Formazione moderna sulla sicurezza per Millennials, Gen Z e oltre

Perché la formazione sulla sicurezza di oggi deve evolversi per una forza lavoro orientata al digitale

Essendo io stesso un Millennial, posso dirvi che il modo in cui impariamo, ci impegniamo e ci presentiamo al lavoro è diverso dalle generazioni che ci hanno preceduto. E non siamo soli. Entro il 2034, i Millennial, la Gen Z e la Gen Alpha costituiranno l'80% della forza lavoro globale . Non si tratta solo di una statistica, ma di un cambiamento nella cultura, nelle aspettative e nei comportamenti.

Non rispondiamo a lunghe lezioni o a diapositive di formazione statiche. Siamo cresciuti con una tecnologia veloce, interattiva e personalizzata. Quindi, se vogliamo che la formazione sulla sicurezza rimanga fedele a noi - e alle generazioni che ci seguiranno - è necessario che anche la formazione si evolva.

Capire le generazioni che formano la forza lavoro di oggi

Diamo un'occhiata più da vicino a chi sta formando la forza lavoro di oggi e perché un modello di formazione unico non funziona più.

Ecco una rapida panoramica delle generazioni presenti nella forza lavoro di oggi (e di domani):

• Baby Boomers (Nati tra il 1946 e il 1964) | Età 61-79
  Spesso considerati la generazione più esperta, molti Boomers stanno andando in pensione, portando con sé decenni di conoscenze pratiche e intuizioni sulla sicurezza.
• Generazione X (nati tra il 1965 e il 1980) | Età 45-60
  Conosciuti per la loro indipendenza e la capacità di risolvere i problemi, anche i membri della generazione X stanno iniziando ad andare in pensione. La loro uscita segna un ulteriore allontanamento dalla mentalità tradizionale in materia di sicurezza, rendendo più urgente la necessità di catturare e trasferire la loro saggezza in materia di sicurezza.
• Millennials (nati tra il 1981 e il 1996) | Età 29-44
  Orientati alla tecnologia, alla crescita e alla ricerca di uno scopo nel lavoro. Ora ricopriamo ruoli di leadership e diamo forma al modo in cui la sicurezza viene comunicata e vissuta.
• Generazione Z (Nati nel 1997-2010) | Età 15-28
  I primi veri nativi digitali. Apprezzano la salute mentale, la trasparenza e l'apprendimento personalizzato. Stanno ridisegnando il significato di "sicuro".
• Generazione Alpha (Nati dal 2011 al 2025) | Età 0-14
  Non sono ancora al lavoro, ma stanno crescendo tra schermi, intelligenza artificiale e tutto ciò che è interattivo. Addestrarli sarà un gioco completamente nuovo.

Con questo mix nella forza lavoro, un approccio unico alla sicurezza non è più sufficiente. Parliamo del modo in cui le generazioni native digitali sono predisposte all'apprendimento.

Come i nativi digitali imparano in modo diverso dalle vecchie generazioni

I Millennials e la Gen Z sono i cosiddetti nativi digitali. Siamo cresciuti in un mondo iperconnesso. In media, controlliamo il telefono 96 volte al giorno ⁽¹⁾, una volta ogni 10-12 minuti. La nostra vita quotidiana è piena di contenuti da scorrere, assistenti vocali, feed personalizzati e notifiche (e gratificazioni) istantanee.

Siamo abituati a imparare in formati veloci, interattivi e mobile-first, come i tutorial di YouTube, i TikTok e i brevi micro-corsi sulle app. La nostra modalità di apprendimento predefinita è on-demand e autogestita.

La nostra soglia media di attenzione? Circa 8 secondi ⁽²⁾ (sì, più breve di un pesce rosso). Ma questo non significa che siamo distratti. Significa che abbiamo imparato a filtrare il rumore e a concentrarci su ciò che conta.

Noi ci impegniamo al massimo:

• Contenuti coinvolgenti: video, storie, cose che sembrano reali.
• Colpi rapidi: ci danno quello che ci serve senza le chiacchiere
• Rilevanza: legarla ai rischi che affrontiamo effettivamente
• Rinforzo: promemoria, stimoli e follow-up che lo mantengono in primo piano.

In effetti, molti giovani lavoratori utilizzano già applicazioni che formano abitudini ⁽³⁾ per il fitness, il sonno, la consapevolezza e persino per imparare nuove lingue. Un esempio su tutti è Duolingoche ha reso l'apprendimento delle lingue divertente e coinvolgente grazie a micro-lezioni, strisce e gamification. Se riescono a convincere le persone a impegnarsi quotidianamente nello studio dello spagnolo, possiamo assolutamente ripensare la formazione sulla sicurezza seguendo questo modello.

Le nostre generazioni sono aperte al coaching e al feedback, ma solo se viene fornito nel modo giusto. Se vogliamo mantenerli al sicuro - e aiutarli a costruire solide abitudini di sicurezza - dobbiamo ripensare il nostro approccio alla formazione. Non si tratta più di scaricare informazioni in un raccoglitore o di una lunga sessione una volta all'anno. Si tratta di inserire la sicurezza in un ritmo quotidiano.

La formazione tradizionale sulla sicurezza ha bisogno di un adattamento

I metodi tradizionali di formazione sulla sicurezza, come le lunghe sessioni in aula, le slide statiche e i manuali cartacei, non sono più al passo con le esigenze della forza lavoro di oggi.

