Umwandlung von Gesundheits- und Sicherheitsmanagementsystemen: Die Rolle des menschlichen Verhaltens

Gesundheits- und Sicherheitsmanagementsysteme (HSMS) haben sich traditionell darauf konzentriert, sicherzustellen, dass wir Vorschriften befolgen und Risiken effizient handhaben. Dieser auf die Einhaltung von Vorschriften ausgerichtete Ansatz trägt zwar zur Verbesserung der Sicherheit bei, lässt aber oft die Nuancen des menschlichen Verhaltens außer Acht. Die meisten HSE-Manager glauben, dass sie den menschlichen Faktor bereits mit verhaltensbasierten Sicherheitsprogrammen berücksichtigen, aber gehen sie damit weit genug?

Grenzen der traditionellen Gesundheits- und Sicherheitssysteme

Herkömmliche Methoden unterschätzen oft die Komplexität des menschlichen Verhaltens. Wenn man sich zu sehr auf die Einhaltung von Vorschriften verlässt, kann ein falsches Gefühl der Sicherheit entstehen, bei dem die Mitarbeiter die Regeln befolgen, ohne sie wirklich zu verstehen oder sich an sie zu halten. Diese Denkweise kann dazu führen, dass sich die Mitarbeiter nicht mehr engagieren. Vor allem dann, wenn sie Sicherheitsmaßnahmen als lästig empfinden oder sie nicht mit ihrem Alltag in Verbindung bringen.

Außerdem ist zu bedenken, dass die meisten Menschen nicht erkennen, dass sie ihre eigenen schlimmsten Feinde sind. Wie Larry Wilson, CEO und Autor von SafeStart, in seiner"Paradigm Shifts Series" erwähnt, denken die meisten Menschen, dass die Ausrüstung oder andere Personen die Hauptursache für Verletzungen sind. Eine Untersuchung der persönlichen Verletzungshistorie zeigt jedoch, dass die meisten Verletzungen (95-99 %) selbst verschuldet sind.

Umstellung auf Verhaltensbefähigung (Behavioral Empowerment)

Diese Übung, die von der Autorin von SafeStart durchgeführt und von über 3 Millionen Menschen an verschiedenen Arbeitsplätzen erlebt wurde, ist ziemlich augenöffnend. Sie führt zu einem Paradigmenwechsel: Sie zeigt, dass wir tatsächlich die Macht haben, die meisten Verletzungen zu verhindern, da sie hauptsächlich durch unser eigenes Handeln verursacht werden. Wie können wir das also tun? Indem wir proaktiv handeln und verstehen, dass menschliche Faktoren die Ursache für die meisten Fehler und Unfälle sind. Und wir erkennen an, dass wir lernen müssen, sie von Anfang an zu vermeiden.

Es ist allgemein bekannt, dass 90 % der Unfälle auf menschliches Verhalten zurückzuführen sind. Diese Fehler sind oft auf Eile, Frustration, Müdigkeit und Selbstzufriedenheit zurückzuführen.

Selbst die beste Software für das Gesundheits- und Sicherheitsmanagement ( HES) wird nichts an dem Zustand ändern, in dem sich die Menschen derzeit befinden. Solange wir nicht über vollautomatische Infrastrukturen verfügen oder hauptsächlich mit KI-Robotern arbeiten, müssen wir uns mit dem menschlichen Faktor auseinandersetzen.

Wenn wir unsere Sichtweise ändern, können wir menschliches Verhalten als wertvolles Gut betrachten. Auf diese Weise können wir ein Arbeitsumfeld schaffen, das nicht nur den Sicherheitsstandards entspricht, sondern auch jeden ermutigt, sich aktiv an den Sicherheitspraktiken zu beteiligen.

Warum ein integrierter Ansatz wichtig ist

Ein integrierter Ansatz für das Gesundheits- und Sicherheitsmanagement bedeutet, dass die menschlichen Faktoren in jeden Aspekt der Sicherheitsplanung und -maßnahmen einbezogen werden. Die traditionelle Sicherheitsschulung ist zwar wichtig, muss aber ergänzt werden.

Unsere Erfahrung aus der Schulung von über 3 Millionen Arbeitnehmern in 60 Ländern mit SafeStart - unserer Muttergesellschaft - hat uns gelehrt, dass der wirksamste Weg zur Verringerung von Arbeitsunfällen darin besteht, Sicherheit zur zweiten Natur zu machen. Sie sollte so tief in den Menschen verwurzelt sein, dass sie sich sicher verhalten, ohne darüber nachzudenken, als wäre ein Chip in ihr Gehirn implantiert worden. Aber... da wir nicht damit beginnen werden, Chips in die Gehirne der Menschen einzupflanzen (auch wenn Elon Musk das gerne hätte), müssen wir Wege finden, unser Sicherheitskonzept auf natürliche Weise neu zu gestalten. Hier kommt ein integrierter Ansatz ins Spiel.

