• As intervenções Just-in-time (JIT) oferecem uma solução direcionada: verificar seu estado pode interromper o efeito dominó que leva a erros consequentes.  

• Mas é difícil agirmos por conta própria: um companheiro de estímulo digital está, portanto, perfeitamente posicionado para ajudar.

• No meio da tarde de uma sexta-feira, por exemplo, enquanto você tenta tirar tudo do prato antes do fim de semana, YOUFactors pode levá-lo a verificar seu estado.

• Já tentou pensar racionalmente quando, por exemplo, estava lutando para chegar ao aeroporto? Você pode configurar seu companheiro digital para refrescar sua memória sobre possíveis riscos e organizar um lembrete para manter sua racionalidade elevada quando precisar.

• Você pode aplicar a mesma filosofia JIT ao comportamento humano, não apenas para si mesmo, mas para toda a sua equipe! Para crescer como grupo ou empresa, considere a possibilidade de implementar o site YOUFactors.

Obrigado pela leitura. Dê uma olhada no YOUFactorsO sistema de monitoramento de segurança e desempenho da empresa, o companheiro digital que usa a ciência do cérebro para que os usuários finais otimizem a segurança e o desempenho. Ele faz isso por meio de prompts personalizáveis e estímulos oportunos, sistemas de classificação, vídeos interativos, ferramentas analíticas e compartilhamento social que aproveitam o suporte de grupo. Seja qual for o nível de interação necessário, o aplicativo de acompanhamento digitalYOUFactors , desenvolvido com base em décadas de pesquisa e experiência no local de trabalho, pode oferecer isso.

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