Le 5 principali bandiere rosse di una cultura della sicurezza sul lavoro debole e le relative soluzioni

Una forte cultura della sicurezza è fondamentale per un luogo di lavoro sicuro e produttivo, lo sappiamo tutti. Ma quando la sicurezza viene messa da parte, può portare a incidenti, infortuni e conseguenze ancora peggiori. Inoltre, una cultura della sicurezza debole può essere costosa per le aziende. In un precedente post del blog, abbiamo analizzato le implicazioni dell'ignorare la sicurezza sul lavoro. Se vedete comparire questi problemi, è ora di agire.

1. Mancanza di consenso da parte della leadership

Come si presenta: I leader possono mettere in atto politiche di sicurezza ma poi non seguirle, inviando così un forte messaggio ai dipendenti che la sicurezza non è una priorità. Questo può portare a un effetto a cascata in cui i dipendenti riflettono lo stesso disimpegno da parte della leadership. Le ricerche dimostrano che la leadership in materia di sicurezza ha un impatto diretto sulle prestazioni di sicurezza. Più i leader sono coinvolti nelle pratiche di sicurezza, migliori sono le prestazioni complessive dell'azienda in termini di sicurezza. Questa influenza della leadership può portare a un miglioramento del 33% dei risultati in materia di sicurezza ⁽²⁾.

Perché è importante: Quando i leader non danno priorità alla sicurezza, i dipendenti si sentiranno meno motivati a fare lo stesso. Questo può portare a un atteggiamento lassista nei confronti delle procedure di sicurezza, a un aumento del rischio di incidenti e, in ultima analisi, a una debole cultura della sicurezza sul posto di lavoro.

Come risolvere il problema:

• Dare l'esempio: Incoraggiare la leadership a tutti i livelli a rispettare rigorosamente i protocolli di sicurezza. Dalla direzione generale ai supervisori in prima linea, tutti devono impegnarsi visibilmente per la sicurezza.
• Investire nelle iniziative di sicurezza: I leader devono sostenere gli sforzi per la sicurezza con tempo, risorse e incentivi, dimostrando il loro impegno. Evidenziano regolarmente l'importanza della sicurezza durante le riunioni del team e le comunicazioni aziendali.

2. Scarsa comunicazione tra i reparti o la sede centrale

Come si presenta:
Una comunicazione inefficace tra i reparti può creare confusione, incomprensioni e mancanza di unità nei protocolli di sicurezza. Un sondaggio di YouGov ⁽³⁾, commissionato da SafetyCulture, ha rilevato che il 40% dei lavoratori in prima linea ritiene che il management sia scollegato dal proprio ruolo in base ai messaggi che riceve. Inoltre, il 32% di questi lavoratori ha riferito di non avere abbastanza tempo per agire sulle comunicazioni provenienti dalla sede centrale e il 42% ritiene i messaggi irrilevanti.

Ecco come risolvere il problema:

• Semplificare i canali di comunicazione: Molte persone in prima linea ritengono che non ci sia un modo chiaro per ricevere aggiornamenti importanti. Le organizzazioni dovrebbero semplificare la comunicazione sulla sicurezza in un unico canale facile da usare per tutti.
• Rendere i messaggi pertinenti e tempestivi: La stessa indagine ⁽³⁾ ha rivelato che il 30% dei lavoratori ritiene che le comunicazioni interne ostacolino il loro lavoro. Per risolvere questo problema, assicuratevi che i messaggi sulla sicurezza siano chiari, attuabili e correlati alle loro mansioni. Considerate l'utilizzo di microlearning piattaforme per la formazione periodica sulla sicurezza, per condividere informazioni importanti in segmenti piccoli e di facile comprensione.
• Umanizzare la comunicazione: Quasi la metà dei lavoratori in prima linea dichiara di non riconoscere il volto dei membri del team HQ. La personalizzazione della comunicazione può creare fiducia e coinvolgimento. Pensate di includere brevi video o immagini della leadership che condividono gli aggiornamenti sulla sicurezza per creare un ambiente di lavoro più connesso.

3. Sottosegnalazione o errata segnalazione di incidenti

Come si presenta:
I dipendenti possono evitare di segnalare incidenti, quasi incidenti o problemi di sicurezza per paura di ritorsioni, giudizio dei colleghi o mancanza di fiducia nel sistema di segnalazione. Ciò comporta rischi per la sicurezza non risolti e opportunità di miglioramento mancate. Uno studio ha rilevato che il 64% dei lavoratori ha subito un incidente sul lavoro che non è stato segnalato. ⁽⁵⁾.

Come risolvere il problema:

• Creare un ambiente sicuro per le segnalazioni: L'anonimato incoraggia le segnalazioni. Create dei sistemi che permettano ai dipendenti di segnalare in modo sicuro gli incidenti senza temere ripercussioni.
• Seguito trasparente: Ogni incidente segnalato deve essere seguito da una comunicazione chiara sulle azioni intraprese. Questa trasparenza crea fiducia nel sistema di segnalazione, incoraggiando un maggior numero di dipendenti a farsi avanti con problemi di sicurezza.
• Utilizzare i dati per monitorare le tendenze: Tracciare il numero e il tipo di segnalazioni. Se si sospetta un numero insufficiente di segnalazioni, condurre sondaggi anonimi per valutare la fiducia dei dipendenti nella cultura della sicurezza. In ambienti con buoni sistemi di segnalazione, è stato dimostrato che la segnalazione dei quasi incidenti riduce gli incidenti del 64% ⁽⁶⁾.