Durch die Kombination traditioneller Sicherheitsmaßnahmen mit verhaltenswissenschaftlichen, technologischen und kulturfördernden Strategien können Unternehmen ein umfassendes und nachhaltiges Sicherheitsprogramm entwickeln.

Die Rolle von YOUFactors bei der Umgestaltung von Gesundheits- und Sicherheitsmanagementsystemen

YOUFactors hebt sich von herkömmlicher Software für das Gesundheits- und Sicherheitsmanagement oder HES-Software ab, da es über konventionelle Methoden, Checklisten und Verfahren hinausgeht. Stattdessen nutzt YOUFactors die Kraft der Neurowissenschaften, indem es Techniken und Prozesse einsetzt, die darauf abzielen, Denkmuster umzugestalten, die Bildung von Gewohnheiten zu fördern und die Entwicklung persönlicher Fähigkeiten zu unterstützen.

Dieser innovative Ansatz zielt darauf ab, Fehler und Unfälle zu vermeiden, indem das Gehirn durch konsequentes Üben und positive Verstärkung auf Sicherheit umgestellt wird. Und er ist wirksam! Mit unserem Ansatz und unseren Instrumenten haben wir die Zahl der Verletzungen im Durchschnitt um 50 % oder mehr reduziert. Diese Strategie geht über die Unfallverhütung hinaus; sie schafft eine Kultur, in der Sicherheit in den Köpfen der Menschen verankert ist, und sie geht auch über den Arbeitsplatz hinaus, indem sie den Menschen hilft, ihre persönlichen Fähigkeiten zu entwickeln.

Wie funktioniert es also? 

YOUFactors verbessert die Sicherheit, indem es sich auf die psychologischen und neurologischen Aspekte des Verhaltens und der Entscheidungsfindung konzentriert, die bei herkömmlichen Sicherheitsprogrammen oft übersehen werden. Es verwendet proprietäre Techniken, um tief sitzende Gewohnheiten und Wahrnehmungen zu ändern, die die Sicherheit beeinträchtigen. Durch immersives Training, interaktive Übungen und fortlaufende Verstärkung (was wir "Nudges" nennen) macht YOUFactors den Menschen bewusster, wie sie handeln und welche Folgen dies haben kann, wirkt aber auch auf ihr Unterbewusstsein ein, damit sie weniger Fehler machen.

Dies trägt nicht nur zur Verringerung von Zwischenfällen bei, sondern ermöglicht es ihnen auch, proaktiv mit Fehlern umzugehen und sie von vornherein zu vermeiden. Darüber hinaus wird YOUFactors durch eine mobile Anwendung - einen digitalen Begleiter - ergänzt, der das kontinuierliche Lernen und die Verstärkung erleichtern soll. Diese Sicherheits-App bietet verschiedene Tools, um das Thema Sicherheit im Blick zu behalten und bessere Gewohnheiten zu entwickeln. Sie bietet auch eine Plattform zur Verfolgung der Fortschritte und der Teilnahme und fördert ein wettbewerbsorientiertes und zugleich kooperatives Umfeld zur Verbesserung der Sicherheitsgewohnheiten. 

Schlussfolgerung: Die Zukunft des Sicherheitsmanagements

Die Einbeziehung der Verhaltenswissenschaft in Gesundheits- und Sicherheitspraktiken prägt die Zukunft des Sicherheitsmanagements. In dem Maße, wie Unternehmen erkennen, dass ein rein auf die Einhaltung von Vorschriften ausgerichteter Ansatz seine Grenzen hat, wird der Wert des Verständnisses und der Nutzung menschlicher Faktoren deutlich. Sicherheitssysteme und -kulturen, die interne Motivation, kontinuierliches Lernen und persönliche Verantwortung fördern, führen zu dauerhaften Verbesserungen der Sicherheit am Arbeitsplatz.

Durch die Integration innovativer Methoden wie YOUFactors, die sich die Neurowissenschaften und die Technologie zunutze machen, können Unternehmen Umgebungen schaffen, die nicht nur den Vorschriften entsprechen, sondern aufgrund des Engagements ihrer Mitarbeiter auch wirklich sicher sind. Dieser umfassende Ansatz stellt sicher, dass die Sicherheit am Arbeitsplatz nicht nur eine Reihe von Regeln ist, die befolgt werden müssen, sondern eine tief verwurzelte Gewohnheit.

Mit wirksamen, umfassenden Schulungen und Instrumenten, die ein sicheres Verhalten fördern, können Unfälle am Arbeitsplatz reduziert und eine proaktive Sicherheitskultur gefördert werden. Je weiter wir voranschreiten, desto wichtiger wird die Rolle jedes Einzelnen bei der Aufrechterhaltung der Sicherheitsstandards. Durch Aufklärung, besseres Bewusstsein und fortschrittliche Sicherheitssysteme können wir die Vision eines sichereren, engagierteren Arbeitsplatzes verwirklichen.

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