KPI di sicurezza essenziali per un efficace monitoraggio della sicurezza comportamentale

La sicurezza sul lavoro si evolve continuamente per rispondere efficacemente alle nuove sfide. Un approccio che si sta affermando è quello della sicurezza comportamentale, che si basa su KPI di sicurezza per guidare i miglioramenti. In questo post esploreremo i motivi per cui il monitoraggio della sicurezza comportamentale è fondamentale, evidenzieremo i principali KPI di sicurezza che dovreste monitorare e forniremo i passi pratici per implementare un solido sistema di monitoraggio nella vostra organizzazione.

I dati concreti nella scienza soft

Per monitorare e migliorare efficacemente la sicurezza comportamentale, è necessario un solido sistema di raccolta dei dati. La sicurezza comportamentale (BBS) si è evoluta in modo significativo dai primi anni '80, passando da metodi vaghi e soggettivi a pratiche chiare e misurabili. In origine, le metriche di sicurezza si basavano su incidenti passati, che affrontavano i problemi solo dopo che si erano verificati. La BBS ha spostato l'attenzione sull'osservazione e il miglioramento dei comportamenti prima che si verifichino gli incidenti.

All'inizio, i metodi BBS erano piuttosto soggettivi: gli osservatori si limitavano ad annotare se i comportamenti erano buoni o cattivi. Per rendere queste osservazioni più precise, sono state sviluppate due tecniche chiave: la "puntualizzazione", che suddivide i comportamenti complessi in azioni più piccole e osservabili, e la "definizione operativa", che stabilisce criteri chiari per la valutazione di questi comportamenti.

Le organizzazioni hanno anche utilizzato l'analisi di Pareto(1) per identificare i comportamenti più critici legati agli incidenti, portando a liste di controllo di sicurezza più mirate ed efficaci. Riducendo il numero di voci della lista di controllo e concentrandosi sui comportamenti più importanti, le aziende hanno registrato una migliore adozione e miglioramenti a lungo termine della sicurezza.

Con l'avanzamento della sicurezza basata sul comportamento, sono stati introdotti nuovi strumenti software per analizzare i dati e sono diventate popolari metriche come la "percentuale di sicurezza". Sebbene gli osservatori abbiano talvolta influenzato i risultati annunciando la loro presenza, ciò ha effettivamente contribuito ad accelerare i cambiamenti di comportamento. Oggi i programmi BBS di successo prevedono un'analisi regolare dei dati, piani d'azione per migliorare la sicurezza e una comunicazione aperta tra i team di sicurezza e la direzione.

In sintesi, la BBS si è evoluta da un approccio soggettivo a un sistema sofisticato che aiuta le organizzazioni a prevedere e prevenire meglio gli incidenti sul lavoro. Questi metodi migliorati non solo migliorano la sicurezza, ma possono essere applicati anche ad altri processi legati all'uomo, rendendo la BBS uno strumento prezioso per il miglioramento generale della sicurezza.

Metriche chiave di sicurezza basate sul comportamento

Gli indicatori guida sono essenziali per migliorare la sicurezza sul posto di lavoro:

• Riconoscere i piccoli risultati ottenuti.
• Evidenziate gli aspetti positivi concentrandovi su ciò che i dipendenti fanno di buono.
• Fornite un feedback regolare per tenere tutti informati.
• Servire come risorsa affidabile per i lavoratori in prima linea.
• Prevedere gli esiti per prevenire gli incidenti.
• Incoraggiare la risoluzione di problemi costruttivi incentrati sulla sicurezza.
• Delineare chiaramente le fasi di miglioramento.
• Misurare l'impatto effettivo rispetto ai risultati previsti.

Ecco alcune metriche di sicurezza cruciali basate sul comportamento da considerare:

Tasso di frequenza delle osservazioni di sicurezza (SOFR)

Il SOFR tiene conto della frequenza delle osservazioni sulla sicurezza in un periodo specifico. Si calcola dividendo il numero totale di osservazioni sulla sicurezza per il totale delle ore di lavoro o dei turni. Un SOFR più elevato indica uno sforzo proattivo per identificare e correggere i comportamenti non sicuri.

Componenti:

• Numero totale di osservazioni sulla sicurezza: Il numero totale di osservazioni sulla sicurezza effettuate durante il periodo di riferimento.
• Ore di lavoro o turni totali: Il numero totale di ore di lavoro o di turni lavorati nello stesso periodo.
• 1.000: fattore utilizzato per standardizzare il tasso e facilitare il confronto tra organizzazioni o periodi di tempo diversi.

Formula:

💡 SOFR = (numero totale di osservazioni sulla sicurezza/ore di lavoro totali o turni) x 1.000

Tasso totale di infortuni registrabili (TRIR)

Il TRIR misura il numero di infortuni o malattie registrabili per ogni 100 dipendenti a tempo pieno in un anno. Si calcola prendendo il numero totale di infortuni registrabili, moltiplicandolo per 200.000 (il numero tipico di ore di lavoro in un anno) e dividendolo per il totale delle ore lavorate. Il TRIR fornisce una visione chiara delle prestazioni in materia di sicurezza sul lavoro, mostrando le tendenze e l'efficacia dei programmi di sicurezza.

