Os 5 principais alertas vermelhos de uma cultura e soluções de segurança no local de trabalho fracas

Todos nós sabemos que uma forte cultura de segurança é fundamental para um local de trabalho seguro e produtivo. No entanto, quando a segurança é deixada de lado, ela pode levar a acidentes, lesões e consequências ainda piores. Além disso, uma cultura de segurança fraca pode custar caro para as empresas. Em uma postagem anterior do blog, analisamos as implicações de ignorar a segurança no local de trabalho. Se você está vendo esses problemas surgirem, é hora de agir.

1. Falta de adesão da liderança

O que parece: os líderes podem implementar políticas de segurança, mas depois não as seguem, o que envia uma forte mensagem aos funcionários de que a segurança não é uma prioridade. Isso pode levar a um efeito trickle-down em que os funcionários refletem o mesmo descompromisso da liderança. Pesquisas mostram que a liderança em segurança tem um impacto direto no desempenho da segurança. Quanto mais os líderes estiverem envolvidos nas práticas de segurança, melhor será o desempenho geral da empresa em termos de segurança. Essa influência da liderança pode resultar em uma melhoria de 33% nos resultados de segurança ⁽²⁾.

Por que é importante: quando os líderes não priorizam a segurança, os funcionários se sentem menos motivados a fazer o mesmo. Isso pode resultar em uma atitude negligente em relação aos procedimentos de segurança e em um maior risco de acidentes e, por fim, em uma cultura de segurança no local de trabalho fraca.

Como corrigir isso:

• Liderar pelo exemplo: incentive a liderança em todos os níveis a aderir estritamente aos protocolos de segurança. Desde a diretoria até os supervisores da linha de frente, todos devem se comprometer visivelmente com a segurança.
• Investir em iniciativas de segurança: os líderes devem apoiar os esforços de segurança com tempo, recursos e incentivos, demonstrando seu compromisso. Destaque regularmente a importância da segurança durante as reuniões da equipe e as comunicações da empresa.

2. Comunicação deficiente entre os departamentos ou a matriz

O que parece:
A comunicação ineficaz entre os departamentos pode gerar confusão, mal-entendidos e falta de unidade em relação aos protocolos de segurança. Uma pesquisa da YouGov ⁽³⁾, encomendada pela SafetyCulture, constatou que 40% dos trabalhadores da linha de frente acham que a gerência está desconectada de suas funções com base nas mensagens que recebem. Além disso, 32% desses trabalhadores relataram não ter tempo suficiente para agir em relação às comunicações da matriz e 42% consideraram as mensagens irrelevantes.

Veja como corrigir isso:

• Simplifique os canais de comunicação: muitos funcionários da linha de frente acreditam que não há uma maneira clara de receber atualizações importantes. As organizações devem simplificar a comunicação de segurança em um canal fácil de usar para todos.
• Torne as mensagens relevantes e oportunas: a mesma pesquisa⁽³⁾ revelou que 30% dos trabalhadores acreditam que as comunicações internas realmente atrapalham seu trabalho. Para corrigir isso, certifique-se de que as mensagens de segurança sejam claras, práticas e relacionadas às suas tarefas. Considere o uso de plataformas de microlearning para treinamento regular de segurança para compartilhar informações importantes em segmentos pequenos e fáceis de entender.
• Humanize a comunicação: quase metade dos funcionários da linha de frente diz que não reconhece o rosto dos membros da equipe da matriz. A personalização da comunicação pode gerar confiança e engajamento. Pense em incluir vídeos curtos ou imagens da liderança compartilhando atualizações de segurança para criar um local de trabalho mais conectado.

3. Subnotificação ou notificação errônea de acidentes

O que parece:
Os funcionários podem evitar relatar acidentes, quase acidentes ou preocupações com a segurança devido ao medo de retaliação, julgamento dos colegas ou falta de confiança no sistema de relatórios. Isso leva a riscos de segurança não resolvidos e à perda de oportunidades de melhoria. Um estudo revelou que 64% dos trabalhadores já sofreram um acidente de trabalho que não foi relatado⁽⁵⁾.

Como corrigir isso:

• Crie um ambiente seguro para relato: o anonimato incentiva o relato. Estabeleça sistemas em que os funcionários possam relatar incidentes com segurança, sem medo de reações adversas.
• Acompanhamento transparente: todo incidente relatado deve ser acompanhado de uma comunicação clara sobre as medidas que estão sendo tomadas. Essa transparência gera confiança no sistema de relato, incentivando mais funcionários a se manifestarem sobre questões de segurança.
• Use os dados para monitorar as tendências: acompanhe o número e o tipo de relatos. Se houver suspeita de subnotificação, realize pesquisas anônimas para avaliar a confiança dos funcionários na cultura de segurança. Em ambientes com bons sistemas de relato, foi demonstrado que os relatos de quase acidentes reduzem os acidentes em 64% ⁽⁶⁾.

