En este artículo, exploraremos formas innovadoras de hacer que la formación en salud y seguridad sea divertida y eficaz, garantizando que sus empleados sigan comprometidos y motivados.
Formación en seguridad de la vieja escuela: alias el festival del bostezo 🥱
Seamos sinceros: la formación en seguridad tradicional puede parecer como ver secarse la pintura. Interminables sesiones de una hora con diapositivas de PowerPoint que parecen diseñadas en los años 90, viejos DVD que podrían servir como somníferos y vídeos que parecen de otro siglo. ¿Ha oído hablar alguna vez de la "Muerte por PowerPoint (1)"? Es real y tan dolorosa como suena. Cabezas que se mueven, gente que mira el móvil cada cinco minutos y una sala llena de miradas vacías. ¿Le resulta familiar? Pues siga leyendo... ⬇️
De Aburrido a Cautivador: El Arte del Storytelling en la Formación 🎨
La formación en seguridad no tiene por qué ser un rollo. Dale vida con la narración de historias. En lugar de lecciones áridas y teóricas, utiliza situaciones del mundo real para que la formación resulte cercana y práctica.
Comparta historias interesantes de incidentes pasados o cuasi accidentes para poner de relieve las principales lecciones de seguridad. Por ejemplo, puede mostrar cómo la rapidez mental salvó el día en un incidente cercano o cómo un accidente podría haber dado un giro para peor. Recuerde que estas historias no deben centrarse únicamente en el problema, sino que también deben celebrar los resultados positivos, para que las lecciones queden grabadas en la memoria de todos.
Storytelling y la ciencia que hay detrás 🔬.
En una serie de experimentos, el experto en neuroeconomía Paul Zak(2) examinó cómo la narración de historias afecta significativamente a nuestro cerebro. En un experimento, Zak y su equipo hicieron que voluntarios vieran dos versiones distintas de un vídeo sobre un niño moribundo. La primera versión presentaba una fuerte narrativa que atraía a los espectadores, mientras que la segunda era más directa y carecía de impacto emocional. Se tomaron muestras de sangre de los participantes antes y después de ver los vídeos para medir los efectos.
Los resultados fueron sorprendentes. Los que vieron el vídeo con la historia experimentaron un aumento apreciable de oxitocina, una potente sustancia química que desempeña un papel crucial en la creación de vínculos y la generación de confianza (4).
En este experimento, se desencadenó por la conexión emocional que la gente sentía al ver una narración convincente.
Cuando se aplica a la formación en seguridad, la narración de historias se convierte en una herramienta esencial porque desencadena la empatía. Esta empatía hace más probable que los empleados recuerden las lecciones importantes y se preocupen por la seguridad, ya que conectan emocionalmente con el material. Para evocar realmente una respuesta emocional, céntrate en contar historias que toquen la fibra sensible y parezcan genuinas. Por ejemplo, compartir los pensamientos íntimos de los personajes en tus narraciones ayuda a tu audiencia a conectar a un nivel humano, haciéndoles sentirse más implicados en la situación. Se trata de crear un vínculo con el público.
Añade una pizca de humor 🤏
Añadir un poco de humor a la formación en seguridad puede hacerla más amena y memorable. No es necesario que se convierta en un espectáculo unipersonal, pero algunos momentos divertidos pueden animar el ambiente. Por ejemplo, si utiliza diapositivas, incluya algunos vídeos de meteduras de pata o memes divertidos.
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El humor ayuda a todos a relajarse y a recordar mejor los puntos clave. Además, crea un espíritu de equipo: demuestra que todos estamos juntos en esto.
Mejor retención con el aprendizaje por partes o "Bite Sized Learning"
Nuestra capacidad de atención disminuye
Con el auge de los dispositivos digitales, Internet y las redes sociales, los investigadores han descubierto que nuestra capacidad de atención se está reduciendo... considerablemente(3). Esto significa que las largas sesiones de formación tradicionales no son tan eficaces para los alumnos, que pueden tener dificultades para mantener la atención. Por eso, las técnicas de captación de la atención combinadas con sesiones de formación más cortas pueden aumentar significativamente los índices de retención.
Que sea digerible 🍬
El aprendizaje por fragmentos se refiere a pequeños fragmentos de información suministrados en ráfagas cortas y concentradas. También llamados micro-learningEstos módulos de 5-10 minutos sobre temas específicos pueden ser muy eficaces. Satisface las necesidades de los alumnos de hoy simplificando las ideas complejas en trozos de contenido fáciles de entender. Utilizar este enfoque en la formación sobre salud y seguridad es estupendo, ya que divide el material en módulos más pequeños y fáciles de recordar. Los cuestionarios interactivos y los recordatorios entre módulos mantienen el interés de los empleados y refuerzan los conceptos importantes.
Ventajas del microaprendizaje
✅ Aumenta el compromiso y la motivación al dividir el contenido en fragmentos manejables.
✅ Mejora la concentración al minimizar las distracciones y centrarse en objetivos de aprendizaje específicos.
✅ Fomenta el aprendizaje a ritmo propio, permitiendo a las personas progresar a su propio ritmo.
✅ Mejora la accesibilidad con formatos adaptados a dispositivos móviles a los que se puede acceder en cualquier momento y desde cualquier lugar.
✅ Promueve la aplicación inmediata de los conocimientos, lo que agiliza el desarrollo de habilidades.