Formula:

💡 TRIR = (Numero totale di infortuni e malattie x 200.000) / Ore totali lavorate

È possibile confrontare frequentemente i tassi SOFR e TRIR, poiché spesso sono correlati. Questa relazione è illustrata nel grafico delle metriche di sicurezza dell'ICMA.

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Tasso di frequenza degli infortuni a tempo perso (LTIFR)

Il tasso di frequenza degli infortuni a tempo perso (LTIFR) è un importante parametro di sicurezza che misura gli infortuni sul lavoro che comportano la perdita di tempo per milione di ore lavorate. Per calcolarlo, si prende il numero totale di infortuni a tempo perso, si moltiplica per 1.000.000 per standardizzare il tasso e si divide per il totale delle ore lavorate.

Formula:

💡 LTRIR = (Numero di casi di tempo perso x 200.000) / Ore totali lavorate

‍Percentualedi sicurezza e percentuale ponderata di sicurezza

Questa metrica calcola la percentuale di comportamenti sicuri osservati, offrendo un'istantanea del clima di sicurezza. Il punteggio di Percent Safe è determinato dividendo il numero di comportamenti sicuri osservati per il numero totale di comportamenti osservati, quindi moltiplicando per 100 per convertirlo in percentuale. Si calcola facendo monitorare i comportamenti dei lavoratori da osservatori addestrati, che classificano ogni azione osservata come sicura o non sicura in base a criteri predefiniti.‍

Formula:

💡 Percentuale di sicurezza= (Numero di comportamenti sicuri osservati/numero totale di comportamenti osservati) x 100

Tuttavia, ha dei limiti in quanto non tiene conto della gravità dei comportamenti non sicuri. Ad esempio, se 100 osservazioni includono un risultato non sicuro, la percentuale di sicurezza sarà del 99%, indipendentemente dal livello di rischio di quel comportamento non sicuro. Per affrontare questo problema, la metrica Weighted Percent Safe, proposta da SafetyStarus, introduce un sistema di classificazione della gravità.

• Bassa gravità = 1
• Media gravità = 5
• Gravità elevata = 10
• Pericolo di vita = 20

Con la Percentuale di sicurezza ponderata, le osservazioni non sicure vengono ponderate in base alla loro gravità. Ad esempio:

• Bassa gravità: 99% di sicurezza
• Media gravità: 95,2% Sicuro
• Gravità elevata: 90,8% Sicuro
• Pericolo di vita: 83,2% Sicuro

Ciò fornisce un quadro più chiaro delle prestazioni in materia di sicurezza, riflettendo l'impatto dei comportamenti non sicuri e aiutando le organizzazioni a definire meglio le priorità nella gestione dei rischi.

Tendenze comportamentali

Tracciare le tendenze comportamentali significa osservare comportamenti specifici nel tempo per individuare modelli che potrebbero portare a incidenti o condizioni di non sicurezza. Per esempio, se le osservazioni sulla sicurezza mostrano uno schema regolare di uso improprio dei dispositivi di protezione individuale (DPI) in determinati turni o reparti, ciò può indicare un problema più grande.

Per calcolare le tendenze comportamentali, procedere come segue:

1. Raccolta dati: Raccogliere i dati su comportamenti specifici dalle osservazioni sulla sicurezza in un periodo prestabilito.
2. Categorizzazione: Suddividere i comportamenti in categorie come "Uso dei DPI" o "Funzionamento della macchina".
3. Analisi delle tendenze: Verificare la frequenza di ciascuna categoria di comportamento nel tempo. Ad esempio, se l'uso improprio dei DPI viene rilevato in 30 osservazioni su 50 in un trimestre e sale a 40 su 50 in quello successivo, ciò indica una tendenza al peggioramento della conformità.
4. Identificazione dei modelli: Cercare problemi o schemi ricorrenti, come ad esempio alcuni turni o ruoli lavorativi con un maggior numero di comportamenti non sicuri.

Coinvolgimento dei dipendenti

Il coinvolgimento dei dipendenti nella sicurezza è fondamentale per una forte cultura della sicurezza. Per misurarlo:

1. Tassi di partecipazione: Tenere traccia del numero di dipendenti che partecipano alla formazione sulla sicurezza e ai comitati. Ad esempio, un tasso di partecipazione dell'80% dimostra un elevato impegno.
2. Feedback e sondaggi: Utilizzare sondaggi per valutare l'atteggiamento dei dipendenti nei confronti dei programmi di sicurezza e la loro efficacia.
3. Coinvolgimento: Misurare il numero di dipendenti che contribuiscono alle iniziative di sicurezza, come l'identificazione dei pericoli o i suggerimenti sulla sicurezza.