4. Mancanza di coinvolgimento dei dipendenti = scarsa cultura della sicurezza sul lavoro

Come si presenta:
Quando i dipendenti sono disimpegnati, le sessioni di formazione sulla sicurezza vengono viste come una formalità piuttosto che come un'opportunità di apprendimento. Questo atteggiamento si traduce in una mancanza di vigilanza nelle attività quotidiane e può portare a scorciatoie pericolose o all'ignoranza delle politiche di sicurezza. Esiste un legame comprovato tra la sicurezza sul lavoro e l'impegno dei dipendenti: i lavoratori disimpegnati sono più inclini a subire infortuni. Un sondaggio Gallup negli Stati Uniti ha riportato che il 64% in più di incidenti ⁽⁸⁾ coinvolge "lavoratori disimpegnati" rispetto a quelli "impegnati".

Come risolvere il problema:

• Coinvolgere i dipendenti nelle decisioni sulla sicurezza: Condurre workshop o sessioni di feedback in cui i dipendenti possano esprimere le loro preoccupazioni o suggerire miglioramenti. Questo coinvolgimento crea un senso di appartenenza alle iniziative di sicurezza.
• Rendere la formazione più coinvolgente: Invece di utilizzare una formazione generica basata su slide, pensate a renderla interattiva e divertente. Incorporate narrazioni, giochi di ruolo o simulazioni per coinvolgere meglio i dipendenti e aiutarli a comprendere l'importanza dei protocolli di sicurezza. Rendendo la formazione sulla sicurezza più divertente, è possibile entrare efficacemente in contatto con i team e promuovere una cultura della sicurezza.
• Ricordare, ripetere: per rafforzare i messaggi sulla sicurezza, utilizzare poster, promemoria digitali e moduli di formazione brevi e mirati. Questo approccio facilita la ripetizione dei punti chiave, aiutando a costruire buone abitudini di sicurezza nel tempo.

5. Alto tasso di incidenti

Cosa sembra:
Un'alta percentuale di incidenti è un chiaro indicatore di una cultura della sicurezza debole. Che si tratti di incidenti gravi o minori, la loro frequenza dimostra che i protocolli di sicurezza non sono seguiti, applicati o compresi correttamente. Le aziende con un alto tasso di infortuni spesso subiscono gravi perdite di produttività. Negli Stati Uniti, gli infortuni sul lavoro possono costare alle aziende oltre 1.100 dollari per dipendente ogni anno ⁽⁷⁾. È essenziale che le aziende riconoscano questi segnali e adottino misure proattive per migliorare le pratiche di sicurezza.

Come risolvere il problema:

• Analisi delle cause profonde: Indagare su ogni incidente o quasi incidente e determinare le cause sottostanti. In questo modo non solo si risolve il problema immediato, ma si evidenziano anche problemi sistemici che possono essere corretti per prevenire incidenti futuri.
• Verifiche continue della sicurezza: Verificare regolarmente le procedure e le attrezzature di sicurezza per assicurarsi che siano aggiornate e funzionino correttamente.
• Programmi di incentivazione della sicurezza: Implementare programmi che premino i dipendenti che mantengono un record di sicurezza pulito. Riconoscimenti e premi, anche per piccole vittorie in materia di sicurezza, possono portare a un aumento dell'impegno complessivo per la sicurezza.

Conclusioni Una cultura della sicurezza debole mette in pericolo i dipendenti e comporta costi finanziari significativi a causa di incidenti, tempi di inattività, sanzioni legali e calo del morale. Affrontare i temi dell'adesione della leadership, della comunicazione, delle segnalazioni insufficienti, del coinvolgimento e della prevenzione degli infortuni può migliorare significativamente la sicurezza sul lavoro e creare un impatto positivo e duraturo. Con il giusto approccio, la sicurezza non sarà solo una politica, ma diventerà un valore condiviso da tutta l'organizzazione

At YOUFactorsci dedichiamo ad aiutare le organizzazioni a costruire una migliore cultura della sicurezza concentrandoci sulla formazione delle abitudini. La nostra piattaforma promuove abitudini più sicure, incoraggia l'empatia tra i dipendenti e riduce gli errori umani lavorando sui comportamenti di sicurezza innati. Integrando YOUFactors nella vostra strategia di sicurezza, potrete creare una forza lavoro più proattiva e coinvolta, che porterà a un minor numero di incidenti e a una cultura generale della sicurezza più forte. Siete pronti a cambiare? Prenotate una demo con noi per scoprire come YOUFactors può supportare il vostro viaggio verso un luogo di lavoro più sicuro.


Fonti:

• _{‍(1) Valutazione del ruolo di mediazione della comunicazione sulla sicurezza tra cultura della sicurezza e prestazioni dei dipendenti in materia di sicurezza‍}
• _{(2) Il ruolo della leadership e della cultura della sicurezza nel miglioramento delle prestazioni in materia di sicurezza‍}
• _{(3) Feedback dal campo: La comunicazione deve adeguarsi alla realtà del lavoro in prima linea‍}
• _{(4) Influenza dei determinanti della comunicazione sull'impegno per la sicurezza in un luogo di lavoro ad alto rischio: una revisione sistematica della letteratura su quattro dimensioni della comunicazione‍}
• _{(5) La realtà non denunciata: Le persone sanno come segnalare un infortunio sul lavoro?‍}
• _{(6) Efficacia del programma di sicurezza per i quasi incidenti rispetto al numero totale di incidenti registrabili‍}
• _{(7) Costo degli infortuni e degli incidenti sul lavoro‍}
• _{(8) Il coinvolgimento dei dipendenti statunitensi torna ai livelli pre-COVID-19}

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