Die 5 wichtigsten Anzeichen für eine schwache Sicherheitskultur am Arbeitsplatz und Lösungen

Eine starke Sicherheitskultur ist entscheidend für einen sicheren und produktiven Arbeitsplatz, das wissen wir alle. Aber wenn die Sicherheit in den Hintergrund gedrängt wird, kann dies zu Unfällen, Verletzungen und noch schlimmeren Folgen führen. Außerdem kann eine schwache Sicherheitskultur für Unternehmen kostspielig sein. In einem früheren Blogbeitrag haben wir uns mit den Folgen der Vernachlässigung der Sicherheit am Arbeitsplatz befasst. Wenn diese Probleme bei Ihnen auftauchen, ist es an der Zeit, Maßnahmen zu ergreifen.

1. Mangelnde Akzeptanz durch die Führung

So sieht es aus: Führungskräfte können Sicherheitsrichtlinien einführen, diese dann aber selbst nicht befolgen, was den Mitarbeitern deutlich signalisiert, dass Sicherheit keine Priorität hat. Dies kann zu einem "Trickle-Down"-Effekt führen, bei dem die Mitarbeiter das gleiche Desinteresse an der Führung zeigen. Die Forschung zeigt, dass die Führung im Bereich Sicherheit einen direkten Einfluss auf die Sicherheitsleistung hat. Je stärker die Führungskräfte in die Sicherheitspraktiken eingebunden sind, desto besser ist die allgemeine Sicherheitsleistung des Unternehmens. Dieser Einfluss der Führungskräfte kann zu einer 33%igen Verbesserung der Sicherheitsergebnisse führen ⁽²⁾.

Warum das wichtig ist: Wenn Führungskräfte der Sicherheit keine Priorität einräumen, fühlen sich die Mitarbeiter weniger motiviert, das Gleiche zu tun. Dies kann zu einer laxen Haltung gegenüber Sicherheitsverfahren und einem erhöhten Unfallrisiko führen und letztlich zu einer Sicherheitskultur am Arbeitsplatz...

Wie man es repariert:

• Mit gutem Beispiel vorangehen: Ermutigen Sie die Führungskräfte auf allen Ebenen, sich strikt an die Sicherheitsprotokolle zu halten. Von der Führungsebene bis zu den Vorgesetzten an der Front muss sich jeder sichtbar für die Sicherheit einsetzen.
• In Sicherheitsinitiativen investieren: Die Führungskräfte sollten die Sicherheitsbemühungen mit Zeit, Ressourcen und Anreizen unterstützen und damit ihr Engagement zeigen. Betonen Sie regelmäßig die Bedeutung der Sicherheit bei Teambesprechungen und in der Unternehmenskommunikation.

2. Schlechte Kommunikation zwischen den Abteilungen oder der Hauptgeschäftsstelle

Wie es aussieht:
Eine unzureichende Kommunikation zwischen den Abteilungen kann zu Verwirrung, Missverständnissen und mangelnder Einigkeit bei den Sicherheitsprotokollen führen. Eine von SafetyCulture in Auftrag gegebene YouGov-Umfrage ⁽³⁾ ergab, dass 40 % der Mitarbeiter an vorderster Front das Gefühl haben, dass die Geschäftsleitung aufgrund der Nachrichten, die sie erhalten, nicht mit ihrer Rolle vertraut ist. Darüber hinaus gaben 32 % dieser Mitarbeiter an, nicht genug Zeit zu haben, um auf Mitteilungen der Zentrale zu reagieren, und 42 % hielten die Nachrichten für irrelevant.

So wird's gemacht:

• Vereinfachen Sie die Kommunikationskanäle: Viele Mitarbeiter an vorderster Front glauben, dass es keine klare Möglichkeit gibt, wichtige Informationen zu erhalten. Unternehmen sollten die Sicherheitskommunikation in einem einzigen, einfach zu nutzenden Kanal für alle zusammenfassen.
• Sorgen Sie dafür, dass die Botschaften relevant und zeitnah sind: Dieselbe Umfrage ⁽³⁾ ergab, dass 30 % der Arbeitnehmer glauben, dass die interne Kommunikation ihre Arbeit behindert. Um dies zu beheben, sollten Sie sicherstellen, dass die Sicherheitsmeldungen klar und umsetzbar sind und sich auf ihre Aufgaben beziehen. Erwägen Sie den Einsatz von Microlearning-Plattformen für regelmäßige Sicherheitsschulungen, um wichtige Informationen in kleinen, leicht verständlichen Abschnitten zu vermitteln.
• Vermenschlichung der Kommunikation: Fast die Hälfte der Mitarbeiter an vorderster Front gibt an, dass sie die Gesichter der Teammitglieder in der Zentrale nicht erkennen. Eine personalisierte Kommunikation kann Vertrauen und Engagement schaffen. Denken Sie darüber nach, kurze Videos oder Bilder von Führungskräften einzubinden, die über Sicherheitsaktualisierungen berichten, um eine stärkere Verbindung am Arbeitsplatz zu schaffen.