Navigare nella sicurezza: Passi pratici per il monitoraggio delle prestazioni dei BBS

L'implementazione di un programma di sicurezza basato sul comportamento (BBS) efficace è come il governo di una nave: gli IPC agiscono come strumenti di navigazione, guidandoci verso un luogo di lavoro più sicuro.

Ecco come tracciare una rotta per il successo:

1. Determinare le metriche

Scegliete metriche chiave che siano in linea con i vostri obiettivi di sicurezza e che rispondano alle esigenze specifiche del vostro luogo di lavoro. Metriche come il Tasso di frequenza delle osservazioni di sicurezza (SOFR), il Tasso di frequenza degli infortuni a tempo perso (LTIFR) e la Percentuale di sicurezza forniscono indicazioni cruciali sulla cultura della sicurezza e aiutano a identificare le aree di miglioramento.

2. Raccogliere i dati

Raccogliere dati da varie fonti, come osservazioni sulla sicurezza, rapporti sugli incidenti e sondaggi tra i dipendenti. Una raccolta di dati accurata e coerente è essenziale per creare una base affidabile per il vostro programma BBS.

3. Analizzare i dati

Esaminare regolarmente i dati raccolti per individuare modelli e tendenze. Questo aiuta a identificare i comportamenti che possono portare a incidenti e le aree in cui le pratiche di sicurezza sono forti, consentendo di dare priorità ai problemi e di apportare i miglioramenti necessari.

4. Azione

Sviluppare e attuare piani d'azione basati sull'analisi dei dati. Ad esempio, se si notano frequenti inosservanze nell'uso dei DPI, è opportuno prendere in considerazione una formazione mirata o una maggiore supervisione per affrontare il problema in modo efficace.

5. Monitoraggio dei progressi

Monitorare costantemente l'efficacia dei piani d'azione esaminando regolarmente le metriche selezionate. Questa valutazione continua assicura che i cambiamenti stiano avendo l'effetto desiderato e consente di apportare modifiche tempestive.

6. Comunicare i risultati

Condividere i risultati con la direzione e i dipendenti per tenere tutti informati. Una comunicazione trasparente celebra i successi e rafforza l'importanza della sicurezza, assicurando che essa rimanga una priorità assoluta in tutta l'organizzazione.

Sfide e soluzioni

Per aumentare la sicurezza sul posto di lavoro, è fondamentale garantire l'accuratezza dei dati utilizzando procedure di reporting standardizzate e conducendo audit regolari. Quando i dati sono accurati, le organizzazioni possono individuare potenziali pericoli e tendenze, rendendo molto più facile l'implementazione di misure di sicurezza efficaci.

È fondamentale coinvolgere i dipendenti nelle iniziative di sicurezza, a partire da una comunicazione chiara sui vantaggi di questi programmi. Non si tratta solo di spiegare come le misure di sicurezza proteggono le persone, ma anche di mostrare come migliorano la produttività generale e il morale. Considerate la possibilità di offrire incentivi per la partecipazione attiva, come programmi di riconoscimento o premi, per incoraggiare ulteriormente l'impegno nelle pratiche di sicurezza.

Inoltre, è essenziale incorporare le iniziative di sicurezza nella pianificazione del budget. In questo modo si garantisce che vengano stanziate risorse sufficienti per la formazione, le attrezzature e altre spese legate alla sicurezza. Ottimizzando le risorse disponibili, le aziende possono massimizzare l'impatto dei loro programmi di sicurezza e promuovere una cultura in cui la sicurezza è prioritaria e apprezzata da tutti.

In definitiva, un approccio globale che combini dati accurati, coinvolgimento dei dipendenti e allocazione strategica delle risorse creerà un luogo di lavoro più sicuro per tutti. Lavoriamo insieme per rendere la sicurezza una priorità assoluta: dopo tutto, un luogo di lavoro sicuro è un luogo di lavoro produttivo!

Pensieri finali

Il monitoraggio efficace della sicurezza basata sul comportamento (BBS) dipende dalla scelta delle metriche giuste e dalla garanzia di una misurazione accurata. Le giuste metriche di sicurezza basate sul comportamento forniscono informazioni sulla sicurezza sul posto di lavoro, mentre una reportistica coerente e accurata è fondamentale per prendere decisioni informate che possano prevenire gli incidenti.

Un reporting accurato e una comunicazione chiara sono fondamentali per promuovere una cultura della sicurezza, in cui gli interventi proattivi possono salvare vite umane. Condividendo regolarmente i risultati e coinvolgendo i dipendenti, la sicurezza diventa una responsabilità condivisa e una priorità per tutti. In definitiva, il monitoraggio della sicurezza comportamentale non si limita ai dati, ma garantisce che ogni dipendente torni a casa sicuro.

Risorse :

• _{https://proactsafety.com/articles/hard-measurements-for-soft-science}
• _{https://www.cec.health.nsw.gov.au/CEC-Academy/quality-improvement-tools/pareto-charts}
• _{https://imcaweb.blob.core.windows.net/wp-uploads/2022/08/IMCA_2021_SafetyStatistics.pdf}

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