Oggi operiamo in ambienti con ritmi veloci e ad alta responsabilità, e il modo in cui impariamo si è evoluto. Quando la formazione sembra obsoleta o scollegata dalle sfide del mondo reale, è facile disimpegnarsi. E questo disimpegno è importante, perché quasi il 90% degli incidenti sul lavoro sono legati a errori umani, non a guasti alle attrezzature.

I Millennials, la Gen Z e la crescente popolazione di nuovi lavoratori si aspettano di più. Cercano una formazione che sia flessibile, pertinente e progettata per supportare le loro decisioni quotidiane, non solo per soddisfare una casella di conformità.

Non si tratta di scartare ciò che ha funzionato in passato, ma di modernizzare la formazione per riflettere il modo in cui le persone apprendono e lavorano oggi.

Una formazione moderna sulla sicurezza per una nuova generazione

Se vogliamo coinvolgere la forza lavoro di oggi (e quella di domani), la formazione sulla sicurezza deve avere l'aspetto e la sensazione di qualcosa che apriremmo volentieri sui nostri telefoni.

• Bite-sized - Moduli Microlearning della durata di 3-5 minuti, ideali per i tempi di attenzione ridotti.
• Mobile-first - Accessibile sempre e ovunque, in cantiere, sull'autobus o durante una pausa.
• Interattivo: formati coinvolgenti come quiz, video e simulazioni del mondo reale che invitano alla partecipazione.
• Rinforzo - Sollecitazioni e promemoria continui per aiutare le nuove abitudini a mantenersi nel tempo.
• Gamified - Competizione amichevole, risultati e premi che motivano l'apprendimento.
• Story-driven - Storie reali che creano connessione, emozione e impatto duraturo.

Ognuno di questi elementi risponde alle aspettative dei dipendenti nativi digitali, abituati a contenuti personalizzati, veloci e significativi. Ma un elemento, in particolare, risuona in tutte le generazioni: lo storytelling.

Alla sessione principale del National Safety Council Expo & Congress del 23 ottobre 2023, intitolata "L'efficacia della formazione tra le generazioni ".Efficacia della formazione tra generazioni", Tamara Coppens, Environmental Health and Safety Expertise Principal di Dow Inc. ha sottolineato che:

"La narrazione e le connessioni profonde creano le migliori esperienze di apprendimento. Il tema della narrazione è davvero trasversale a tutte le generazioni. Come esseri umani, siamo sempre stati connessi attraverso le storie".

Ha spiegato che le storie potenti agiscono come una porta d'ingresso, aiutando le persone ad abbassare la guardia, a relazionarsi emotivamente e ad aprirsi a nuovi modi di pensare. Negli ambienti di formazione, questa connessione emotiva spesso diventa la base per un cambiamento duraturo del comportamento.

Ecco perché piattaforme come YOUFactors non si limitano a fornire fatti e istruzioni, ma combinano neuroscienze, scenari di vita reale e narrazione per favorire un apprendimento più profondo e memorabile. Quando le persone percepiscono il messaggio, è molto più probabile che lo ricordino e che agiscano di conseguenza.

Il ruolo dei leader HSE

Se ricoprite un ruolo di leadership - che siate della generazione X, dei Millennial esperti o dei nuovi gestori della sicurezza - questo momento è importante.

I Baby Boomers stanno andando in pensione in modo massiccio ⁽⁴⁾. Anche la prima ondata della Generazione X si sta avvicinando alla pensione. Sono molte le conoscenze che escono dalla porta.  

A ricoprire questi ruoli sono i dipendenti Millennials e Gen Z, unanuova generazione con aspettative, stili di comunicazione e abitudini di apprendimento diversi.

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I leader della sicurezza più lungimiranti devono reagire evolvendo il loro approccio:

Riconoscere l'urgente cambiamento dei dati demografici della forza lavoro
✅ Dare priorità alla formazione dei dipendenti della Gen Z utilizzando strumenti digitali e di microlearning
✅ Fondere principi di sicurezza consolidati con esperienze di apprendimento moderne e autonome
✅ Tracciare l'impegno e il cambiamento dei comportamenti, non solo il completamento dei corsi
✅ Incorporare storytelling, nudge e habit-building per far sì che la sicurezza rimanga radicata

Riflessione finale: Ci stiamo allenando per il futuro o per il passato?

Non stiamo solo assistendo a un cambiamento generazionale nella forza lavoro,lo stiamo vivendo. La questione non è se la formazione sulla sicurezza debba evolversi. È quanto velocemente siamo disposti ad adattarci.

I dipendenti che entrano in azienda oggi non sono motivati dagli stessi formati o valori che hanno plasmato le generazioni passate. Si aspettano di più: più rilevanza, più flessibilità, più umanità. Vogliono programmi di sicurezza che parlino alle loro menti, alle loro emozioni e alla loro vita quotidiana.

Ecco quindi una sfida per tutti i leader HSE, i formatori e i professionisti della sicurezza che leggono questo articolo:

La formazione sulla sicurezza è al passo con le persone che deve proteggere?

In caso contrario, è il momento di ripensare il vostro approccio. Per passare da liste di controllo incentrate sulla conformità a un apprendimento basato sulla connessione. Per creare programmi di sicurezza che coinvolgano, responsabilizzino ed evolvano con la vostra forza lavoro, non contro di essa.

Perché il futuro della sicurezza non è solo prevenire gli incidenti.
È preparare le persone.
Cominciamo a fare entrambe le cose.