Sicurezza basata sul comportamento:
‍Una guida completa

La sicurezza basata sul comportamento (BBS) è ben nota nel settore HSE per migliorare la sicurezza sul lavoro. Poiché la stragrande maggioranza degli incidenti è causata da errori umani, la sicurezza basata sul comportamento ci aiuta a prevenire questi errori modificando i comportamenti. Secondo l'Health and Safety Executive del Regno Unito, l'errore umano è responsabile dell'80% di tutti i pericoli nell'industria petrolifera e del gas. Per implementare efficacemente la BBS e coglierne i benefici, è essenziale comprendere le competenze e le tecniche fondamentali coinvolte.

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Che cos'è la sicurezza basata sul comportamento?

La sicurezza basata sul comportamento (BBS) consiste nell'individuare e promuovere azioni sicure prima che si verifichino incidenti. Invece di reagire agli incidenti, la BBS adotta un approccio proattivo per prevenirli. Si tratta di riconoscere quando le persone fanno la cosa giusta e di costruire una forte cultura della sicurezza.

Principi chiave della sicurezza basata sul comportamento

1. Osservazione: Osservare i lavoratori per identificare le azioni sicure e non sicure.
2. Feedback: Dare un feedback positivo per incoraggiare i comportamenti positivi. Correggere in modo costruttivo quelli non sicuri.
3. Coinvolgimento: Coinvolgere tutti per rendere la sicurezza una responsabilità condivisa.
4. Miglioramento: Utilizzare quanto appreso per migliorare le pratiche di sicurezza nel tempo.

Processo di sicurezza basato sul comportamento

La creazione di un programma completo di sicurezza basato sul comportamento (BBS) comporta diverse fasi essenziali:

1. ‍Condurreuna valutazione dei bisogni: Iniziare con la raccolta di dati per comprendere l'attuale cultura della sicurezza e individuare le aree che necessitano di miglioramenti. Utilizzate sondaggi, interviste e osservazioni per raccogliere queste informazioni.‍
2. Progettare il programma con obiettivi chiari: Una volta completata la valutazione dei bisogni, delineare le finalità e gli obiettivi del programma. Assicurarsi che siano specifici, misurabili, raggiungibili, pertinenti e limitati nel tempo (SMART) per rispondere efficacemente alle esigenze identificate.
3. Selezione degli interventi appropriati: Scegliere gli interventi più efficaci per migliorare i comportamenti di sicurezza in base agli obiettivi. Ciò potrebbe includere sessioni di formazione, workshop, liste di controllo sulla sicurezza o l'implementazione di un software BBS.‍
4. Stabilire metodi di valutazione: Ciò potrebbe comportare controlli periodici sulla sicurezza, indagini di feedback sui dipendenti e analisi dei rapporti sugli incidenti per monitorare i miglioramenti e individuare ulteriori aree di miglioramento.

Il modello ABC della sicurezza basata sul comportamento

La BBS si basa su teorie psicologiche e comportamentali come il modello ABC (Antecedent-Behaviour-Consequence). Il modello ABC ci aiuta a capire cosa guida il comportamento e come influenzarlo. Esso suddivide il comportamento in tre semplici parti:

• Antecedenti: Sono i fattori scatenanti o gli spunti che precedono un comportamento. Fanno da sfondo e spingono le persone ad agire in un certo modo.
• Comportamento: È l'azione osservabile, ciò che qualcuno fa o dice.
• Conseguenze: Sono i risultati che seguono un comportamento. Determinano la probabilità che il comportamento si ripeta. I risultati positivi, o rinforzatori, rendono il comportamento più probabile, mentre i risultati negativi, o punitori, ne riducono le possibilità.

Esempi di pratiche BBS

BBS in azione

La sicurezza basata sul comportamento (BBS) prende vita attraverso pratiche semplici ma efficaci, quali:

• Osservazioni: Supervisori e colleghi osservano le attività lavorative per identificare i comportamenti sicuri e non sicuri.
• Feedback: I comportamenti sicuri vengono elogiati immediatamente, mentre quelli non sicuri vengono corretti in modo costruttivo per incoraggiare il miglioramento.
• Discussioni: I dipendenti vengono coinvolti in discussioni aperte sulle loro azioni, favorendo la comprensione e la titolarità della sicurezza sul posto di lavoro.
• Riconoscimento: I lavoratori che dimostrano di adottare pratiche sicure vengono premiati, rafforzando le abitudini positive e incoraggiando gli altri a seguirne l'esempio.

Lista di controllo per la sicurezza comportamentale

Una lista di controllo per la sicurezza comportamentale è un ottimo strumento nelle BBS per garantire osservazioni coerenti. Gli elementi chiave da includere sono:

• Dispositivi di protezione individuale (DPI): Verificare che i DPI siano indossati e utilizzati correttamente.
• Postura: Osservare le corrette tecniche di sollevamento e le pratiche ergonomiche.
• Sicurezza delle macchine: Garantire il rispetto dei protocolli durante l'utilizzo delle attrezzature.
• Pulizia della casa: Verificare che l'area di lavoro sia ordinata e non presenti rischi di inciampo.
• Comunicazione: Verificare se i lavoratori comunicano in modo chiaro ed efficace i rischi potenziali.
• Consapevolezza dello stato: Includere suggerimenti che consentano ai lavoratori di valutare la propria preparazione fisica e mentale, ispirandosi a strumenti come YOUFactors.