3. Unter- oder Falschmeldung von Unfällen

Wie es aussieht:
Mitarbeiter vermeiden es möglicherweise, Unfälle, Beinaheunfälle oder Sicherheitsbedenken zu melden, weil sie Angst vor Vergeltungsmaßnahmen haben, von Kollegen beurteilt werden oder kein Vertrauen in das Meldesystem haben. Dies führt zu ungelösten Sicherheitsrisiken und verpassten Chancen für Verbesserungen. Eine Studie ergab, dass 64 % der Arbeitnehmer einen Arbeitsunfall erlebt haben, der nicht gemeldet wurde. ⁽⁵⁾.

Wie man es repariert:

• Schaffen Sie ein sicheres Umfeld für Meldungen: Anonymität ermutigt zum Melden. Richten Sie Systeme ein, mit denen Mitarbeiter Vorfälle sicher melden können, ohne Rückschläge befürchten zu müssen.
• Transparente Folgemaßnahmen: Jeder gemeldete Vorfall sollte mit einer klaren Mitteilung über die getroffenen Maßnahmen weiterverfolgt werden. Diese Transparenz stärkt das Vertrauen in das Meldesystem und ermutigt mehr Mitarbeiter, Sicherheitsbedenken zu äußern.
• Verwenden Sie Daten zur Überwachung von Trends: Verfolgen Sie die Anzahl und Art der Meldungen. Wenn der Verdacht besteht, dass zu wenig gemeldet wird, führen Sie anonyme Umfragen durch, um das Vertrauen der Mitarbeiter in die Sicherheitskultur zu ermitteln. In Umgebungen mit guten Meldesystemen führt die Meldung von Beinaheunfällen nachweislich zu einem Rückgang der Unfälle um 64 % ⁽⁶⁾.

4. Mangelndes Engagement der Mitarbeiter = Schlechte Sicherheitskultur am Arbeitsplatz

Wie es aussieht:
Wenn Mitarbeiter nicht engagiert sind, werden Sicherheitsschulungen eher als eine Formalität denn als eine Gelegenheit zum Lernen angesehen. Diese Haltung führt zu mangelnder Wachsamkeit bei den täglichen Aufgaben und kann zu gefährlichen Abkürzungen oder Unkenntnis der Sicherheitsrichtlinien führen. Es besteht ein erwiesener Zusammenhang zwischen der Sicherheit am Arbeitsplatz und dem Engagement der Mitarbeiter, denn unmotivierte Arbeitnehmer sind anfälliger für Verletzungen. Eine Gallup-Umfrage in den USA ergab, dass 64 % mehr Unfälle ⁽⁸⁾ von "unengagierten" als von "engagierten" Arbeitnehmern verursacht werden.

Wie man es repariert:

• Beziehen Sie Mitarbeiter in Sicherheitsentscheidungen ein: Führen Sie Workshops oder Feedback-Sitzungen durch, in denen die Mitarbeiter ihre Bedenken äußern oder Verbesserungen vorschlagen können. Diese Beteiligung schafft ein Gefühl der Eigenverantwortung für Sicherheitsinitiativen.
• Gestalten Sie die Schulung ansprechender: Anstatt allgemeine, auf Folien basierende Sicherheitsschulungen zu verwenden, sollten Sie diese interaktiv und unterhaltsam gestalten. Binden Sie Geschichten, Rollenspiele oder simulationsbasierte Schulungen ein, um die Mitarbeiter besser einzubinden und ihnen die Bedeutung von Sicherheitsprotokollen zu verdeutlichen. Indem Sie Sicherheitsschulungen unterhaltsamer gestalten, können Sie eine effektive Verbindung zu Ihren Teams herstellen und eine Kultur der Sicherheit fördern.
• Erinnern, wiederholen: Um die Sicherheitsbotschaften zu verstärken, verwenden Sie Poster, digitale Erinnerungshilfen und kurze, gezielte Schulungsmodule. Dieser Ansatz erleichtert die Wiederholung der wichtigsten Punkte und trägt dazu bei, mit der Zeit gute Sicherheitsgewohnheiten zu entwickeln.