Recordatorios Nudge
Utiliza nudges -pequeños recordatorios puntuales- a través de las notificaciones de la aplicación para reforzar las prácticas de seguridad clave después de la sesión. Por ejemplo, puede tener un nudge para recordar a los trabajadores que lleven el EPI adecuado al comienzo de su turno o un nudge para recordarles que vuelvan a comprobar las cosas antes de salir de casa cada mañana. YOUFactors es una gran aplicación de nudging que puede ayudar a reforzar un mejor comportamiento a través de nudges personalizados, garantizando un aprendizaje continuo. Para saber más sobre los conceptos de nudging, consulta nuestra guía sobre nudging digital.
Utilice la tecnología para crear experiencias atractivas
Gamificación: Convierta la formación en seguridad en un juego. Con la gamificación, los empleados pueden ganar insignias, certificados y realizar un seguimiento de su progreso a medida que completan los módulos. Mantenga la diversión permitiéndoles competir por las mejores puntuaciones o alcanzar hitos en los retos de seguridad. La formación se parece más a un viaje: gratificante y motivadora.
Aplicaciones móviles: Ofrezca lecciones rápidas y atractivas a través de aplicaciones móviles, para que los trabajadores puedan aprender en cualquier momento y lugar. Ya sea durante una pausa para el café o entre tareas, los empleados pueden adaptar fácilmente la formación a su jornada, completando las sesiones a su propio ritmo. También es ideal para los trabajadores que no pueden asistir a sesiones presenciales o que trabajan a distancia.
Aprendizaje basado en cuestionarios: Refuerce el aprendizaje con pruebas rápidas después de cada sesión. Los trabajadores pueden ganar puntos, competir con sus compañeros y mantener el interés, al tiempo que se aseguran de que comprenden los conceptos clave de seguridad.
Implicar a todos
Relatos dirigidos por los empleados: Permitir que los trabajadores compartan sus propias historias o ejemplos les hace pensar en sus propias acciones y en la seguridad, y ayuda a reforzar el mensaje. Por ejemplo, puede animar a alguien a pensar en su accidente más reciente. Pídales que reflexionen sobre lo que ocurrió, por qué ocurrió y cómo podría haber sido mucho peor. Este tipo de introspección puede ser muy perspicaz y, quién sabe, incluso puede dar lugar a anécdotas divertidas.
Colaboración en grupo: Anime a los equipos a colaborar eficazmente en el análisis de historias de incidentes de seguridad, lo que les permitirá comprender los factores subyacentes que contribuyen a estos sucesos. Al examinar estos casos en detalle, los miembros del equipo pueden proponer medidas preventivas meditadas y adaptadas a su contexto específico.
Sesiones de formación dirigidas por compañeros: Deje que los empleados tomen la iniciativa de dirigir breves segmentos de formación. Al permitir que los miembros del equipo compartan su experiencia y conocimientos, no sólo se diversifica el enfoque de la formación, sino que también se fomenta una cultura de aprendizaje continuo y colaboración. Esto ayuda a los empleados a desarrollar sus habilidades de presentación y liderazgo, y enriquece la experiencia general de aprendizaje para todos los implicados. Puede que se sorprenda y descubra que cuenta con oradores de gran talento en el equipo.
Recompensar, reconocer y recordar
Reconocimiento y recompensas 🥇: Reconozca a los empleados que participan activamente en la formación. Reconocer su duro trabajo al completar los módulos o compartir historias interesantes puede motivar realmente a tus tropas. Este reconocimiento puede ser de muchas formas divertidas, como felicitaciones verbales o incentivos como premios o tarjetas de regalo.
Mejora continua 🔄: Crear una cultura de la seguridad no es cosa de uno y ya está; va más allá de las sesiones de formación. Se trata de mantener el impulso con evaluaciones y mejoras continuas. Una vez finalizada la formación, utilice incentivos para recordar a los empleados los comportamientos clave en materia de seguridad. Al fin y al cabo, la seguridad es un viaje, no un destino.
Seguimiento de la mejora 📊: No perder de vista los Indicadores Clave de Rendimiento (KPI) es importante para hacer un seguimiento de tus progresos y medir lo bien que están funcionando tus iniciativas. Piensa en los KPI como si fueran tu brújula de confianza: te aportan información valiosa que te ayuda a ver qué funciona y qué debes mejorar.
¿Quiere profundizar más? Consulte nuestro último artículo sobre los KPI de seguridad esenciales.
Conclusión
Para terminar, una formación en seguridad eficaz no consiste sólo en compartir información, sino en crear una experiencia de aprendizaje atractiva y memorable. Piense en lecciones breves, tecnología interactiva, una pizca de humor e implicación de los empleados: ¡todo ello contribuye a una formación que realmente funciona!
YOUFactors revoluciona la formación de los empleados transformando métodos anticuados en experiencias de aprendizaje dinámicas y breves que se integran perfectamente en las rutinas diarias. Mediante el uso de estímulos estratégicos para reeducar el cerebro, YOUFactors hace que el aprendizaje sea más atractivo y eficaz, fomentando una cultura de desarrollo y compromiso continuos.
Ah, y recuerda: ¡los memes sobre seguridad son siempre un éxito!
Fuentes:
(1) Muerte por Powerpoint
(3) Hablando de psicología: Por qué se reduce nuestra capacidad de atención, con Gloria Mark, PhD
(4) La narración y el cerebro: La neurociencia detrás de nuestro amor por las historias
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Equipo YOUFactors
13 de septiembre de 2024
Chloé Canella
Chloé Canella es una apasionada de la redacción de contenidos y el marketing en YOUFactors. Gracias a sus competencias en creación de contenidos y redacción publicitaria, produce artículos de calidad sobre seguridad en el lugar de trabajo, excelencia operativa y mejora continua.
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