Vantaggi della sicurezza basata sul comportamento

L'implementazione della sicurezza basata sul comportamento (BBS) ha dimostrato di creare miglioramenti significativi e duraturi nella sicurezza e nella cultura del luogo di lavoro, quali:

• Migliora la sicurezza: SafeStart rivela che le organizzazioni che utilizzano i suoi metodi sperimentano una riduzione degli errori del 30-70% in un breve lasso di tempo. Affrontando gli errori umani e le abitudini di sicurezza critiche, SafeStart ha dimostrato di ridurre in modo significativo i rischi sia sul lavoro che al di fuori di esso.
• Riduzione degli incidenti: Concentrandosi su interventi proattivi, la BBS aiuta a ridurre al minimo gli errori umani, che sono la causa principale dei pericoli sul posto di lavoro. Studi a lungo termine confermano che la BBS può sostenere i miglioramenti della sicurezza per fino a 14 annidimostrando la sua efficacia nella prevenzione degli incidenti.
• Migliora la produttività: Un luogo di lavoro più sicuro comporta meno interruzioni, consentendo ai dipendenti di concentrarsi sulle proprie mansioni. Questa maggiore concentrazione e la riduzione dei tempi di inattività migliorano la produttività complessiva e l'efficienza operativa.
• Responsabilizza e coinvolge i dipendenti: BBS incoraggia i lavoratori ad assumersi la responsabilità della propria sicurezza e a partecipare attivamente alla creazione di un luogo di lavoro più sicuro. Il feedback regolare, il riconoscimento e il coinvolgimento creano una forte cultura della sicurezza in cui i dipendenti si sentono apprezzati e coinvolti.

Sfide e soluzioni nella sicurezza basata sul comportamento

Affrontare la resistenza al cambiamento

Superare la resistenza:

• Evidenziare i vantaggi della formazione sulla sicurezza basata sul comportamento, come il miglioramento della sicurezza e della produttività.
• Coinvolgete gli scettici fin dalle prime fasi del processo, assegnando loro ruoli significativi nella pianificazione e nel processo decisionale. Coinvolgere queste persone può aiutare a rispondere alle loro preoccupazioni, a ottenere il loro consenso e a garantire un'implementazione più agevole del programma di sicurezza.
• Presentare storie di successo e risultati positivi di altre aziende che hanno implementato efficacemente la BBS. La condivisione di esempi di riduzione dei tassi di infortunio, dei costi degli infortuni e di una cultura della sicurezza più forte può illustrare i benefici tangibili e motivare altri ad abbracciare l'iniziativa.

Mantenere la coerenza su tutta la linea

Per mantenere la coerenza:

• Organizzate sessioni di formazione regolari per tenere tutti aggiornati sulle ultime pratiche. Rendete queste sessioni coinvolgenti e pratiche, con scenari e attività di vita reale per rendere l'apprendimento efficace.
• Fornite documenti di procedura chiari e di facile accesso. Includete istruzioni passo-passo, immagini e domande frequenti, in modo che i dipendenti possano trovare rapidamente ciò di cui hanno bisogno senza problemi.
• Coinvolgete la leadership! I dirigenti e i supervisori devono partecipare attivamente e sostenere le iniziative BBS. Il loro coinvolgimento dimostra un impegno dall'alto verso il basso e incoraggia tutti a prendere sul serio il programma.

Misurare l'impatto a lungo termine

Misurare l'impatto a lungo termine:

• Analizzare le tendenze delle metriche di sicurezza su periodi prolungati per identificare i miglioramenti o le aree che richiedono attenzione.
• Condurre indagini a lungo termine sui dipendenti per raccogliere feedback sull'efficacia del programma BBS e sulle aree di miglioramento.
• Esaminare periodicamente l 'efficacia del programma BBS attraverso revisioni e valutazioni, apportando le modifiche necessarie per mantenerne la pertinenza e l'efficacia.

Come YOUFactors si integra nella vostra strategia BBS

L'applicazione per la salute e la sicurezzaYOUFactors migliora la vostra strategia di sicurezza basata sul comportamento (BBS) attraverso l'apprendimento digitale e la creazione di abitudini. Utilizza moduli interattivi di microapprendimento e notifiche di stimolo per fornire lezioni di sicurezza coinvolgenti e in pillole. Strumenti come "Vota il tuo stato" aiutano i dipendenti a valutare la loro preparazione al lavoro, mentre funzioni come "Analisi delle chiamate ravvicinate" e "Condivisione sociale" incoraggiano la riflessione sui quasi incidenti e la collaborazione. Promuovendo abitudini durature e miglioramenti continui, YOUFactors consente ai team di ridurre efficacemente gli errori umani.

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