4. Falta de engajamento dos funcionários = cultura de segurança ruim no local de trabalho

O que parece:
Quando os funcionários não estão engajados, as sessões de treinamento de segurança são vistas como uma formalidade e não como uma oportunidade de aprender. Essa atitude resulta em uma falta de vigilância nas tarefas cotidianas e pode levar a atalhos perigosos ou à ignorância das políticas de segurança. Há uma ligação comprovada entre a segurança no local de trabalho e o envolvimento dos funcionários, sendo que os trabalhadores desmotivados são mais propensos a sofrer lesões. Uma pesquisa da Gallup nos EUA relatou que 64% mais acidentes ⁽⁸⁾ envolvem "trabalhadores desmotivados" do que trabalhadores "engajados".

Como corrigir isso:

• Envolver os funcionários nas decisões de segurança: realize workshops ou sessões de feedback em que os funcionários possam expressar suas preocupações ou sugerir melhorias. Esse envolvimento cria um senso de propriedade nas iniciativas de segurança.
• Torne o treinamento mais envolvente: em vez de usar um treinamento de segurança genérico baseado em slides, considere torná-lo interativo e agradável. Incorpore a narração de histórias, a dramatização ou o treinamento baseado em simulações para envolver melhor os funcionários e ajudá-los a compreender a importância dos protocolos de segurança. Ao tornar o treinamento de segurança mais divertido, você pode se conectar efetivamente com suas equipes e promover uma cultura de segurança.
• Lembrar, repetir: para reforçar as mensagens de segurança, use pôsteres, lembretes digitais e módulos de treinamento curtos e focados. Essa abordagem facilita a repetição dos pontos principais, ajudando a criar bons hábitos de segurança ao longo do tempo.

5. Altas taxas de acidentes

O que parece:
Altas taxas de acidentes são um indicador claro de uma cultura de segurança fraca. Independentemente de os acidentes serem grandes ou pequenos, sua frequência mostra que os protocolos de segurança não estão sendo seguidos, aplicados ou compreendidos adequadamente. As empresas com altas taxas de acidentes geralmente enfrentam sérias perdas de produtividade. Nos EUA, as lesões no local de trabalho podem custar às empresas mais de US$ 1.100 por funcionário a cada ano ⁽⁷⁾. É essencial que as empresas reconheçam esses sinais e tomem medidas proativas para melhorar as práticas de segurança.

Como corrigir isso:

• Análise da causa raiz: investigue cada acidente ou quase acidente e determine as causas subjacentes. Isso não só abordará a preocupação imediata, mas também revelará problemas sistêmicos que podem ser corrigidos para evitar futuros incidentes.
• Auditorias de segurança contínuas: audite regularmente os procedimentos e equipamentos de segurança para garantir que estejam atualizados e funcionando adequadamente.
• Programas de incentivo à segurança: implemente programas que recompensem os funcionários por manterem um registro de segurança limpo. O reconhecimento e as recompensas, mesmo para pequenas vitórias em segurança, podem levar a um aumento no envolvimento geral com a segurança.

Conclusão Uma cultura de segurança fraca coloca os funcionários em risco e resulta em custos financeiros significativos por meio de acidentes, tempo de inatividade, penalidades legais e diminuição do moral. Abordar a adesão da liderança, a comunicação, a subnotificação, o envolvimento e a prevenção de acidentes pode melhorar significativamente a segurança no local de trabalho e criar um impacto positivo e duradouro. Com a abordagem correta, a segurança não será apenas uma política; ela se tornará um valor compartilhado por toda a organização.

No YOUFactors nos dedicamos a ajudar as organizações a criar uma cultura de segurança melhor, concentrando-nos na formação de hábitos. Nossa plataforma promove hábitos mais seguros, incentiva a empatia entre os funcionários e reduz os erros humanos, trabalhando com comportamentos de segurança inatos. Ao integrar o YOUFactors à sua estratégia de segurança, você pode criar uma força de trabalho mais proativa e engajada, resultando em menos acidentes e em uma cultura de segurança geral mais forte. Pronto para fazer uma mudança? Agende uma demonstração conosco para descobrir como o YOUFactors pode apoiar sua jornada rumo a um local de trabalho mais seguro.


Fontes:

• _{‍(1) Avaliação do papel mediador da comunicação de segurança entre a cultura de segurança e o desempenho de segurança dos funcionários‍}
• _{(2) O papel da liderança e da cultura de segurança na melhoria do desempenho da segurança‍}
• _{(3) Feedback do campo: As comunicações precisam se adaptar à realidade do trabalho na linha de frente‍}
• _{(4) Influência dos determinantes da comunicação no comprometimento com a segurança em um local de trabalho de alto risco: uma revisão sistemática da literatura sobre quatro dimensões da comunicação‍}
• _{(5) A realidade não relatada: As pessoas sabem como comunicar um acidente de trabalho?‍}
• _{(6) Eficácia do programa de segurança de quase acidentes em relação ao número total de acidentes registrados‍}
• _{(7) Custo de lesões e acidentes no local de trabalho‍}
• _{(8) Engajamento dos funcionários nos EUA volta aos níveis anteriores à COVID-19}

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