5. Hohe Unfallraten

Wie es aussieht:
Hohe Unfallzahlen sind ein deutlicher Hinweis auf eine schwache Sicherheitskultur. Unabhängig davon, ob es sich um größere oder kleinere Unfälle handelt, zeigt ihre Häufigkeit, dass die Sicherheitsprotokolle nicht richtig befolgt, durchgesetzt oder verstanden werden. Unternehmen mit hohen Unfallzahlen haben oft mit erheblichen Produktivitätsverlusten zu kämpfen. In den USA können Verletzungen am Arbeitsplatz die Unternehmen jedes Jahr über 1.100 Dollar pro Mitarbeiter kosten ⁽⁷⁾. Für Unternehmen ist es wichtig, diese Anzeichen zu erkennen und proaktive Schritte zur Verbesserung der Sicherheitspraktiken zu unternehmen.

Wie man es repariert:

• Ursachenanalyse: Untersuchen Sie jeden Unfall oder Beinahe-Unfall und ermitteln Sie die zugrunde liegenden Ursachen. Dadurch wird nicht nur das unmittelbare Problem angegangen, sondern es werden auch systemische Probleme aufgedeckt, die korrigiert werden können, um zukünftige Vorfälle zu verhindern.
• Laufende Sicherheitsprüfungen: Überprüfen Sie regelmäßig die Sicherheitsverfahren und die Ausrüstung, um sicherzustellen, dass sie auf dem neuesten Stand sind und ordnungsgemäß funktionieren.
• Programme mit Sicherheitsanreizen: Führen Sie Programme ein, mit denen Mitarbeiter für ein gutes Sicherheitsverhalten belohnt werden. Anerkennung und Belohnungen, selbst für kleine Sicherheitserfolge, können zu einer Steigerung des allgemeinen Sicherheitsengagements führen.

Schlussfolgerung Eine schwache Sicherheitskultur gefährdet die Mitarbeiter und verursacht erhebliche finanzielle Kosten durch Unfälle, Ausfallzeiten, rechtliche Strafen und eine schlechte Arbeitsmoral. Die Einbindung der Führungskräfte, die Kommunikation, die Untererfassung, das Engagement und die Unfallverhütung können die Sicherheit am Arbeitsplatz erheblich verbessern und eine positive, dauerhafte Wirkung erzielen. Mit dem richtigen Ansatz wird Sicherheit nicht nur eine Richtlinie sein, sondern zu einem gemeinsamen Wert in Ihrem gesamten Unternehmen werden.

YOUFactors unterstützt Unternehmen beim Aufbau einer besseren Sicherheitskultur, indem wir uns auf die Bildung von Gewohnheiten konzentrieren. Unsere Plattform fördert sicherere Gewohnheiten, regt das Einfühlungsvermögen der Mitarbeiter an und reduziert menschliche Fehler, indem sie an angeborenen Sicherheitsverhaltensweisen arbeitet. Durch die Integration von YOUFactors in Ihre Sicherheitsstrategie können Sie eine proaktivere und engagiertere Belegschaft schaffen, was zu weniger Unfällen und einer insgesamt stärkeren Sicherheitskultur führt. Sind Sie bereit, etwas zu ändern? Buchen Sie eine Demo bei uns und entdecken Sie, wie YOUFactors Sie auf dem Weg zu einem sichereren Arbeitsplatz unterstützen kann.


Quellen:

• _{‍(1) Bewertung der vermittelnden Rolle der Sicherheitskommunikation zwischen Sicherheitskultur und Sicherheitsleistung der Mitarbeiter‍}
• _{(2) Die Rolle von Sicherheitsführung und Sicherheitskultur bei der Verbesserung der Sicherheitsleistung‍}
• _{(3) Feedback aus der Praxis: Die Kommunikation muss die Realität der Arbeit an der Front einholen‍}
• _{(4) Einfluss der Kommunikationsdeterminanten auf das Sicherheitsengagement an einem risikoreichen Arbeitsplatz: eine systematische Literaturübersicht über vier Kommunikationsdimensionen‍}
• _{(5) Die nicht gemeldete Realität: Wissen die Menschen, wie sie einen Arbeitsunfall melden können?‍}
• _{(6) Effektivität des Sicherheitsprogramms für Beinaheunfälle im Verhältnis zur Gesamtzahl der meldepflichtigen Unfälle‍}
• _{(7) Kosten von Verletzungen und Unfällen am Arbeitsplatz‍}
• _{(8) Mitarbeiterengagement in den USA kehrt auf das Niveau von vor dem COVID-19 zurück}

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